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對(duì)于華泰保險(xiǎn)集團(tuán)而言，近兩年迎來(lái)發(fā)展歷程中的大蛻變。隨著逐步歸于“安達(dá)系”，上至集團(tuán)董事長(zhǎng)時(shí)隔26年首次變更，下至各子公司紛紛人事調(diào)整，都在悄然生變。

2月26日，有消息顯示，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)子公司迎來(lái)人事變動(dòng)，友邦人壽江蘇分公司原總經(jīng)理鄭少瑋將赴華泰人壽出任總經(jīng)理一職。如這一人事變動(dòng)獲監(jiān)管批準(zhǔn)，鄭少瑋也將成為華泰人壽第五任總經(jīng)理。

其實(shí)，談及華泰人壽總經(jīng)理一職，自2022年7月劉占國(guó)辭職后，這一職位就處于空缺狀態(tài)，如今已有一年半時(shí)間。期間，雖然關(guān)于誰(shuí)將接棒有過(guò)相關(guān)傳言，但仍未最后落定。

如今，再一次傳出新總經(jīng)理人選，引發(fā)市場(chǎng)對(duì)這家險(xiǎn)企的關(guān)注。如鄭少瑋到位，他將如何帶領(lǐng)華泰人壽繼續(xù)前行？在壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的大潮流中，華泰人壽的轉(zhuǎn)型方向?qū)⒆呦蚝畏剑?

01 “老將” 加盟，或出任總經(jīng)理

關(guān)于鄭少瑋，行業(yè)對(duì)其并不陌生，尤其是基層的壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。作為壽險(xiǎn)一線開(kāi)拓者，鄭少瑋擁有深厚的國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)。

資料顯示，鄭少瑋，1965年出生，1991年畢業(yè)于馬來(lái)西亞科技大學(xué)，獲得人文科學(xué)與教育專業(yè)學(xué)士學(xué)位，擁有美國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師（CFP）及馬來(lái)西亞注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師（RFP-MFPC）資格認(rèn)證。

1991年，鄭少瑋加入保險(xiǎn)業(yè)。在來(lái)到中國(guó)之前，他曾服務(wù)于馬來(lái)西亞友邦保險(xiǎn)和馬來(lái)西亞保誠(chéng)保險(xiǎn)。2004年7月，鄭少瑋加盟信誠(chéng)人壽（現(xiàn)中信保誠(chéng)人壽），歷任廣州營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)總監(jiān)、副總經(jīng)理；2005年8月，出任信誠(chéng)人壽湖北分公司總經(jīng)理，隨后又擔(dān)任信誠(chéng)人壽上海分公司總經(jīng)理。

2011年，鄭少瑋重返友邦，并于2012年接任友邦保險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理，在友邦保險(xiǎn)經(jīng)歷改制之后，于2022年7月，鄭少瑋出任友邦人壽江蘇分公司總經(jīng)理。

從以上工作經(jīng)歷看，擁有30多年壽險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的鄭少瑋，可以說(shuō)有著深厚的國(guó)外險(xiǎn)企管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)征戰(zhàn)廣東、上海、北京、江蘇等保險(xiǎn)較發(fā)達(dá)地區(qū)，令其對(duì)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。而作為優(yōu)秀的壽險(xiǎn)一線開(kāi)拓者，鄭少瑋也曾憑借豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及成績(jī)，多次獲得行業(yè)內(nèi)經(jīng)理人獎(jiǎng)項(xiàng)。

此次鄭少瑋“空降”華泰人壽，其實(shí)行業(yè)頗為意外。畢竟，從華泰人壽前總經(jīng)理劉占國(guó)辭職后，關(guān)于誰(shuí)將成為這家壽險(xiǎn)公司新一任總裁，曾有不一樣的“傳言”。例如，光大永明人壽原副總經(jīng)理李林就曾被傳出可能出任華泰人壽總經(jīng)理一職，且在2022年10月，華泰人壽還發(fā)布公告稱，指定李林為公司臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

只不過(guò)，截至目前，這一傳言并沒(méi)有落地，而李林在華泰人壽中擔(dān)任資深副總經(jīng)理一職。

如今，若鄭少瑋“空降”順利，華泰人壽長(zhǎng)達(dá)一年半的總經(jīng)理空缺狀態(tài)或?qū)⒔Y(jié)束，鄭少瑋也將成為華泰人壽第五任總經(jīng)理。

