亚洲欧美人精品高清_精品亚洲成a人在线观看_国产高清 日本在线观看国产-久久精品一区二区三区不卡-2021国产精品视频-亚洲精品成人久久久

保險(xiǎn)行業(yè)靠人海戰(zhàn)術(shù)而實(shí)現(xiàn)野蠻增長的階段，已經(jīng)一去不復(fù)返了。當(dāng)這一結(jié)論逐漸成為行業(yè)共識時(shí)，一場代理人隊(duì)伍轉(zhuǎn)型清虛的改革轟轟烈烈地啟動了。

而當(dāng)時(shí)鐘不緩不急地走到了2023年年終，保險(xiǎn)代理人轉(zhuǎn)型，從一開始的口號、到后面的落地執(zhí)行，再到如今要真正做到“知行合一”。

此外，醞釀已久的保險(xiǎn)代理人分級管理制度，也已經(jīng)逐漸明朗化——前不久，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會向部分保險(xiǎn)公司正式下發(fā)《個(gè)人保險(xiǎn)代理人銷售能力資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)（人身保險(xiǎn)方向）（討論稿）》，旨在從頂層設(shè)計(jì)上更好地規(guī)范保險(xiǎn)代理人，引導(dǎo)他們提升專業(yè)素養(yǎng)，逐漸從銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向。

在這場代理人改革行動中，監(jiān)管是引導(dǎo)方，險(xiǎn)企是執(zhí)行方，而保險(xiǎn)代理人群體是核心，他們在其中是否經(jīng)歷了陣痛？他們又是如何看待這場變革的？尤其是在疫情之后的2023年，保險(xiǎn)代理人眼里的保險(xiǎn)行業(yè)是否產(chǎn)生了變化？

年終時(shí)刻，幾位來自不同保險(xiǎn)公司的一線銷售人員聊了聊，看看他們眼里的保險(xiǎn)2023。

以下是他們的講述——

空空保唄

35歲，保險(xiǎn)從業(yè)7年，base湖北

我今年35歲，大專學(xué)歷，2016年進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，之前是辦公室職員。不過我2011年在一家保險(xiǎn)公司做過半年內(nèi)勤，工資1500元不包吃住，最后因?yàn)闆]有錢就被迫離開了。一開始我就知道保險(xiǎn)難做，但真的做起來才知道，沒有人買保險(xiǎn)、沒有人理解，一提保險(xiǎn)就認(rèn)為是傳銷，親朋好友全部離我遠(yuǎn)去。

剛?cè)胄?，真的很難很難，平時(shí)與人關(guān)系就一般，中國人賣保險(xiǎn)又講人情世故，偏偏我又不喜歡，一度懷疑是不是不適合賣保險(xiǎn)。我在一家頭部壽險(xiǎn)一年，在此期間，共賣了三份**福，其他時(shí)間，都是自己被逼著買，掛零榜上長期霸榜，自己掏錢買了三份**福，其中兩份是我掏錢給別人買的，全部斷交，還有三份600-800元的小保單，也是主管磨得沒辦法才出的。

幾乎沒有親友支持，不用我發(fā)動，他們會離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，但是被無休止的考核逼著的日子，終究不是個(gè)事。恰在此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)興起，跟著老師同業(yè)一起學(xué)習(xí)討論，慢慢寫公眾號輸出。2018年開始寫空空保唄公眾號，剛開始寫沒有人看，慢慢地調(diào)整，自己深入學(xué)習(xí)運(yùn)營，同時(shí)對保險(xiǎn)專業(yè)知識做系統(tǒng)整理，持續(xù)輸出，慢慢地咨詢保險(xiǎn)的人才多起來。

目前保險(xiǎn)其實(shí)還是不太好做，現(xiàn)在我也是維持狀態(tài)，年初理財(cái)好賣得多點(diǎn)，現(xiàn)在難，一個(gè)月就幾千塊錢，平均算下來能有個(gè)一兩萬，不敢與優(yōu)秀同業(yè)比，對于明年的預(yù)期，我早就已經(jīng)調(diào)低了。我自己在2019年到2022年有些客戶積累，靠著老客戶加保和理財(cái)規(guī)劃也能“活著”，但是很多人沒有積累客戶，想出單非常難。

