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上海地區(qū)車險大災(zāi)理賠指引發(fā)布

  • 2024年01月29日
  • 15:39
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日前，由上海市保險同業(yè)公會、上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合擬定的《上海地區(qū)車險大災(zāi)理賠指引（臺風(fēng)暴雨洪澇災(zāi)害）（試行版）》發(fā)布。

該《指引》是在中國保險行業(yè)協(xié)會《財產(chǎn)保險災(zāi)害事故應(yīng)急處置規(guī)范（試行版）》總體框架下，針對上海地區(qū)車險業(yè)務(wù)重大災(zāi)害事故理賠服務(wù)特點，在廣泛征求車險經(jīng)營公司和汽車維修行業(yè)意見后形成的，旨在體現(xiàn)保險業(yè)履行社會責(zé)任，積極開展主動理賠、應(yīng)賠盡賠，充分發(fā)揮了風(fēng)險保障作用。

《指引》聚焦全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定的原則，根據(jù)2022年原銀保監(jiān)會印發(fā)的《財產(chǎn)保險災(zāi)害事故分級處置辦法》，從行業(yè)指導(dǎo)角度，對理賠實踐較為成熟的車險領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范，著重強(qiáng)調(diào)查勘、定損、快賠、預(yù)賠等重點環(huán)節(jié)的車險大災(zāi)理賠管理。

《指引》的發(fā)布，是保險業(yè)貫徹中央金融工作會議精神、落實黨中央國務(wù)院關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)工作部署和國家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)要求的重要舉措，推動上海地區(qū)車險行業(yè)理賠服務(wù)提質(zhì)增效的具體舉措。上海市保險同業(yè)公會將引導(dǎo)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，做好《指引》的行業(yè)實施工作，在監(jiān)管部門指導(dǎo)下持續(xù)規(guī)范車險理賠服務(wù)行為，提升理賠服務(wù)質(zhì)效。

內(nèi)容來源：上海保險公眾號

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