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保險(xiǎn)公司的惜賠政策是導(dǎo)致汽修行業(yè)亂象的幫兇

  • 2023年07月01日
  • 16:28
  • 來(lái)源:公眾號(hào)勇車(chē)之主
  • 作者:

原創(chuàng)作者:勇說(shuō)車(chē)險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

可能,不少人會(huì)對(duì)題目提出質(zhì)疑,汽修行業(yè)和保險(xiǎn)公司的惜賠有什么關(guān)系?這是因?yàn)槠扌袠I(yè)中,主要的資金流來(lái)自汽車(chē)維修,準(zhǔn)確的講,是事故維修,而絕大部分的事故維修,是通過(guò)車(chē)險(xiǎn)的方式理賠實(shí)現(xiàn)的,所以,保險(xiǎn)理賠直接關(guān)聯(lián)著汽修行業(yè)的走向,以及一些規(guī)則。下面,編者就談?wù)剬?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。

前面說(shuō)了,對(duì)于修理廠,事故車(chē)輛維修是主要資金流,就是說(shuō),占了大部分生產(chǎn)值,高檔車(chē)的4s店除外。所以,大部分修理廠,會(huì)把主要精力放在事故車(chē)輛的維修上。對(duì)于車(chē)輛的維修,其實(shí)主要涉及2個(gè)部分,一個(gè)是配件,一個(gè)是工時(shí)。對(duì)于配件,修理廠有3種方式,一種是以次充好,還有一種是該換沒(méi)換,最后一種是沒(méi)壞搞壞。前面說(shuō)了,現(xiàn)在大部分事故車(chē)輛是通過(guò)車(chē)險(xiǎn)維修的,意味著維修費(fèi)最后由保險(xiǎn)公司買(mǎi)單。但保險(xiǎn)公司也不傻,它們會(huì)控制成本。

比如,如果修理廠想搞“沒(méi)壞搞壞”,就是保險(xiǎn)行業(yè)說(shuō)的擴(kuò)損,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,比如拆解前拍照,甚至拆解時(shí)錄像等方式,防止或盡量杜絕修理店的擴(kuò)損情況。

對(duì)于修理廠的“該換沒(méi)換”,保險(xiǎn)公司會(huì)采取復(fù)勘的方式防控,就是查看是否把新的配件裝上去了。這里,一些車(chē)主可能會(huì)認(rèn)為,保險(xiǎn)公司也不錯(cuò)嘛,為了車(chē)主考慮。那你就錯(cuò)了,保險(xiǎn)公司干這些,不是為了車(chē)主,而是為了讓他們自己少賠,只是,客觀上,看上去好像確實(shí)為了車(chē)主。

還有,就是“以次充好”了。這里,分為2種情況,一種是修理廠和保險(xiǎn)公司合謀的以次充好,就是我們以前好多文章提到的,保險(xiǎn)公司賠正廠價(jià)格和副廠價(jià)格的中間價(jià),修理廠給車(chē)主用副廠甚至舊件(有些稱(chēng)為修復(fù)件或綠色件或再制造件,反正無(wú)論怎么叫,本質(zhì)上就是二手的舊貨),這樣,才能保證修理廠有高額的利潤(rùn)。這種情況,是保險(xiǎn)公司默許的,也是修理廠和保險(xiǎn)公司的“默契配合”,但坑的都是車(chē)主,因?yàn)椋o車(chē)主換的配件,基本都是舊貨或是品質(zhì)差的配件,其實(shí),本質(zhì)就是保險(xiǎn)公司的惜賠。另一種情況是,如果保險(xiǎn)公司按正廠價(jià)格賠了,那么,保險(xiǎn)公司就會(huì)要求驗(yàn)貨,就是換的是不是真的正廠配件。如果不是正廠的,保險(xiǎn)公司就不會(huì)賠正廠價(jià)格,更不會(huì)和車(chē)主講。為什么?因?yàn)楸kU(xiǎn)公司最終是為了少賠錢(qián),而不是維護(hù)車(chē)主的權(quán)益,否則,保險(xiǎn)公司是不是應(yīng)該把這個(gè)情況告知車(chē)主!??!所以,不要覺(jué)得保險(xiǎn)公司為車(chē)主怎樣怎樣的,看上去為了車(chē)主,但本質(zhì)都是為了它們自己少賠錢(qián)!如果保險(xiǎn)公司確認(rèn)的配件是正廠配件,那么,保險(xiǎn)公司給修理廠的利潤(rùn)也很低,比如如果修理廠用正廠配件,只能賺10%,可以賺1000元,但是,如果給車(chē)主用副廠配件,修理廠利潤(rùn)有50%,可以賺2000元,請(qǐng)問(wèn),如果你是修理廠,你是愿意給車(chē)主用正廠配件還是用副廠配件,相信答案不言自明!?。〉?,作為理想的或者有社會(huì)責(zé)任感的保險(xiǎn)公司,應(yīng)該的做法是,給車(chē)主用正廠配件的修理廠的利潤(rùn),應(yīng)該高于那些給車(chē)主用副廠的修理廠的利潤(rùn),這樣,才能引導(dǎo)修理廠使用正廠配件,維護(hù)車(chē)主權(quán)益。可現(xiàn)實(shí)的情況,剛好相反,是保險(xiǎn)公司的政策 ,倒逼修理廠使用副廠配件,侵害車(chē)主權(quán)益,因?yàn)?,修理廠如果不這么干,不僅錢(qián)賺少,還會(huì)有很多來(lái)自保險(xiǎn)公司的麻煩和刁難!所以,保險(xiǎn)公司的惜賠政策,迫使修理廠使用劣質(zhì)配件,以及隨意維修。

經(jīng)過(guò)以上的介紹說(shuō)明,大家應(yīng)該了解了,為什么很多修理廠給車(chē)主用殘次配件的原因了吧,因?yàn)橛斜kU(xiǎn)公司在理賠政策上的引導(dǎo),迫使修理廠用劣質(zhì)配件,這樣,慢慢的,影響并復(fù)制到了汽修的各個(gè)環(huán)節(jié),所以,從某種程度上講,保險(xiǎn)公司是罪魁禍?zhǔn)祝辽僖彩菐蛢矗?/span>

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