最近保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，抓代理人專業(yè)素質(zhì)升級，這條路其實(shí)肯定是必然的。從我個(gè)人而言，我自認(rèn)為已經(jīng)升級到較好的狀態(tài)，對我沒有什么影響。至于行業(yè)，低績效代理人的清退是必須的，沒有產(chǎn)能留著也沒有意思，除了拉低人均數(shù)據(jù)意義不大。沒有業(yè)績又沒有錢，該走就走吧。

現(xiàn)在一線銷售人員最大的問題是生存。很多人靠這份收入生活，是很難公正誠實(shí)做好的，各種欺詐無非是為錢。保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)周期長，半年一年，誰都看不到你的專業(yè)，必須得耐下心找到適合的專業(yè)的展現(xiàn)方式，傳統(tǒng)的送人情的獲客方式真的太低級。

做保險(xiǎn)是需要一定的良心的，不坑人不害人，才會慢慢被人發(fā)現(xiàn)。如果純粹是為了錢，剛?cè)胄械哪菐啄?，各種激進(jìn)操作，可以讓很多人負(fù)債累累，生活會更加艱難的。做保險(xiǎn)代理人，首先得有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不為生活發(fā)愁，為人正直誠實(shí)，面對困難能夠熬得住，愿意投入時(shí)間學(xué)習(xí)，有一定悟性和表達(dá)能力。

關(guān)于輿論對保險(xiǎn)行業(yè)的評價(jià)，其實(shí)我個(gè)人感覺變化不大，還是有很多人接受不了保險(xiǎn)，仍然認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的。當(dāng)然，這與他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力密不可分，確實(shí)很多人收入差，認(rèn)知也差，有心無力，一般收入高點(diǎn)都會多考慮一些，作為賣保險(xiǎn)的，只能是篩選有緣人。

疫情初期，我的客戶在增多，因?yàn)榧膊∷僚?，人們的危機(jī)感加強(qiáng)，加上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的傳播，更高性價(jià)比、更多人經(jīng)濟(jì)能夠承受，買保險(xiǎn)的需求增加。三年疫情結(jié)束之后，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一下子就變了，全部冷了，似乎與經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有關(guān)。

所謂的“報(bào)行合一”，說白了就是保險(xiǎn)公司壓縮運(yùn)營成本，對我個(gè)人影響較小，現(xiàn)在業(yè)務(wù)難做，沒有單子，無非就是多一點(diǎn)錢少一點(diǎn)錢，有積蓄又沒有房貸，能扛得過去。至于未來，茍著就好，保證“存活”就是對老客戶信任的最好交待。

對于要不要進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，我的想法是：對于有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不愁吃穿用住，想要找到個(gè)人價(jià)值，愿意沉下心來學(xué)習(xí)提升幫助別人的人，任何時(shí)候都有機(jī)會；至于那些本身經(jīng)濟(jì)就不咋地的，很難靜心等待的人，個(gè)人建議把眼下的吃住用弄好，好好攢錢，才有“詩與遠(yuǎn)方”。

千千

38歲，保險(xiǎn)從業(yè)9年，base深圳

我是2015年初經(jīng)前同事介紹進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的，差不多9年了，此前在醫(yī)院工作。有兩個(gè)原因，一是想給自己買保險(xiǎn)，了解得更清晰；二是想把精力放在孩子身上，入職保險(xiǎn)公司之后時(shí)間更自由。

對于這一決定，家里肯定是不支持的，自己的價(jià)值感也極低，向別人介紹自己是做保險(xiǎn)的時(shí)候，很多人都避而遠(yuǎn)之。在第一家傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的時(shí)候，沒賺到太多錢，同事本科學(xué)歷以上的很少，部門會要求每天早會唱歌、跳手語舞、催業(yè)績；還經(jīng)常有同事上臺分享一些讓人很難受的簽單方法，比如賴在客戶家里，你不簽我就不走。可想而知，這工作確實(shí)對我的壓力很大，做不下去。

