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原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

昨天，我們處理完成了一個(gè)相對有代表性的案件，即車輛的全損中，其加改裝產(chǎn)生的費(fèi)用，也是可以正常賠償?shù)?，同時(shí)，給車主爭取了另外一些利益，還避免了3500元的額外損失。但是，在最后按約定支付費(fèi)用時(shí)，該車主違約了，當(dāng)然，他自己可能覺得自己沒有違約，但對于我們而言，這個(gè)車主是我們處理將近150個(gè)案例中，第三個(gè)違約的人。雖然說，車主存在違約情況，或者說有不誠信的情況，但這個(gè)事情本身，還是很有借鑒作用的，可以給一些車主提供參考。下面，編者就簡要介紹下處理的情況和內(nèi)容。

一、事情內(nèi)容：2021年*月*日23時(shí)30分許，李甲駕駛陜D***5G號小型汽車在沿****廣德路由南向北行駛至***街交叉路口時(shí)，與湯乙駕駛的陜A***0K小型車輛發(fā)生碰撞，造成湯乙車輛受損、人員受傷，以及無線耳機(jī)等財(cái)產(chǎn)損失。2021年11月*日，***區(qū)公安局****分局交通巡邏警察大隊(duì)作出交通事故認(rèn)定書認(rèn)定：李甲承擔(dān)此事故的全部責(zé)任，湯乙不承擔(dān)此事故的責(zé)任。后來在處理賠償過程中，李甲的保險(xiǎn)公司只賠償湯乙的車輛損失54000元，也就是湯乙車損險(xiǎn)保額的金額，對于湯乙另外花了24000元的加改裝費(fèi)用不予賠償，經(jīng)多次溝通后，湯乙找到了我們。了解情況后，我們決定介入處理，并約定了服務(wù)費(fèi)的內(nèi)容。

二、賠償依據(jù)：根據(jù)《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會機(jī)動車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）》第十五條約定，修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用有保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人協(xié)商確定，但保險(xiǎn)公司一直未按合同約定提供詳細(xì)的修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用，而是單方面認(rèn)定為全損。根據(jù)示范條款第二十九條中的約定，根本沒有全損的概念，全損是針對車損險(xiǎn)的，對機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)，根本沒有這個(gè)約定，所以，保險(xiǎn)公司完全在偷換概念。同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國資產(chǎn)評估法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，侵權(quán)方需要按實(shí)際損失賠償被侵權(quán)方的損失，所以，保險(xiǎn)公司應(yīng)該按54000加上24000的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

三、處理經(jīng)過：經(jīng)多次與保險(xiǎn)公司協(xié)商，保險(xiǎn)公司還是堅(jiān)持他們立場，我方就進(jìn)行了訴訟流程，編者給車主準(zhǔn)備好訴訟所有的材料后，又根據(jù)實(shí)際情況，通過其他證據(jù)鏈的方式，多訴求了約1萬元的金額。在此過程中，車主也一直與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，在確定我們堅(jiān)決訴訟后，保險(xiǎn)公司最后妥協(xié)了，同意按車損險(xiǎn)保額加上加改裝的費(fèi)用進(jìn)行賠付，同時(shí)，在誤工費(fèi)方面，也比正常理賠金額多了一半左右。最后，在簽署賠償協(xié)議后，在拍賣公司去拖車主的車輛時(shí)，被4S店要求支付3500元的費(fèi)用，車主很不愿意，又咨詢了編者，編者告訴其處理方式后，4S店只收了500元，且這500元保險(xiǎn)公司是可以賠付的，所以，無形中，編者又給車主省下了3500元。

四、處理結(jié)果：該案前前后后處理了3個(gè)月多，消耗了我們不少精力和時(shí)間，編者協(xié)助車主解決了加改裝件的損失問題，還多賠了近5000元的誤工費(fèi)，最后，該協(xié)助車主少損失了3500元的額外費(fèi)用，總共約挽回和少損失了42500元，同時(shí)，整個(gè)事件除了時(shí)間有些長，整體還是比較順利的。但是，在最后按約定支付服務(wù)費(fèi)時(shí)，車主反悔了，讓編者最搞笑的是，之前所有溝通過程都是編者和車主在溝通，在要求支付尾款時(shí)，突然車主的老婆和我們溝通了，其用意不言而喻。所以，在這里，我們再次重申：如果找我們協(xié)助，請守信用講誠信，否則，請不要找我們；此外，如果接受我們的協(xié)助，請對我們保持絕對的信任，否則，也請不要找我們。我們可以保證，我們絕對遵守信用和承諾！

總結(jié)：全損車輛的金額可以包含加改裝件的費(fèi)用，就是說，不一定要按車損險(xiǎn)保額為限。同時(shí)，在處理全損車拖車問題時(shí)，可以使用一些技巧，避免額外的損失。