02 經(jīng)營(yíng)理念，能否引入或嫁接

身為一名壽險(xiǎn)“老將”，從友邦到華泰，這樣的變化引發(fā)了行業(yè)熱議。雖然從公司性質(zhì)看，依舊是服務(wù)一家外資壽險(xiǎn)公司，但面對(duì)這兩家險(xiǎn)企不同的出生背景、發(fā)展路徑、企業(yè)文化，人們最好奇的是鄭少瑋能為華泰人壽帶來(lái)怎樣的變化。

其實(shí)，這些變化或可以從鄭少瑋此前的工作經(jīng)歷中窺探一二。

據(jù)悉，鄭少瑋一直秉承著“保險(xiǎn)回歸保障本源”的經(jīng)營(yíng)理念以及“用對(duì)的人、以對(duì)的方法、做對(duì)的事”這一運(yùn)營(yíng)原則，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)品質(zhì)與價(jià)值成長(zhǎng)。

具體來(lái)看，在行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義原則和高質(zhì)量發(fā)展成為一大共識(shí)。這對(duì)于在友邦工作十幾年的鄭少瑋來(lái)講，已經(jīng)并不陌生。

在鄭少瑋看來(lái)，險(xiǎn)企需要頂住短期內(nèi)的業(yè)務(wù)壓力，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及價(jià)值觀，做一個(gè)長(zhǎng)期主義者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)接受變革、把握變革，將思考和理性的判斷付諸于行動(dòng)，不斷糾正過(guò)往出現(xiàn)的錯(cuò)誤管理方式?；蚴腔诖?，他帶領(lǐng)友邦人壽北京分公司取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)不錯(cuò)的成績(jī)。

同時(shí)，鄭少瑋表示，不管壽險(xiǎn)業(yè)如何進(jìn)行變革創(chuàng)新，營(yíng)銷員隊(duì)伍始終都是行業(yè)發(fā)展最重要的“護(hù)城河”。不過(guò)，從當(dāng)下看，如今的營(yíng)銷隊(duì)伍已與之營(yíng)銷隊(duì)伍的環(huán)境有天壤之別，當(dāng)下的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更注重質(zhì)量，更注重品質(zhì)，這也是各家險(xiǎn)企對(duì)于營(yíng)銷隊(duì)伍改革的方向，增優(yōu)培優(yōu)。

鄭少瑋始終將保險(xiǎn)人才作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也促使他在友邦卓越營(yíng)銷員3.0策略下，持續(xù)優(yōu)化渠道發(fā)展環(huán)境，招募優(yōu)秀人才、關(guān)注新人發(fā)展，打造國(guó)際化的培訓(xùn)體系及系統(tǒng)化的激勵(lì)管理體系，持續(xù)夯實(shí)MDRT文化。

此外，與壽險(xiǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型相對(duì)照的是客戶需求的多元化，面對(duì)這一變化，鄭少瑋曾表示，在堅(jiān)持長(zhǎng)期主義已成為保險(xiǎn)行業(yè)共識(shí)的今天，社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度、接納度在顯著提升，保險(xiǎn)業(yè)已進(jìn)入“客戶主權(quán)時(shí)代”，發(fā)展邏輯已經(jīng)轉(zhuǎn)換：保單擁有“從0到1”到“從1到N”，這必然需要更理性專業(yè)的保險(xiǎn)方案，而日常高頻的保險(xiǎn)服務(wù)，亦成為客戶更深層次的主流需求。

鄭少瑋始終強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)是有溫度的金融工具，要求公司上下立足于傳遞愛(ài)與責(zé)任的保險(xiǎn)人使命，為客戶帶去全面的風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃方案，結(jié)合產(chǎn)品升級(jí)迭代及生態(tài)圈建設(shè)，在健康、財(cái)富管理、養(yǎng)老、傳承四大價(jià)值主張層面持續(xù)發(fā)力，以產(chǎn)品加服務(wù)的組合方式，滿足客戶多元化的保障需求。