后來，入職了一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，可以賣多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，這里的人員基本是本科以上。但根源沒解決，在我看來，不管是在哪家公司，作為一個(gè)賣保險(xiǎn)的其實(shí)都差不多，說得再光鮮，你還是個(gè)賣保險(xiǎn)的，又能給別人提供什么核心價(jià)值呢？

轉(zhuǎn)折點(diǎn)是我的團(tuán)隊(duì)有一位新同事加入，他是做保險(xiǎn)理賠出身，給我講了很多幫助客戶成功理賠的案子。當(dāng)時(shí)的我，內(nèi)心是震驚的，我覺得保險(xiǎn)公司都拒賠了，為什么還有爭取的可能性。在這個(gè)過程中，我也開始試嘗試幫助客戶做理賠案，第一次幫助一個(gè)40歲左右案主理賠成功，她是自己網(wǎng)上買的保險(xiǎn)，后因?yàn)橄忍煨缘脑虮痪苜r，我?guī)退赋晒?，這讓我找到了做保險(xiǎn)的價(jià)值感。后來，我又做了很多這樣的理賠案例，加起來兩三百個(gè)，很多寫在我的公眾號“千千說險(xiǎn)”里，他們都覺得我太好了，不僅后面他們的保險(xiǎn)跟我買，還介紹朋友來買。

這也導(dǎo)致我后來選產(chǎn)品的思路不一樣了，因?yàn)橐郧百u保險(xiǎn)的時(shí)候，考慮性價(jià)比，現(xiàn)在考慮后期實(shí)際兌付性。之前賣保險(xiǎn)心里是沒底的，會擔(dān)心萬一賣出去別人不能賠，對不起人家，現(xiàn)在好多了。

找到價(jià)值感，是我能在保險(xiǎn)行業(yè)做下去的原因。目前，我的團(tuán)隊(duì)有400多人，來自全國26個(gè)城市，其中80%以上是本科/碩士/博士。這幾年疫情，其實(shí)并沒有對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大影響，互聯(lián)網(wǎng)渠道為我們帶來了很多客源，甚至同業(yè)之間在我看來是沒有競爭的，因?yàn)槭袌鎏罅恕?

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，很多人會覺得需要配置保險(xiǎn)，也開始去了解更多信息，市場行情反而更好。我覺得“報(bào)行合一”也好，精簡代理人隊(duì)伍也好，這都是對行業(yè)的利好，客戶量在那里，但是從業(yè)者少了，人均不就多了嗎？

相比我剛?cè)胄械臅r(shí)候，大家對保險(xiǎn)營銷人員的口碑也有所好轉(zhuǎn)，不過行業(yè)還是需要更多高素質(zhì)的人才加入。“分級制度”對行業(yè)也是一種利好，或多或少會減少一些銷售誤導(dǎo)的情況，引導(dǎo)大家往專業(yè)服務(wù)方向走。

我希望所有保險(xiǎn)銷售的同行都踏踏實(shí)實(shí)實(shí)做事，這個(gè)世界會尊重真正能夠給他人提供價(jià)值的人。

小小

40歲+，保險(xiǎn)從業(yè)5個(gè)月，base北京

我今年40歲多點(diǎn)，本科學(xué)歷，之前是HR，今年6月經(jīng)過朋友介紹加入保險(xiǎn)公司。之前的工作加班太多了，現(xiàn)在這個(gè)公司可以帶娃，每天上午到公司參加早會，差不多1個(gè)多小時(shí)，剩下的時(shí)間都是自己的。

