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在保險業(yè)高質量轉型關鍵時期，錨定“金融強國”目標成為每一家金融機構的奮進使命。尤其在當前，誰能與時代同頻共振，誰就勢必能蹚出一條自我革新的新路。對于集團化經(jīng)營的大機構使命感更為強烈。目前，保險企業(yè)的中生代佼佼者、成功實現(xiàn)上市的陽光保險集團在這樣的背景下交出了一份“又好又快”的答卷。

3月25日，陽光保險發(fā)布上市后首份歷經(jīng)完整經(jīng)營財年的年報。數(shù)據(jù)顯示，該集團全年總保費收入1189.1億元 ，同比增長9.3%，產壽險業(yè)務并駕齊驅。同時，陽光保險發(fā)力AI創(chuàng)新，深化數(shù)字化轉型，并有力支撐經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

這份高分“答卷”的背后，有宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的因素，更有陽光保險戰(zhàn)略縱深推進作支撐。

作為本世紀成立的205家內地保險公司中唯一一家上市的傳統(tǒng)保險企業(yè)，陽光保險有著非凡的戰(zhàn)略定力與扎實的執(zhí)行力，在2023年提出打造“科技陽光、價值陽光、知心陽光”新戰(zhàn)略，并以此為牽引，與國家頂層設計的金融“五篇大文章”加速融合，而陽光文化的底色也與國家倡導的“金融為民”不謀而合。

立足國家宏觀大勢，謀劃機構長遠戰(zhàn)略。在過去一年，陽光保險是如何夯實根基，向著高質量發(fā)展目標持續(xù)行進的？

01

新戰(zhàn)略釋放新活力

價值創(chuàng)造能力持續(xù)增強

2023年，伴隨我國經(jīng)濟復蘇、消費回暖，保險業(yè)需求釋放，尤其負債端在壽險預定利率切換、車險市場快速增長等因素加持下大幅反轉。不過，越是在市場筑底回升周期，越考驗保險公司的戰(zhàn)略定力，以及創(chuàng)新力、行動力。

陽光保險集團年報顯示，2023年該集團歸母凈利潤37.4億元，衡量公司長期盈利空間和發(fā)展后勁的價值指標明顯提升，2023年集團內含價值1040.6億元，可比口徑較上年末增長6.4%。

兩大業(yè)務板塊齊驅并進。陽光人壽總保費收入746億元 ，同比增長了9.2%；業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化，新單期交保費收入181億元，同比增長22.7%；新業(yè)務價值36億元，同比增長44.2%。陽光財險原保險保費收入442.4億元，同比增長9.6%；得益于業(yè)務管理強化和風控能力提升，承保綜合成本率98.7%，同比優(yōu)化了0.7個百分點。

面對利率中樞下行、權益市場波動的投資環(huán)境，陽光保險集團在2023年繼續(xù)堅定執(zhí)行基于負債特性且穿越周期的戰(zhàn)略資產配置，投資業(yè)績保持平穩(wěn)。具體來看，該集團實現(xiàn)總投資收益146.2億元，總投資收益率3.3%，綜合投資收益率4.8%。

“好字當頭、進字驅動、價值為要”是陽光保險踐行的經(jīng)營發(fā)展之道。2023年對陽光保險來說是一個新的里程碑，完成了18周年成人禮，同時全面布局打造“科技陽光 、價值陽光 、知心陽光”的新陽光戰(zhàn)略，三大戰(zhàn)略互為支撐，既夯實了業(yè)務品質，又釋放出新的活力。

例如，在“科技陽光”打造方面，陽光保險采取的具體舉措包括全力把握AI創(chuàng)新發(fā)展趨勢，自研AI大模型；強化數(shù)字化客戶洞察、營銷、運營、風控和產品創(chuàng)新等，如通過大數(shù)據(jù)整合和客戶畫像應用，2023年客戶轉化率同比增長99.5%。科技應用還在管理上賦能了“車險智能生命表”、“非車數(shù)據(jù)生命表”與“信用保險生命表”，這“三張生命表”又是陽光財險板塊做強新動能、打造“價值陽光”工程的重要抓手之一。

在“知心陽光”打造方面，陽光保險持續(xù)構建客戶驅動型發(fā)展模式，推進“縱橫計劃”與“伙伴行動”。其中陽光人壽基于全生命周期的“縱橫計劃”，創(chuàng)造性推出了具有客戶思想的“三張保單保一生，五張保單全家福，七彩陽光滿堂紅”（簡稱“三五七”）產品體系，使陽光簡單明了地說清“人的一生需要幾張保單”這件不太容易說清的事。

02

秉持責任與擔當

做好“五篇大文章”

無論是公司層面提出三大新戰(zhàn)略，亦或是加速推進轉型升級，都是一個大時代背景的濃縮，即金融業(yè)高質量發(fā)展已處于關鍵時期。

高質量發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的本質要求，對于金融高質量發(fā)展的主攻方向，2023年年底的中央金融工作會議和今年的兩會政府工作報告中都一一點題：做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。

