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“數(shù)”說年報(bào)⑦眾安:連續(xù)三年承保盈利,“保險(xiǎn)+科技”雙引擎持續(xù)突破

  • 2024年03月28日
  • 18:11
  • 來源:
  • 作者:新時(shí)代保險(xiǎn)研究院

2023年,眾安在線(6060.HK)喜迎十周歲生日。十年磨一劍,眾安秉承“保險(xiǎn)+科技”雙引擎驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,以用戶為中心,聚焦保險(xiǎn)主業(yè),實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長。

3月26日,眾安發(fā)布2023年全年業(yè)績。業(yè)績報(bào)告顯示,2023年眾安實(shí)現(xiàn)增長與盈利并進(jìn),連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)承保盈利;歸母凈利潤達(dá)人民幣40.78億元,經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤達(dá)人民幣2.94億元,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈;“保險(xiǎn)+科技”雙引擎持續(xù)突破,并構(gòu)建香港一站式金融服務(wù)平臺(tái),眾安銀行2023年凈收入達(dá)3.66億港元,同比增長42.9%。


在此十年間,眾安潛心磨礪科技力、產(chǎn)品力、服務(wù)力和品牌力,實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)從0到1的突破,為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了獨(dú)一無二的眾安力量。在2023年,作為保險(xiǎn)科技唯一入選企業(yè),眾安榮登《財(cái)富》雜志發(fā)布的“2023年中國500強(qiáng)排行榜”,彰顯了市場對眾安品牌和技術(shù)的認(rèn)可。



長期以來,眾安堅(jiān)持“有質(zhì)量的可持續(xù)增長”的策略。


截至2023年12月31日止,眾安實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)總保費(fèi)295.01億元,同比增長24.7%。按原保險(xiǎn)保費(fèi)收入計(jì),2023年眾安穩(wěn)居中國財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第九名,為中國前十大財(cái)險(xiǎn)公司中增長最快的公司,在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)賽道穩(wěn)居市場份額第一。2023年1月起集團(tuán)采用新的保險(xiǎn)合同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則HKFRS 17,在新準(zhǔn)則下財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入為人民幣275.21億元,同比增長24.2%。


2023年,公司的承保綜合成本率為95.2%,連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)承保盈利,且優(yōu)于行業(yè)平均。集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤人民幣40.78億元,其中包括一次性投資收益約人民幣37.84億元,因?yàn)楸姲矅H自2023年8月14日起不再為公司的子公司并按權(quán)益法入賬列為合營公司,剔除該筆一次性投資收益集團(tuán)經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤為人民幣2.94億元,較前一年扭虧為盈。同時(shí)公司的資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)以及償付能力充裕,獲得了來自國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪Baa1的評(píng)級(jí)和正面展望,以及AM Best A-的評(píng)級(jí)和穩(wěn)定展望。


受益于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇以及全球金融行業(yè)持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)科技輸出總收入人民幣8.29億元,同比增長40%,其中國內(nèi)收入同比增速超過73%。




PART 01


以用戶為核心


夯實(shí)自營渠道建設(shè)


2023年,公司繼續(xù)圍繞“眾安”品牌對潛在客群進(jìn)行多場景多維度的觸達(dá),繼續(xù)挖掘和擁抱短視頻、直播等主要流量場景的紅利。通過AI客服和企微客服實(shí)現(xiàn)高效交叉服務(wù)和個(gè)性化定制產(chǎn)品推薦,不斷優(yōu)化直播內(nèi)容。今年,眾安繼續(xù)發(fā)力打造生態(tài)間的交叉滲透,圍繞著四大生態(tài)的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品,補(bǔ)充醫(yī)療健康、家庭、寵物等服務(wù),更好地為用戶提供價(jià)值。2023年,公司自營渠道總保費(fèi)同比增長31%至人民幣76.14億元,增速高于公司整體保費(fèi)增速,占總保費(fèi)比例達(dá)25.8%;自營渠道付費(fèi)用戶數(shù)同比增長47.6%至1136萬元;續(xù)保率達(dá)88.3%,同比提升3.3個(gè)百分點(diǎn);自營渠道付費(fèi)用戶人均保單數(shù)達(dá)1.6張。




PART 02


健康生態(tài)億民醫(yī)保譜寫新篇章


數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新引領(lǐng)未來


2023年,我國商業(yè)健康險(xiǎn)市場保費(fèi)規(guī)模達(dá)人民幣9035億元,同比增長4.4%。隨著國家多層次醫(yī)療保障體系不斷深化與完善,居民多層次、多樣化、個(gè)性化的健康保障需求愈發(fā)凸顯。眾安秉承著“做一億人國民醫(yī)保”的初心,2023年向約2880萬被保用戶提供健康保障,健康生態(tài)總保費(fèi)達(dá)人民幣98.06億元,同比增長9.2%;個(gè)險(xiǎn)付費(fèi)用戶約為1996萬人,同比增長23.6%。同時(shí),公司還推出了面向慢病、老人、兒童及女性群體的專屬產(chǎn)品,以及重疾險(xiǎn)、門急診險(xiǎn)等險(xiǎn)種以滿足用戶對不同場景的多元需求。




數(shù)字生活生態(tài)方面,眾安把握住電商行業(yè)的蓬勃增長,航旅業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢復(fù)蘇以及包括寵物險(xiǎn)在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)的爆發(fā)增長機(jī)遇,總保費(fèi)達(dá)人民幣125.63億元,同比增長41.6%。其中,電商業(yè)務(wù)總保費(fèi)達(dá)人民幣65.93億元,同比增長25.3%;航旅業(yè)務(wù)為近7000萬用戶提供出行保障,總保費(fèi)達(dá)人民幣32.42億元,同比增長89%。