因?yàn)槲沂切氯?，對我的考核還比較松，所以目前感覺壓力還好。我所在的營業(yè)部也是北京比較好的，同事們出單都不錯(cuò)，但是肯定沒有之前好干了。

入職之后，最大的擔(dān)憂是自己不夠?qū)I(yè)，很多東西都不懂，保險(xiǎn)看著門檻低，實(shí)則對專業(yè)要求挺高的。不過我是人力資源出身，所以自己對于受挫的心理準(zhǔn)備很足，而且公司對于新人有很多的培訓(xùn)支持和比較寬松的考核標(biāo)準(zhǔn)，我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也會隨時(shí)幫助我，目前為止我覺得都還好。

在客戶拓展上，其實(shí)都是用自己的人脈資源，最大的困難是，你跟人家說了很多遍，大家也問了很多問題，后面就沒動靜了。

做了5、6個(gè)月，我覺得保險(xiǎn)還是不太好做，涉及專業(yè)知識太多了，賣醫(yī)療險(xiǎn)要學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識，賣財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)產(chǎn)知識，理賠相關(guān)的知識也很難，理賠的尺度、對理賠的理解；客戶如果要做信托的話，還要懂一些遺產(chǎn)方面的法律知識。

對于保險(xiǎn)代理人升級轉(zhuǎn)型什么的，可能是我進(jìn)來時(shí)間太短，這類信息接受的不是很多，所以沒有太大的感覺。不過專業(yè)素質(zhì)提升，這個(gè)是一直都有的。目前我的同事里很多都是名校畢業(yè)，還有海歸，他們都非常優(yōu)秀，目前我們代理人本科進(jìn)來的占多數(shù)。

很多人說保險(xiǎn)“這也不賠那也不賠”，其實(shí)是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同復(fù)雜，但也是最清晰的，任何情況都寫在合同里了。如果發(fā)現(xiàn)這也不賠那也不賠的情況，很可能是代理人沒解釋到位，或者是客戶沒理解沒記住，所以理賠時(shí)出現(xiàn)了誤會。

我自己感覺我們營業(yè)部還是以專業(yè)為主，因?yàn)榇蠹矣幸粋€(gè)認(rèn)知就是如果是忽悠出單的話，以后理賠都是麻煩。

現(xiàn)在大環(huán)境不好，如果對時(shí)間和工作自由度有需求的人可以來賣保險(xiǎn)，但如果對銷售壓力接受比較難的不建議來，畢竟現(xiàn)在穩(wěn)定最重要。

晴晴

40歲+，保險(xiǎn)從業(yè)8年，base北京

之前是在日企做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，是一個(gè)純內(nèi)勤的工作。當(dāng)時(shí)身邊一個(gè)50歲的朋友突然離世，家庭突然遭遇挑戰(zhàn)，聯(lián)想到老公也比自己年紀(jì)大一些，突然產(chǎn)生了擔(dān)憂。自己是屬于比較有行動力的那種風(fēng)格，當(dāng)時(shí)就找了身邊的親屬去咨詢，聽完簡單的咨詢，覺得保險(xiǎn)既然是貫徹自己一生的“物件”，自己來學(xué)習(xí)一下也挺好。學(xué)習(xí)了之后覺得保險(xiǎn)還不錯(cuò)，有了點(diǎn)入職的想法，加上當(dāng)時(shí)本職工作比較熟悉，白天也能有一些便利條件，能去供自己鉆研學(xué)習(xí)和展業(yè)，就在這種情況下進(jìn)入了保險(xiǎn)行業(yè)。

個(gè)人覺得保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，尤其是入行初期，確實(shí)是存在一定挑戰(zhàn)和不確定性的，因?yàn)樯钚枰慕?jīng)濟(jì)支出是客觀存在的，但是入行即使很努力，也不能保證短期內(nèi)一定穩(wěn)定變現(xiàn)。如果自己當(dāng)初沒有家庭支持、沒有一份能夠提供穩(wěn)定收入的工作，除非是走投無路，不然不會選擇全職進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。

“雙軌”進(jìn)行小兩年，保險(xiǎn)這邊業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定了，就“切換”為全職的狀態(tài)。當(dāng)時(shí)家里人也沒有反對，是比較民主的家庭，比較尊重個(gè)人意見，而且自己以前的工作也不是很開心，所以“軟著陸”還是比較成功的。

