原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

這種情況，其實(shí)和“車輛被人為砸了的”情況還是有些可比性的。但不管是哪種情況，一旦發(fā)生，你向保險(xiǎn)公司要求理賠時(shí)，大部分保險(xiǎn)公司的答復(fù)是：這個(gè)不能賠！但事實(shí)是這樣的嗎？

合法守約的處理方式是，可以正常理賠。那么，保險(xiǎn)公司為什么說(shuō)不能賠呢？很大一部分原因是，很多保險(xiǎn)公司的人員還是在依據(jù)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2014版）》，但自2020年9月18日開(kāi)始，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行的是《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）》，在最新的執(zhí)行條款中，完全沒(méi)有約定可以理賠的范圍，只約定了免責(zé)的內(nèi)容，這個(gè)意味著，只要不是免責(zé)的情況，就是可以正常理賠的。但保險(xiǎn)公司的人員還是認(rèn)為，既然沒(méi)有約定可以賠，那就是不能賠。所以，發(fā)動(dòng)機(jī)線束被老鼠咬斷的情況，正常情況下，保險(xiǎn)是可以理賠的。

其實(shí)，這里還涉及一個(gè)問(wèn)題，就是關(guān)于保險(xiǎn)合同中，各項(xiàng)約定的不同理解或解釋，因?yàn)楹贤瑑?nèi)容的描述，有時(shí)，每個(gè)人理解的意思是有差異的，這時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第三十條：“采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)合同條款有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋?！钡囊?guī)定，應(yīng)該做出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋，也就是說(shuō)，只要被保險(xiǎn)人和受益人的解釋是合情合理的，那么，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該賠償。但是，在實(shí)際操作中，保險(xiǎn)公司為了少賠錢，基本會(huì)按照他們自己理解的意思去處理，這樣，結(jié)果就可想而知了。

總結(jié)，對(duì)遇到是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的爭(zhēng)議時(shí)，建議咨詢專業(yè)的，并且是維護(hù)車主方利益的人咨詢，咨詢一般的人，你得到的答案可能是一致的，且可能不是真實(shí)的答案，這點(diǎn)，編者在文章《交通事故調(diào)解時(shí)的調(diào)解員靠譜嗎》中，已經(jīng)有說(shuō)明解釋了，他們（與保險(xiǎn)公司有關(guān)聯(lián)的人或利益體）已經(jīng)形成了一種默契，所以，有時(shí)咨詢錯(cuò)誤的人毫無(wú)意義。