事實上，陽光保險踏著時代的節(jié)拍，正在與國家頂層設計的金融“五篇大文章”加速融合。以“科技陽光”為例，在銷售、服務、管理三大機器人工程上全面發(fā)力等，就緊密圍繞了科技金融、數(shù)字金融這兩篇“大文章”延展。而始終把自身發(fā)展融入國家大局、秉持責任與擔當?shù)年柟獗ｋU集團，在普惠、養(yǎng)老、綠色等著力點上也早已布局蓄力。

普惠金融于2013年已上升至國家戰(zhàn)略層面，其中普惠保險是落地的一大抓手。陽光保險一直積極響應政策號召和監(jiān)管要求，從積極發(fā)揮農險作用以及為小微企業(yè)、“新市民”群體等研發(fā)針對性的產品，并多措并舉支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

年報顯示，2023年陽光保險擴大農產品保險覆蓋面，并向重點幫扶人群提供“防貧?！?、補充醫(yī)療保險等一攬子產品，為91.7萬農戶提供農業(yè)保險風險保障逾286億元；為約2.6萬家中小微企業(yè)提供風險保障3040.2億元，幫助約6.8萬家中小微企業(yè)獲得融資金額113億元。

在養(yǎng)老金融方面，近年我國人口老齡化進程提速，給養(yǎng)老保險發(fā)展按下快進鍵。陽光保險基于主業(yè)優(yōu)勢推出多項養(yǎng)老服務，于2018年首批獲準經(jīng)營稅延養(yǎng)老保險，2023年1月又獲售個人養(yǎng)老金產品。陽光保險還打造了居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、長居養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等豐富的養(yǎng)老服務模式，為老年人提供更多的選擇。

此外，隨著2020年我國“雙碳”戰(zhàn)略的提出，承載著資源配置、風險管理等重要職責的金融體系肩負了更多使命。陽光保險大力推進綠色保險探索與創(chuàng)新，并以資金支持服務“雙碳”目標。數(shù)據(jù)顯示，2023年陽光保險完成3款創(chuàng)新產品開發(fā)落地，大力發(fā)展綠色保險業(yè)務，為177萬次企業(yè)及個人提供綠色保險保障共12.2萬億元。同時，其自身也積極實踐綠色企業(yè)管理理念，著力打造綠色建筑和綠色數(shù)據(jù)中心，積極推行電子保單、電子批單等無紙化綠色服務。

03

文化內核和戰(zhàn)略定力為基

擘畫高質量發(fā)展新景

戰(zhàn)略是謀定的前奏，戰(zhàn)略的牽引成為奮進的方向，而一家企業(yè)要持續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，最根本的還是要有堅實的文化內核做基石，構建穩(wěn)健的公司治理體系和競爭軟實力。

陽光保險自籌建之初便確定了文化內核“五十字箴言”：集眾家之長，取自我之道。聚業(yè)內人才，納業(yè)外賢士。高起點組建，遠戰(zhàn)略發(fā)展。風雨中做事，陽光下做人。走精英之路，創(chuàng)陽光品牌。在此之上，陽光保險歷經(jīng)積累與沉淀，又先后提出“農民心態(tài)、工匠精神”“創(chuàng)新是不竭動力，快速反應、大膽創(chuàng)新、勇做市場領跑者”的創(chuàng)新文化和“愛與責任”的價值觀塑造等。

在2023年提出三大新戰(zhàn)略時，圍繞“知心陽光”，陽光保險再次明確，要讓客戶感受到“愛與責任”。“我們將扎實秉承‘保險為民’的初心，牢記‘讓人們擁有更多陽光’的公司使命，全客戶視角、全鏈條貫通地從銷售行為、產品功能、產品服務、增值服務與品牌感知五方面下功夫，讓陽光真正成為客戶的知心朋友。”陽光保險集團董事長張維功在年報致辭中如是表示。

值得一提的是，“科技陽光”與“價值陽光”雖然看似指向不同維度，但內核仍是“以客戶為中心”。前者旨在讓客戶有更好的感知，后者更是指明公司的所有價值都來源于客戶。這與“金融為民”理念深度契合。

建立于這一深厚的文化底色之上，陽光保險聚集了一批又一批的優(yōu)秀人才，不斷夯實保障這一本質，而公司能跨越多個行業(yè)周期，當然離不開戰(zhàn)略定力，抵得住外界更大的誘惑。以陽光保險的行動作為例證便是，一方面堅守保險業(yè)經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的職能，構建穩(wěn)健科學的治理體系；另一方面則是始終牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。

結  語

文化賦予企業(yè)深度，戰(zhàn)略賦予企業(yè)高度，而強有力的團隊以文化凝聚，才能讓業(yè)務發(fā)展有廣度，練就市場競爭的強大實力。

2024年，陽光保險將迎來創(chuàng)業(yè)20周年，如何將現(xiàn)在的“施工圖”變?yōu)槲磥淼摹皩嵕皥D”，值得持續(xù)關注。