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曾頻頻傳出要離開太保壽險總經(jīng)理一職的蔡強，在三年任期屆滿后終究還是坐實了傳言。

4月15日，太保壽險發(fā)布公告稱，經(jīng)第七屆董事會第四十三次會議（臨時）審議通過，蔡強不再擔(dān)任本公司總經(jīng)理（首席執(zhí)行官）職務(wù)。公司總經(jīng)理職務(wù)空缺期間，指定潘艷紅為臨時負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職權(quán)。

從2021年年初上任至今，蔡強已在太保壽險打拼三年。回首這三年，更具挑戰(zhàn)性，經(jīng)歷了疫情，還遭遇了國外環(huán)境的風(fēng)云變幻，國內(nèi)資本市場的跌宕起伏，也趕上了壽險深度轉(zhuǎn)型，對于行業(yè)發(fā)展是一大考驗，對于蔡強也不例外。

如今，任期已滿，老將重新站在職涯選擇的十字路口。有業(yè)內(nèi)人士表示，蔡強的下一站或?qū)⒓尤肽惩赓Y保險巨頭，而太保壽險的新任總經(jīng)理人選也已明確。

任期這三年

對于蔡強的離職，此前早有信息釋放。

今年3月，有消息稱太保壽險總經(jīng)理蔡強三年任期將至，即將離任。在4月15日，有了明確的答案。

回看蔡強過往的工作經(jīng)歷，出生于1967年的蔡強，今年57歲，在加入中國太保之前，他的大部分職涯在外資險企度過。

資料顯示，他曾任法國安盛保險集團(tuán)（美國公司）個險營銷員、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總監(jiān)，法國安盛保險集團(tuán)（香港公司）個險總經(jīng)理、首席執(zhí)行官。

2009年，蔡強出任友邦中國首席執(zhí)行官，2017年至2020年1月期間，他擔(dān)任友邦保險集團(tuán)區(qū)域首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)友邦保險在中國大陸、中國臺灣、馬來西亞、越南及緬甸的業(yè)務(wù)。從2009年至2020年，11年的友邦時間，也是蔡強最為人稱道的一段工作經(jīng)歷。

2020年1月，蔡強從友邦離職后，加盟騰訊投資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司微醫(yī)并擔(dān)任董事會副主席兼CFO。但他在微醫(yī)的時間并不長，2020年年底，蔡強就選擇了道別。

從微醫(yī)離職的蔡強恰好趕上中國太保尋覓太保壽險總經(jīng)理人選。據(jù)相關(guān)媒體報道，中國太保曾提出要尋找具備國際化視野的行業(yè)領(lǐng)軍人才，推動并全面落地太保壽險的“長航行動”。而且在2021年1月底，太保壽險就已著手按照市場化、國際化、專業(yè)化、法制化原則在市場中尋覓潛在合格候選人，并根據(jù)法律法規(guī)要求的公司治理流程進(jìn)行選聘。

值得一提的是，中國太保管理層很認(rèn)同友邦保險的代理人渠道經(jīng)營模式，引進(jìn)蔡強擔(dān)當(dāng)太保壽險總經(jīng)理，恰恰滿足了壽險轉(zhuǎn)型的這一訴求。

2021年3月26日，中國太保披露關(guān)于控股子公司董事長、總經(jīng)理變更的公告，其中，蔡強被選舉為太保壽險第七屆董事會董事，并聘任為太保壽險總經(jīng)理，任期為三年。至今，蔡強任期已滿。

光環(huán)來自考驗

細(xì)數(shù)蔡強的保險職業(yè)生涯，友邦的經(jīng)歷是其濃墨重彩的一筆。畢竟，一待就是11年。

“過去幾年里，我們在中國內(nèi)地所做的最正確的決策，就是選對了人。”友邦保險原CEO杜嘉祺曾這樣評價蔡強。

作為一名保險老將，在過去，蔡強取得了很多不錯的成績，尤其是在友邦任職時期，他助推了友邦中國營銷員體系改革和區(qū)域壽險價值業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為友邦轉(zhuǎn)型的重要人物。

據(jù)悉，蔡強剛加入友邦時，友邦正陷在危機之中，主要是受到美國次貸危機對AIG的影響。而蔡強可以說是前來“救火”的消防員。2010年，是蔡強在友邦中國區(qū)履新的關(guān)鍵一年，也是最艱難的一年，這一年，融資過程曲折反復(fù)，友邦危機風(fēng)波的陰霾沒有消散。好在這一年，友邦告別傷痕累累的老東家AIG，分拆上市，也給蔡強留下了施展的空間。

蔡強為友邦中國確立了新的定位，并通過打造全新的“五年計劃”，讓友邦重回行業(yè)C位。

具體而言，友邦中國推出“四大革新”戰(zhàn)略計劃，從發(fā)展模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售渠道和管理模式全面推進(jìn)改革創(chuàng)新，專注于以提升企業(yè)價值為核心的可持續(xù)發(fā)展。同時，友邦中國確定了三個主要目標(biāo)，即新業(yè)務(wù)價值成長三倍，繼續(xù)大力發(fā)揚友邦營銷員渠道的優(yōu)勢、回歸保險保障本質(zhì)。

蔡強曾這樣表示：“營銷員制度是由友邦帶入中國的，但后來營銷渠道出現(xiàn)了很大的問題，業(yè)界也面臨很大的發(fā)展瓶頸，其實友邦是有責(zé)任再次為保險營銷員渠道探索出一條新路的，我們認(rèn)為，這條新路就是精英營銷。”

