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坦率地說,車險(xiǎn)的市場(chǎng)邏輯并沒有根本性改變

  • 2023年12月26日
  • 14:13
  • 來源:
  • 作者:石川

某市場(chǎng)在悄悄地流傳一個(gè)消息,大公司2023年保費(fèi)任務(wù)完不成了。不只是個(gè)別公司,至少兩個(gè)頭部公司都在月底搶2023年起保的保單。

一開始是修理廠貼費(fèi)點(diǎn)數(shù)上漲,然后是找一些有底層用戶的小代理收單,語氣頗為謹(jǐn)慎:

“有沒有20萬保費(fèi)呀,只要23年起保的,加幾個(gè)點(diǎn)可以呀?“

”有沒有新車呀,新車反正都是23年起保的,舊車是不是23年起保的都做得差不多了?!?

”啊,不好意思,私家車的等下,單均保費(fèi)太低了,而且市場(chǎng)一動(dòng)就有聲響,領(lǐng)導(dǎo)不敢做私家車了。你有沒有大貨車呀,23年起保的?”

……

車險(xiǎn)今年成為了行業(yè)的熱點(diǎn),各類市場(chǎng)秩序管理的動(dòng)作不斷,收效也非常明顯,但是從一線角度觀察,市場(chǎng)體現(xiàn)了它的韌性。

特別是年關(guān),因?yàn)楸灸陠慰梢栽诒灸甏_認(rèn)保費(fèi)收入科目,下年單只能在掛在預(yù)收保費(fèi)科目,保費(fèi)收入金額關(guān)系到很多年度考核指標(biāo),這說明市場(chǎng)的短期利益追求仍然存在。

這些短期利益帶來的沖動(dòng)必然對(duì)市場(chǎng)秩序造成很大的影響。

從業(yè)務(wù)渠道的表面數(shù)字來看,傳統(tǒng)中介的業(yè)務(wù)占比在大量下降,實(shí)際上是“化整為零“了,比如個(gè)代、直銷和車商等渠道實(shí)際上很大比例是傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)進(jìn)來的業(yè)務(wù)。

最值得關(guān)注的是以電話營銷為主的渠道業(yè)務(wù),雖然它們?cè)诮y(tǒng)計(jì)上并不會(huì)進(jìn)入中介口子,但是他們本質(zhì)上仍然是中介業(yè)務(wù)。

但從傳統(tǒng)中介到了電話營銷渠道,對(duì)于保險(xiǎn)公司來說性質(zhì)完全不一樣,主要是他們對(duì)于電話營銷渠道的掌握力更強(qiáng)。

比如在續(xù)保管理上,目前的業(yè)務(wù)是電話營銷和保險(xiǎn)公司相互牽制,保險(xiǎn)公司要續(xù)保率指標(biāo),必須會(huì)對(duì)渠道有依賴,而渠道也要有續(xù)保業(yè)務(wù),必然會(huì)對(duì)費(fèi)率和費(fèi)用上有要求,兩者深度捆綁,長期合作。

這種合作關(guān)系與傳統(tǒng)中介這類開放渠道相比,保險(xiǎn)公司要面臨著市場(chǎng)的公開競(jìng)爭,掌控力較差。所以,目前的市場(chǎng)情況下,電話營銷渠道最受保險(xiǎn)公司青睞。

可見,無論是爭議很大的”去中介化“還是行業(yè)對(duì)于車險(xiǎn)良性競(jìng)爭的期望,目前來看還只能是在路上。

只能說競(jìng)爭從波濤洶涌變成了暗流涌動(dòng),以何種安全的方式競(jìng)爭是目前競(jìng)爭的核心,當(dāng)然,在目前的環(huán)境下,這種暗處的較勁自然包括更多方面的角力。

而市場(chǎng)和行業(yè),猶如河水兀自流。

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