原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

前幾日，我們發(fā)布了《對(duì)車險(xiǎn)條款設(shè)計(jì)的設(shè)想（內(nèi)含大量?jī)?nèi)幕）》的文章，里面概述了目前保險(xiǎn)理賠和汽車維修市場(chǎng)的大部分亂象內(nèi)容，編者相信，一些車主多多少少有些經(jīng)歷、了解或者聽說過，但對(duì)里面的細(xì)節(jié)可能了解的不多?？紤]我們的身份因素，所以，有些內(nèi)容不便詳述。但前天，由一位駕駛員把他的經(jīng)歷和我們講了，并咨詢我們?nèi)绾翁幚?，就此，編者以這個(gè)案例為基本，并適度介紹下理賠員吃回扣的類型和內(nèi)容。其實(shí)，這個(gè)現(xiàn)象，已經(jīng)是大家心知肚明的事了，只是作為外行的車主，不知道具體怎么操作而已。

之前，我們也有發(fā)布《你知道保險(xiǎn)公司為什么要去現(xiàn)場(chǎng)嗎？所以，如有問題，第一時(shí)間咨詢》的文章，介紹了保險(xiǎn)公司理賠員為什么要去現(xiàn)場(chǎng)的根本原因，而不是保險(xiǎn)公司廣告或宣傳里講的那樣。這里，就是涉及到了理賠員吃回扣的第一種方式，本來，是保險(xiǎn)公司從對(duì)公角度，收集不能賠的證據(jù)，這點(diǎn)，剛好被理賠員利用了。就是說，理賠員如果在第一現(xiàn)場(chǎng)獲得了不能賠的證據(jù)，那么，有時(shí)，一些理賠員就會(huì)威脅車主，或者說協(xié)談，理賠員不把證據(jù)拿回公司，只要當(dāng)事人給他們一些錢。只要理賠員不把這些證據(jù)上交公司，那么，原來不能賠的就變成可以賠了，這就是理賠員吃回扣的一種方式，附件圖片就屬于這種類型。

第二種吃回扣的方式，可以參考之前的文章《保險(xiǎn)公司合作的第三方基本不可信》的內(nèi)容，就是所謂的合作修理廠，其實(shí)就是理賠員可以吃回扣的修理廠。翻譯成白話文就是：如果理賠員把事故車輛拉到這家修理廠去維修，理賠員就可以拿回扣，一般是5-20%，各地區(qū)差異很大。這也是編者之前說的，事故車是核心資源的原因，不僅保險(xiǎn)公司把事故車當(dāng)資源，理賠員同樣把事故車當(dāng)資源，只有車主自己，是任由他們?cè)赘顢[布的，所以，車主一定要自己決定去哪里維修。當(dāng)然，后續(xù)我們會(huì)把這個(gè)問題通過一些方式解決，讓車主自己控制并享受這部分權(quán)益和好處。

第三種吃回扣方式，就是通過認(rèn)為提高定損金額的方式。這也應(yīng)該好理解，比如說，正常情況下，理賠員就一臺(tái)事故車輛只能定損1萬元，理賠員通過一些方法，比如擴(kuò)大損失，抬高配件價(jià)格等方式，將損失金額定損為1.5萬元，這樣，修理廠就會(huì)給理賠員一定的回扣或好處。

以上是保險(xiǎn)公司理賠員吃回扣的主要形式和內(nèi)容，編者也是以這位駕駛員的咨詢內(nèi)容，進(jìn)行了一些擴(kuò)展，這些內(nèi)容，本來編者是不會(huì)主動(dòng)揭露的，只有在有人咨詢的情況下，拋磚引玉式的擴(kuò)展介紹。類似的亂象或情況還有很多，有需要或者有意向了解的車主也可以和我們聯(lián)系，提供素材，這樣，我們就可以對(duì)這些素材進(jìn)行評(píng)述和擴(kuò)展。