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原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

以前，我們認(rèn)為保險(xiǎn)公司很無(wú)恥，不講誠(chéng)信，違反契約精神，耍無(wú)賴，現(xiàn)在，保險(xiǎn)公司是明著耍流氓了。無(wú)恥和流氓的關(guān)系，無(wú)恥是暗著壞，流氓是明著壞，現(xiàn)在，保險(xiǎn)已經(jīng)明著壞了。這，其實(shí)是關(guān)鍵的責(zé)任，還是在監(jiān)管不到位，畢竟很多時(shí)候，他們是一條褲子的，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司這么肆無(wú)忌憚的違法違規(guī)。其實(shí)，從這個(gè)事件，可以折射出很多問(wèn)題，特別是保險(xiǎn)公司處理流程和處理內(nèi)容上的，正所謂知己知彼，作為外行的車主，只有知道保險(xiǎn)公司處理的手段了，才知道如何對(duì)付，這樣，才能維護(hù)自己的合法權(quán)益和利益。下面，編者就從幾個(gè)方面介紹下，希望能給車主一些啟示，以便發(fā)生意外事故和保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛時(shí)，可以針對(duì)性地反駁，不至于保險(xiǎn)公司說(shuō)啥就是啥，一臉懵的狀態(tài)。

第一，從法律和合同上講，發(fā)生事故車輛，事故車的處理方案，不是保險(xiǎn)公司單方面說(shuō)了算的，雖然說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中，很多是保險(xiǎn)公司說(shuō)了算，那是因?yàn)檐囍鞑欢?。根?jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》以及《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》等法律法規(guī)，處理方案是雙方協(xié)商確定的，而且，情理上，由車主最終決定，因?yàn)檐囕v的所有權(quán)是車主的。

第二，保險(xiǎn)公司的定損是有時(shí)效要求的，而不是保險(xiǎn)公司自己決定想定多久就定多久。這點(diǎn)，我們之前也有幾篇文章介紹過(guò)，法律和行業(yè)規(guī)定都對(duì)保險(xiǎn)公司的處理時(shí)效有明確限定，否則，保險(xiǎn)公司故意拖個(gè)一年半載怎么辦？所以，該案例中，保險(xiǎn)公司的回復(fù)和處理方式，明顯存在不合理和違法的情況。

第三，車主擁有選擇維修車輛地點(diǎn)的選擇權(quán)，而不是按保險(xiǎn)公司的要求，否則，和強(qiáng)買強(qiáng)賣毫無(wú)區(qū)別，明顯是違法行為。就如這個(gè)案例中，保險(xiǎn)公司以它們自己和修理廠沒(méi)有合作關(guān)系，或者關(guān)系不好等理由不定損或拖延定損，或者要求車主去其他地方維修，已經(jīng)違反了相關(guān)法律，只要車主收集并固定好證據(jù)，可以讓保險(xiǎn)公司吃不了兜著走，當(dāng)然，證據(jù)還是最關(guān)鍵的。

第四，關(guān)于維修金額有差異的問(wèn)題，我們遇到過(guò)不少案例，就是保險(xiǎn)公司的定損金額和修理店的維修金額不一致時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)把這個(gè)問(wèn)題拋給車主，這其實(shí)也是保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)的處理方式。只要損失是事故造成，且在保險(xiǎn)范圍內(nèi)的，賠償問(wèn)題是由保險(xiǎn)公司去處理，關(guān)車主什么事？

第五，保險(xiǎn)公司拿很多惜賠，對(duì)車主不利的方案說(shuō)事，比如那起事故中大燈修復(fù)處理了，為什么你的不能修。編者納悶了，其他車主怎么處理，和你有關(guān)嗎？你只要求按法律規(guī)定和合同約定處理即可。按保險(xiǎn)公司的說(shuō)法，如果有個(gè)車主被保險(xiǎn)公司忽悠欺騙了，把這個(gè)案例拿出來(lái)，意思是所有的車主需要被保險(xiǎn)公司忽悠和欺騙嗎？很明顯，這個(gè)邏輯非常sb，更是無(wú)恥，而這個(gè)案例中，保險(xiǎn)公司就是耍流氓了，因?yàn)樗鼈兠髦`法，不講道德了！

……,其實(shí)，在和保險(xiǎn)公司打交道中，還有很多方法和應(yīng)對(duì)策略，這里不能一概而盡，我們只要在遇到的具體問(wèn)題時(shí)，才有針對(duì)性的策略和方法，讓保險(xiǎn)公司欺騙，忽悠的偽裝暴露出來(lái)，其實(shí)，我們有很多案例和證據(jù)，能夠證明保險(xiǎn)公司存在欺騙車主的事實(shí)，很多時(shí)候，只要車主有心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司很多說(shuō)法或表述是前后矛盾的，說(shuō)明他們就是在欺騙你！