從入行到現(xiàn)在，自己一直貫徹的就是“不做人情單”。剛?cè)胄心菚汉门笥堰€給建議說“是不是得從身邊的朋友開始”，但是自己不想消耗感情和關(guān)系，想要依靠專業(yè)和努力去獲客，定位就很清晰，一定要從不熟的那種開始。當(dāng)時(shí)在各個(gè)平臺上，主要就是微信朋友圈經(jīng)常更新，有時(shí)候是行業(yè)，有時(shí)候是產(chǎn)品，有時(shí)候是自己的感悟和體會，有時(shí)候是自己的生活，主動分享之后，確實(shí)積累到了自己的第一批客戶。

可能是因?yàn)樽约旱男愿裨虬?，在營銷的時(shí)候不會有什么心理障礙，覺得自己的專業(yè)和人品對得起客戶的信任，是一種雙贏的局面。

說到2023年行情，北京因?yàn)轭A(yù)定利率3.5%和“報(bào)行合一”這些政策，市場7月份之前還不錯(cuò)，7月份之后整體有點(diǎn)蕭條了，但是7月之后重疾險(xiǎn)的量反而上來了。最明顯的感覺就是現(xiàn)在大家都有了保險(xiǎn)意識，不需要再去引導(dǎo)，買是剛需，大家都認(rèn)可，只是買哪一家的問題；對于養(yǎng)老金意識還是有待提升。很多人都是看到了才會相信，但是養(yǎng)老金是個(gè)長期規(guī)劃，每個(gè)人年輕的時(shí)候看不到自己老了的樣子，覺得買了社?；蛘咦约簳娴藉X，或許當(dāng)前“70后”“80后”這些買了商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)的人到了年紀(jì)大的時(shí)候，和只買了社保的人到了年紀(jì)大的時(shí)候的對比會真正觸動到下一代去配置養(yǎng)老金。

理賠方面沒有什么問題，經(jīng)手過的重疾理賠case理賠率100%；醫(yī)療這一塊，并不是特別多，因?yàn)楹芏嗳诉x的都是百萬醫(yī)療，基本都有1萬免賠額，所以反而用到的比較少。自己對風(fēng)險(xiǎn)控制是很在意，在健康申報(bào)的時(shí)候嚴(yán)格把控，因?yàn)楹吮ａt(yī)療和臨床醫(yī)療是兩種概念，所以會很仔細(xì)地引導(dǎo)客戶去做思考和回憶，嚴(yán)進(jìn)寬出。

蒙騙消費(fèi)者的行為和所在的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化有關(guān)，自己這邊見得不多。出現(xiàn)蒙騙行為，有的時(shí)候是因?yàn)闊o知，不是故意的，用“拍腦門”的心態(tài)去和客戶講產(chǎn)品，沒有仔細(xì)研究產(chǎn)品，自我先入為主了。還有一些人確實(shí)是存在故意，但近些年少了許多。行業(yè)之前基本沒有什么進(jìn)入的門檻，其實(shí)整體來說從業(yè)人員層次確實(shí)不高，但是近年涌入到行業(yè)的確實(shí)都是那種“三高”的。入行很多年的老代理人講，市場以前拼的是體力，現(xiàn)在拼的是腦力，自己有動力有壓力，會持續(xù)學(xué)習(xí)，產(chǎn)品的條款細(xì)節(jié)這些只是基礎(chǔ)，婚姻法商也要涉獵，心理甚至易學(xué)都會去了解。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀書比較少了，很少能看完，學(xué)習(xí)和提升主要是通過視頻號、小紅書、抖音之類的更為方便的渠道。