而以上這些，或伴隨鄭少瑋的到來(lái)，成為華泰人壽未來(lái)發(fā)展的重要方向。

03 轉(zhuǎn)型緊迫，需用對(duì)人、做對(duì)事

再回到這家老牌壽險(xiǎn)公司，在鄭少瑋面前，還有哪些挑戰(zhàn)需要面對(duì)？

其實(shí)在成立的前幾年，華泰人壽的成長(zhǎng)比較快，一開(kāi)始就走在了擴(kuò)大銷售、開(kāi)拓、飛躍等快速路上。至2010年，華泰人壽保費(fèi)收入就超過(guò)了60億元，達(dá)到60.64億元，在壽險(xiǎn)業(yè)排名第14。這樣的速度對(duì)于一家當(dāng)時(shí)成立5年的險(xiǎn)企而言，并不慢。

但也是這樣廣鋪機(jī)構(gòu)、人海戰(zhàn)術(shù)等粗放式的擴(kuò)張，給華泰人壽埋下了一些隱患。在獲得高保費(fèi)收入的同時(shí)，華泰人壽的盈利并沒(méi)有提升，甚至虧損出現(xiàn)擴(kuò)大態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2010—2012年，華泰人壽凈利潤(rùn)分別為-1.47億元、-3.16億元、-2.15億元。期間，華泰人壽的保費(fèi)也出現(xiàn)收縮，從2010年的60多億元下降至2012年的28.57億元。

而出現(xiàn)這一現(xiàn)象，也與其業(yè)務(wù)發(fā)展模式不無(wú)關(guān)系。從渠道看，銀保曾是華泰人壽的主要渠道。以2010年為例，其銀保保費(fèi)規(guī)模達(dá)51.1億元，而個(gè)險(xiǎn)僅為4.71億元，再看業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，投資性和儲(chǔ)蓄型業(yè)務(wù)占比高，保障類業(yè)務(wù)在個(gè)險(xiǎn)渠道占比僅維持在10%左右。

基于當(dāng)時(shí)的情形，后來(lái)上任的劉占國(guó)曾這樣表示，“如果沿著當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)模式繼續(xù)走下去，我們進(jìn)行了測(cè)算，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題，一是盈利遙遙無(wú)期；二是需要持續(xù)的資本投入”?；谶@樣的認(rèn)知，華泰人壽走上了轉(zhuǎn)型之路。

據(jù)悉，自2013年開(kāi)始，華泰人壽正式開(kāi)啟轉(zhuǎn)型，將藍(lán)海定位于中高端客戶市場(chǎng)，開(kāi)始走聚焦這一群體的家庭保障和財(cái)富管理與傳承之路。同時(shí)，確立了“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略思路，全面停售短期高現(xiàn)價(jià)躉交產(chǎn)品，提升期交產(chǎn)品的比重，砍掉大半的銀保渠道業(yè)務(wù)。

基于轉(zhuǎn)型，華泰人壽也在2014年結(jié)束了連續(xù)多年的虧損，走上盈利之路。數(shù)據(jù)顯示，2014—2021年，華泰人壽凈利潤(rùn)分別為0.76億元、3.2億元、0.71億元、0.16億元、1.3億元、5.06億元、4.12億元、2.82億元。2022年，受大環(huán)境影響，華泰人壽再次出現(xiàn)虧損，虧損額為2.25億元，2023年虧損再擴(kuò)大，達(dá)到8.82億元。

2023年年底，華泰人壽增資6.8億元獲批，對(duì)于擴(kuò)大虧損的華泰人壽而言，無(wú)疑是雪中送炭。

目前來(lái)看，鄭少瑋的新老東家在市場(chǎng)上均頗為引人關(guān)注，一方是友邦人壽，正在國(guó)內(nèi)加速開(kāi)疆?dāng)U土，加速在全國(guó)省分布局，需要大量的本土化職業(yè)經(jīng)理人；另一方是華泰人壽，完全外資管理，處于深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，需要引入真正能推動(dòng)改革、具有國(guó)際視野的核心人物，與股東“安達(dá)”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格相合拍。

在這樣的背景下，鄭少瑋進(jìn)入了大家的視線，若順利執(zhí)掌華泰人壽帥印，未來(lái)如何帶領(lǐng)長(zhǎng)期具有本土特色的華泰人壽具有國(guó)際化發(fā)展之路，備受關(guān)注。