從結(jié)果來看，友邦中國提前一年完成了上市后的“首個五年計劃”，新業(yè)務(wù)價值翻三番、稅后營運利潤增長2.7倍、內(nèi)涵價值增長2.3倍、營運費用率下降31%、保障類產(chǎn)品比例從38%提高到63%。

第一個五年計劃為友邦的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，蔡強又提出“新五年計劃”，推出營銷員渠道3.0策略。瞄準(zhǔn)既定目標(biāo)，按照規(guī)劃好的發(fā)展路徑，蔡強帶領(lǐng)的友邦取得了一個又一個不錯的成績，而友邦擁有的營銷“鐵軍”也成為很多險企艷羨的存在?？v觀友邦，文化基因的傳承很有連貫性。

踐行者、開拓者

蔡強在友邦的高光被行業(yè)所認(rèn)同，為此，在其離開友邦，短暫加入微醫(yī)過渡后，很多險企也向其伸出橄欖枝，最終，蔡強選擇加入太保壽險。

在初加入太保壽險時，蔡強曾這樣表示：“其實我是帶著一張白紙來的，先要望聞問切，先要了解太保的情況，答案不是在我，答案是在市場、在前線、在基層?！?

據(jù)悉，在太保壽險三年的時間里，蔡強成為太保壽險“長航行動”的主要統(tǒng)領(lǐng)人，帶領(lǐng)太保壽險實現(xiàn)了一系列改變。例如，從發(fā)展模式來看，實現(xiàn)了由人海戰(zhàn)術(shù)模式轉(zhuǎn)為優(yōu)增優(yōu)育模式；由內(nèi)勤推動模式轉(zhuǎn)為外勤自主經(jīng)營模式；由產(chǎn)說會的銷售轉(zhuǎn)為“一對一”的銷售；由手工化經(jīng)營進(jìn)入線上線下相結(jié)合的數(shù)字化經(jīng)營。

尤其是在人力隊伍方面，太保壽險通過深化落地“三化五最”職業(yè)營銷轉(zhuǎn)型，構(gòu)建個人業(yè)務(wù)“芯”模式，向人才驅(qū)動、長期牽引、客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級。截至2023年底，太保壽險保險營銷員月人均首年規(guī)模保費1.28萬元，同比大幅提升了51.8%；核心人力月人均首年規(guī)模保費4.35萬元，同比增長26.6%。

蔡強曾這樣表示，中國的人口紅利已經(jīng)過去了，但是人才紅利剛剛開始，未來，企業(yè)應(yīng)專注打造人才紅利的工作模式。同時，他認(rèn)為，保險職業(yè)化、專業(yè)化的核心就是常態(tài)化的工作模式，常態(tài)化銷售、常態(tài)化招募、常態(tài)化經(jīng)營，就像內(nèi)勤每天上班一樣，這就是“月月紅”。

此外，對于銀保渠道，蔡強也有自己的認(rèn)識。他認(rèn)為，中國銀保進(jìn)入了2.0時代，通過銀行和保險公司戰(zhàn)略合作，進(jìn)行長期以客戶為中心的價值創(chuàng)造，形成贏贏贏的局面，即客戶贏、銀行贏，保險公司贏。

為此，在踐行“長航行動”的同時，蔡強還大力推動太保壽險銀保渠道的快速發(fā)展。

在中國太保2022年第三季度業(yè)績交流會上，蔡強曾這樣表示，太保壽險在“長航行動”推出的時候，第二個戰(zhàn)略方向和策略就是多元化渠道，其中的第二支柱就是銀保渠道，未來，太保壽險不單純只是個險，而是個險、銀保雙支柱或者說“兩條腿跑步”。而且，銀保在不久的將來會成為太保壽險新業(yè)務(wù)價值增量的主要貢獻(xiàn)者之一。

目前來看，銀保渠道已成為支撐太保壽險發(fā)展的重要力量。2023年，太保壽險銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費380.69億元，同比增長12.5%，其中期交新保規(guī)模保費90.24億元，同比增長170.2%，銀保渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長115.6%。

不過，在利率下調(diào)預(yù)期之下，銀保渠道“報行合一”監(jiān)管趨嚴(yán)，從去年四季度銀保保費收入開始下滑。今年一季度，這種下滑趨勢更為明顯。有數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度行業(yè)銀保期交保費同比下滑22%，老七家均超過兩位數(shù)，其中太保壽險下滑16%。未來，行業(yè)銀保壓力或?qū)⒊掷m(xù)。

目前來看，太保壽險“長航行動”一期工程已完成，18個月轉(zhuǎn)型路線圖已收官，當(dāng)下太保壽險的“長航行動”已進(jìn)入二期工程，未來誰將接棒蔡強繼續(xù)帶領(lǐng)太保壽險前行，引起市場關(guān)注。

據(jù)潘艷紅介紹，“二期核心主題詞就是圍繞內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，以組織變革為先導(dǎo)，打造賦能型總部和經(jīng)營型機構(gòu)，改變內(nèi)勤工作模式和思維模式，持續(xù)釋放公司的生產(chǎn)效率和效能”。

在中國太保2023年業(yè)績發(fā)布會上，中國太保董事長傅帆回應(yīng)稱：“未來，壽險的新一屆管理層選聘將會繼續(xù)秉持專業(yè)化、市場原則，有進(jìn)一步的消息也會及時跟大家保持溝通?！?

目前，太保壽險的管理層為副總經(jīng)理王光劍、魏林、葉篷、李勁松等。太保壽險的“長航行動”二期已經(jīng)啟航，誰將帶領(lǐng)續(xù)航？