“報(bào)行合一”的新政策對個(gè)人利益影響挺大，傭金可能縮水，考試分級和管理，最近也經(jīng)常會和同事們聊到，這些政策是為了發(fā)展還是為了制約發(fā)展?雖然有門檻，有不利因素，但是心里明白是對發(fā)展有好處的，從野蠻發(fā)展到有秩序的良性發(fā)展。代理人已經(jīng)從900多萬降到200多萬人。未來可能還要再降，確實(shí)是個(gè)動蕩的階段，但是屬于黎明前的黑暗吧。“報(bào)行合一”后，監(jiān)管之下目前傭金沒細(xì)算，但是能感受到，之前年前會收到很多公司的臺歷，今年可能因?yàn)榻?jīng)費(fèi)受監(jiān)管，臺歷幾乎沒有收到。將來保險(xiǎn)行業(yè)是拼專業(yè)、拼服務(wù)的踏實(shí)行業(yè)，想掙快錢不太可能。維持原有的收入就要干更多的活，之后一些非職業(yè)選手可能會退出市場，去找新的藍(lán)海，專注的會沉淀下來，但行業(yè)還是好行業(yè)。

東哥

40歲+，保險(xiǎn)從業(yè)6年，base上海

之前在外貿(mào)行業(yè)，同一家公司從業(yè)17年，是屬于老板都很“縱容”的銷冠。自己對保險(xiǎn)很認(rèn)可，很喜歡給自己配置保險(xiǎn)，有身價(jià)意識，想著要對家人負(fù)責(zé)，買了很多保單，主流的主體公司自己幾乎都買過一遍，配置的過程中，也踩了不少坑。并不是覺得保險(xiǎn)產(chǎn)品不好、公司不好或者是人不好，但是每一個(gè)代理人都有點(diǎn)“拉踩”，沒有了那種美好的感覺。當(dāng)時(shí)自己做外貿(mào)，也很忙，也沒有太多的時(shí)間去研究這個(gè)事情。后來家里沒有什么后顧之憂之后開始審視自己的職業(yè)規(guī)劃，自己依然很喜歡保險(xiǎn)行業(yè)，并且保險(xiǎn)作為一個(gè)工具，是能夠幫助家庭解決問題的工具，如果覺得保險(xiǎn)不好那就是沒有找對人。于是自己買書學(xué)了半年左右，就和老公說要轉(zhuǎn)行。盡管當(dāng)時(shí)沒有貸款，沒有壓力，但是老公是個(gè)“抗保分子”，很是抵觸，覺得自己放棄了收入很高的外貿(mào)行業(yè)，去做一個(gè)收益可能為0，并且堅(jiān)持不了多久的行業(yè)很冒險(xiǎn)。但是自己的職業(yè)是自己的，生活是自己的，不要考慮太多。保險(xiǎn)行業(yè)被詬病，其他行業(yè)同樣也有很多問題，我們只能讓自己不成為那個(gè)被詬病的對象，加入行業(yè)努力堅(jiān)持，也是對行業(yè)的一種“慢慢的凈化”。

不給自己設(shè)限，所以也從來不覺得難，入職第二天就簽單，是菜市場偶然遇見搭訕認(rèn)識的陌生客戶。真誠是最有力量的敲門磚，有服務(wù)的心，就有客戶，難度都是來源于自己。自己的客戶基本都是陌生市場找到的，之前的工作是外貿(mào)，要么老外，要么是外地的工廠，因?yàn)槔习宓膬?yōu)待自己不坐班，也不認(rèn)識幾個(gè)同事，所以在上海打拼這么多年，其實(shí)也不認(rèn)識幾個(gè)人。

自己在公司已經(jīng)做到經(jīng)營合伙人級別，上海也僅有幾個(gè)，是公司里最高的級別，團(tuán)隊(duì)30-40人。自己不是野心很大的人，從來沒有招募，都是人來找我，甚至有同業(yè)把人介紹給我，只是感覺自己人品過硬、踏實(shí)。行業(yè)里現(xiàn)在很多人都很浮躁。傻人有傻人的福氣，利他才能利己。自己感覺情緒比較穩(wěn)定，很多事不介意、不消極，又比較專注。疫情期間是出單最好的時(shí)候，因?yàn)椴挥霉軋F(tuán)隊(duì)，出單的也都是陌生客戶。