在創(chuàng)新業(yè)務(wù)端,眾安緊跟新消費(fèi)的發(fā)展趨勢,持續(xù)利用科技賦能,快速上線多款創(chuàng)新險(xiǎn)種,填補(bǔ)用戶多元化的保險(xiǎn)保障需求。2023年公司推出涵蓋普通運(yùn)動(dòng)及高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的全新“眾參與”運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn);并持續(xù)豐富寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣,寵物險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對接近1.4萬家線下寵物醫(yī)院和服務(wù)機(jī)構(gòu),累計(jì)服務(wù)超過465萬寵物主,鞏固了在國內(nèi)寵物險(xiǎn)市場的高度領(lǐng)先地位。


除此之外,伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)在各個(gè)領(lǐng)域中都呈現(xiàn)出的持續(xù)回穩(wěn),以及人工智能、新能源汽車等新熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn),公司的消費(fèi)金融生態(tài)以及汽車生態(tài)也迎來新氣象。伴隨消費(fèi)金融行業(yè)的復(fù)蘇,2023年眾安消費(fèi)金融生態(tài)總保費(fèi)達(dá)人民幣55.51億元,同比增長22.5%。眾安還全面擁抱新能源汽車保險(xiǎn)機(jī)遇及政策紅利,給整體車險(xiǎn)增長帶來新的勢能,2023年新能源車險(xiǎn)總保費(fèi)同比增長約196.1%。



PART 03


人工智能創(chuàng)新賦能


科技輸出持續(xù)發(fā)力


長期以來,眾安深耕保險(xiǎn)科技領(lǐng)域,持續(xù)在人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)板塊進(jìn)行布局,旨在通過科技重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié),打造“科技+服務(wù)”的價(jià)值交付體系。2023年,眾安推出了AIGC中臺(tái)“靈犀”及首批保險(xiǎn)垂直場景AIGC應(yīng)用智能內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)“易創(chuàng)”和具備對話生成式AI的“集智”經(jīng)營分析平臺(tái)AI升級(jí)版,以人工智能賦能金融保險(xiǎn)業(yè),以核心科技推動(dòng)金融業(yè)高品質(zhì)發(fā)展,助力構(gòu)建數(shù)字金融新格局。


2023年眾安持續(xù)開拓科技輸出業(yè)務(wù)國內(nèi)外市場,助力全球多個(gè)行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。于報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)實(shí)現(xiàn)科技輸出總收入人民幣8.29億元,同比增長40%。


受益于數(shù)字中國和數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的行業(yè)持續(xù)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型需求,2023年國內(nèi)科技輸出收入為人民幣5.04億元,同比增長73.2%。2023年簽約的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶達(dá)到91家,其中簽約額超過百萬的客戶超30家,簽約額超過千萬的達(dá)到4家。此外,科技輸出業(yè)務(wù)在行業(yè)拓展上持續(xù)破圈,服務(wù)了12家來自銀行業(yè)、證券業(yè)的客戶,并進(jìn)一步拓展至制造、高精特新等行業(yè)。


在國際科技輸出方面,眾安國際旗下的ZA Tech成立于2018年,總部位于新加坡,聚焦向海外保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介平臺(tái)輸出新型保險(xiǎn)核心系統(tǒng)和數(shù)字化保險(xiǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),致力于構(gòu)建全球保險(xiǎn)業(yè)新運(yùn)行系統(tǒng)。目前,ZA Tech的業(yè)務(wù)足跡已遍布日本、中國香港、東南亞及歐洲等區(qū)域市場。2023 年,ZA Tech科技輸出收入達(dá)到人民幣3.25億元,其中可持續(xù)收入占比達(dá)到51%,毛利率從2022年的40%提升至46%。




PART 04


眾安銀行


持續(xù)構(gòu)建香港一站式金融服務(wù)平臺(tái)


作為首批獲批虛擬銀行牌照的銀行,眾安銀行已成為香港市場功能最豐富的虛擬銀行之一,通過手機(jī)端全數(shù)字化的運(yùn)營模式打造一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)。截至2023年末,眾安銀行擁有存款余額約117億港元,貸款總余額約54.3億港元。


眾安銀行于2022年1月成為香港第一家獲得證券及期貨事務(wù)監(jiān)察委員會(huì)(證監(jiān)會(huì))頒發(fā)第1類受規(guī)管活動(dòng)(證券交易)牌照的虛擬銀行,自此積極布局投資業(yè)務(wù)的產(chǎn)品矩陣,于2022年8月正式推出投資基金服務(wù),成功上線超過100多款投資基金產(chǎn)品,并于2024年2月向香港用戶推出美股交易服務(wù)。截至2023年末,眾安銀行零售用戶的基金資產(chǎn)管理規(guī)模接近10億港元。同時(shí),受益于加息周期以及貸款產(chǎn)品的不斷豐富,眾安銀行的凈息差進(jìn)一步從2022年的1.84%提升至1.94%。2023年眾安銀行實(shí)現(xiàn)凈收入3.66億港元,同比增長42.9%;同時(shí)眾安銀行聚焦業(yè)務(wù)質(zhì)量,提升經(jīng)營效率,凈虧損率同比收窄85.6個(gè)百分點(diǎn)。



結(jié)  語



眾安在線總經(jīng)理姜興提到,“在過去的十年里,眾安在全球多元化和金融科技飛速發(fā)展的背景下不斷成長和進(jìn)步。面對數(shù)字化的變革浪潮,我們堅(jiān)持初心,堅(jiān)守‘保險(xiǎn)+科技’的核心理念,致力于為用戶提供更多具有普惠性質(zhì)的產(chǎn)品。我們的目標(biāo)是讓用戶深切感受到眾安的溫度,用科技推動(dòng)高質(zhì)量普惠金融體系的構(gòu)建”。

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