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理賠中會(huì)有一些糾紛需要經(jīng)驗(yàn)和技巧解決

  • 2022年09月01日
  • 18:49
  • 來(lái)源:公眾號(hào)勇車之主
  • 作者:

原創(chuàng)作者:勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu

今天,收到一位網(wǎng)友的咨詢,內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,就是把別的車追尾了,但對(duì)方車輛的高位剎車燈壞了,事故又撞不到,保險(xiǎn)公司也不認(rèn)。這種情況,讓編者想到了我們以前處理的一些糾紛,比如事故的碰撞位置是左邊,但右邊的大燈也壞了,等等一些情況,這些情況,如果保險(xiǎn)公司不認(rèn),對(duì)車主而言,確實(shí)很麻煩。這些,一般需要靠一定經(jīng)驗(yàn)和處理的技巧,才可以解決。

比如,附圖的案例,對(duì)方的高位剎車燈壞了,但又撞不到,保險(xiǎn)公司也不認(rèn),這時(shí)一直僵持著,車主就很被動(dòng)。類似的案件,我們處理了非常多,還是有一定的處理經(jīng)驗(yàn)和技巧的。像這個(gè)案例,在無(wú)法確認(rèn)高位剎車燈是否為這次事故引起時(shí),這,其實(shí)是根本不能直接證明的,而且正常情況下,確實(shí)不會(huì)造成高位剎車燈損壞,但是,如果我們能證明之前的高位剎車燈已經(jīng)壞了,那么,就不會(huì)賠了,反之,就需要賠償,這樣,保險(xiǎn)公司也沒有理由不賠。因?yàn)?,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的城鎮(zhèn),路口基本都安裝有高清的攝像監(jiān)控設(shè)備,只能在路口調(diào)取這車剎車時(shí),高位剎車燈是否正常亮?xí)r(經(jīng)過(guò)路口等待前,必定會(huì)踩剎車),就可以確認(rèn)事故前,高位剎車燈是好是壞。這樣,這個(gè)糾紛就可以解決了。當(dāng)然,有人可能會(huì)問(wèn),交警會(huì)給我們調(diào)取這些監(jiān)控嗎?如果交警不給我們看怎么辦?第一,可以讓保險(xiǎn)公司去調(diào),第二,你可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》向交警部門提出申請(qǐng),作為公民,只要不涉及機(jī)密或隱私等情況,這些信息當(dāng)事人是有權(quán)力申請(qǐng)的。當(dāng)然,還有其他手段和方法,編者不便介紹。

當(dāng)然,有時(shí)的問(wèn)題千奇百怪,很多問(wèn)題,編者可能也沒有遇到過(guò),但是,處理和分析這類問(wèn)題時(shí),一般需要遵循幾個(gè)原則。第一,常理法,就是作為正常的理性的有一定分析能力的人,認(rèn)為是正常的,那么,這個(gè)事就可以認(rèn)定為正常的;比如上面的案例,正常認(rèn)為,高位剎車燈是不會(huì)壞的,所以,就需要證據(jù)去證明。第二,證明法,就是用證據(jù)去證明事情的結(jié)果,上面的案例用的就是證明法,這個(gè)也相對(duì)好理解,也是比較有效的一種方法。第三,不能證明法,就是說(shuō),你不能證明他是錯(cuò)的,那么,他就是對(duì)的。當(dāng)然,在實(shí)踐中,用科學(xué)的方法,更有說(shuō)服力,比如用監(jiān)控證明,用痕跡學(xué)的方式證明,用鑒定的方式證明。但是,很多時(shí)候,這些方式處理不了或成本太大,就需要用到編者介紹的三種方式,這些方式,是我們之前處理糾紛的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

其實(shí),在我們經(jīng)歷和歷史處理的案件中,經(jīng)驗(yàn)和處理技巧真的很重要,有時(shí),一個(gè)很小糾紛會(huì)導(dǎo)致事情無(wú)法進(jìn)行下去,進(jìn)而導(dǎo)致各方矛盾激化,但其實(shí),恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑梢苑浅H菀椎慕鉀Q這些問(wèn)題,這就需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在保險(xiǎn)理賠的范圍內(nèi),我們絕對(duì)屬于行家之列。當(dāng)然,每個(gè)人有每個(gè)人的特長(zhǎng),所謂,專業(yè)的人干專業(yè)的事,在某些行業(yè),我們可能就是不折不扣的外行了!

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