目前代理人280萬左右，明年分級之后應(yīng)該還會再少，對行業(yè)來說是好事兒。中國累計(jì)有8000萬人次當(dāng)過代理人，這說明加入行業(yè)的很多都是利益驅(qū)動，把保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)成掘金賺快錢的行業(yè)，并不想深耕和長期發(fā)展，這個(gè)也是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)上不去的原因之一。未來，專業(yè)靠譜和長期做服務(wù)的人才會留在這個(gè)行業(yè)。分工細(xì)化發(fā)揮長處是經(jīng)營好行業(yè)的重點(diǎn)，希望大家都好，因?yàn)樾袠I(yè)是一個(gè)生態(tài)，需要共同努力才會更好。主體公司在產(chǎn)品端更有優(yōu)勢，中介公司可能服務(wù)更有效率和貼心，對客戶而言分工和整合之后應(yīng)該會更有好處。疫情之后大家更認(rèn)可保險(xiǎn)了，一方面，新生力量會反向影響身邊人，另一方面，市場持續(xù)良性發(fā)展也起到一定作用，再一方面，疫情讓大家看到了危機(jī)，對“安全感”的需求增加了。

以前和現(xiàn)在都有大單出現(xiàn)，國民財(cái)富“海水不可斗量”，不要總被所謂的“經(jīng)濟(jì)下行說”所影響，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候也有壞市場，經(jīng)濟(jì)壞的時(shí)候也有好市場。保險(xiǎn)還是好行業(yè)，內(nèi)卷存在于各個(gè)時(shí)期和各個(gè)行業(yè)，“雙降”并不重要，多做就好，服務(wù)更多的客戶就好。保險(xiǎn)畢竟是創(chuàng)業(yè)行業(yè)，和打工行業(yè)不一樣，同樣的一份投入，收獲確實(shí)是不同的，還是要看怎么去看待這個(gè)問題。行業(yè)成人達(dá)己，價(jià)值感和成就感都很高，是終身提升各種素養(yǎng)的行業(yè)。

寧寧

30歲+，保險(xiǎn)從業(yè)8年，base香港

年初“開關(guān)”，香港保險(xiǎn)業(yè)復(fù)蘇，個(gè)人依舊看好行業(yè)，業(yè)績表現(xiàn)也不錯(cuò)，疫情前自己穩(wěn)定表現(xiàn)是COT，2023年上半年就達(dá)成了TOT，又上了一個(gè)臺階。但是感覺行業(yè)的格局變化了，官方的數(shù)據(jù)整體是好于2019年，不少代理人業(yè)績也都上了一個(gè)臺階，但是也發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分人的業(yè)績不如從前，市場復(fù)蘇，但是客群變化也存在一定行業(yè)篩選。行業(yè)整體表現(xiàn)好就幾個(gè)原因，第一，“開關(guān)”之后，市場需求可以落實(shí)了，第二，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，客戶回歸理性，更會思考未雨綢繆，更有風(fēng)險(xiǎn)意識，會提前對自己的未來進(jìn)行安排。但是也由于一些客戶因?yàn)榻敌健⒉脝T，身處疫情中受打擊的行業(yè)，自身收入降低或資產(chǎn)縮水而流失。整體感覺市場的需求是持續(xù)向上發(fā)展的。

客戶回歸理性主要有兩點(diǎn)，一點(diǎn)是，之前經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候，不少人對經(jīng)濟(jì)前景和個(gè)人發(fā)展的前景高度樂觀，因此不關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，對收益預(yù)期也偏高。保險(xiǎn)的保障屬性強(qiáng)，且具有中長期穩(wěn)定性，但不如股票和其他高收益的產(chǎn)品收益對客戶具有吸引力。第二點(diǎn)是客戶的消費(fèi)理性了，香港保險(xiǎn)疫情前火爆空前，但是中間很多客戶是跟風(fēng)購買，客戶不愿意花時(shí)間去了解公司背景和產(chǎn)品背后的內(nèi)涵，也不關(guān)注代理人長期服務(wù)的價(jià)值，加上行業(yè)火爆的時(shí)候賺快錢的人增加，從業(yè)人員的專業(yè)度和素質(zhì)被拉低，客戶滿意度和行業(yè)口碑都一定程度上被消耗。疫情三年，行業(yè)經(jīng)歷了低谷期，行業(yè)也被動進(jìn)行了逆向篩選，客戶也更理性，去真正了解保險(xiǎn)的意義。

因?yàn)槭侨嗽谧鲣N售，只要有人的地方就有誤導(dǎo)，倒不一定是故意，也有可能是雙方溝通不夠充分。相對來說，香港保險(xiǎn)行業(yè)比較成熟，法律法規(guī)健全，有一定從業(yè)門檻，對代理人和客戶都是一種篩選，情況會好很多，身邊比較少見誤導(dǎo)行為， 但不排除有不可控的因素，會有一些不規(guī)范的從業(yè)者身處其中渾水摸魚。

我入行第8年，經(jīng)手了很多重疾和醫(yī)療的理賠，感受到公司對理賠方面的用心，是很愿意和代理人溝通，愿意幫客戶解決問題的，一開始或許可能還對理賠有點(diǎn)擔(dān)心，但現(xiàn)在完全不會。和大陸保險(xiǎn)的對比一直都在，香港保險(xiǎn)有自己的特色和優(yōu)勢，今年大陸的一些政策出臺，讓香港的優(yōu)勢更加顯著了 ，其實(shí)反倒有點(diǎn)擔(dān)心客戶不愿意對比。

香港的保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在依然還在發(fā)展上升期，但是有門檻，希望有責(zé)任心和堅(jiān)持長期主義的伙伴加入 。疫情期間因?yàn)榱魇Я撕芏啻砣耍鼛啄旮M(jìn)處理了很多孤兒單。感覺如果代理人做不久確實(shí)會影響客戶的體驗(yàn)和權(quán)益。雖然代理人也是自由人，可以有自己的規(guī)劃和人生變動，但是還是希望大家想清楚了再加入行業(yè)，而不光是因?yàn)槎虝旱氖杖胩嵘蛘呤且恍┢渌谋憷蛩?。很多人覺得香港的代理人是高收入的“風(fēng)口”行業(yè)，但是對比代理人投入時(shí)間、精力和心思，這些所謂的高收入也是與其付出匹配的。疫情之后也希望大家更理性客觀地看待這個(gè)行業(yè)。在行業(yè)里，最需要的是持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和責(zé)任心。自己的客戶素質(zhì)一般比較高，我與客戶都是互有篩選，這也是市場成熟的表現(xiàn)?？蛻裟軌蚝煤盟伎嫉奖ｋU(xiǎn)的功能，能夠看到保險(xiǎn)對家庭和個(gè)人的意義，重視產(chǎn)品真正的價(jià)值，重視顧問的專業(yè)的服務(wù)?？蛻舨粫o腦跟風(fēng)，對代理人或保單產(chǎn)生一些不切實(shí)際的期待。站在客戶的角度考慮客戶真正的需求，盡力為客戶服務(wù)，這種責(zé)任和服務(wù)意識是很難去量化的。也希望每個(gè)從業(yè)人員用心對待客戶，這樣行業(yè)的口碑才會好轉(zhuǎn)，行業(yè)進(jìn)入正向發(fā)展，身處行業(yè)的人才會有好的發(fā)展 。

回首2023年壽險(xiǎn)代理隊(duì)伍，跌宕不斷，理性過，激進(jìn)過，擁有過，失去過，喜悅過，失望過，這樣的復(fù)雜心情，或許繼續(xù)帶入2024年，并將進(jìn)一步分化，進(jìn)一步凈化，在沉淀更多精英之前，將持續(xù)上演大浪淘沙、驚濤不止。