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原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

本篇的案例，又一次證明了，保險(xiǎn)公司那種能忽悠就忽悠能騙就騙的德性，毫無契約精神，不講誠信，能不賠就不賠，能少賠就少賠的本性。它們會(huì)找各種各樣的理由，只要有些不賠的任何條件，它們就會(huì)不賠，哪怕這個(gè)理由不合理。同時(shí)，通過忽悠的方式，抓住車主怕麻煩的心理，耍賴不賠。

比如，我們這2周接到了大概6、7筆關(guān)于跑滴滴被拒賠的咨詢，只有一筆，保險(xiǎn)公司的拒賠是合理合法的，其他都存在惜賠，找理由不賠的情況，其實(shí)，就是忽悠車主，不給車主理賠。

本案例中，車主順路去上班時(shí)，跑了2次滴滴，但在途中，意外發(fā)生了交通事故，交警最后認(rèn)定車主為全部責(zé)任。發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司通過一些手段，核實(shí)到了車主的一些信息。這里，編者再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下，在發(fā)生事故后，其實(shí)沒有必要第一時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)公司，只要報(bào)交警即可。保險(xiǎn)公司去第一現(xiàn)場的最主要目的，是尋找不賠的證據(jù)（這點(diǎn)，之前有文章詳細(xì)說明介紹過），那些說什么為了給車主服務(wù)等等，都是借口，所以，車主不在第一現(xiàn)場報(bào)保險(xiǎn)，對(duì)車主更有利。

該案例中，后來，保險(xiǎn)公司通過一些渠道了解到，車主存在跑滴滴的情況，保險(xiǎn)公司便認(rèn)為車主屬于非法營運(yùn)，所以，告知車主，他的事故，不能理賠。車主自己經(jīng)過溝通后，保險(xiǎn)公司還是不給理賠。車主無奈，找到了我們。

我們對(duì)事情經(jīng)過詳細(xì)的了解后，認(rèn)為保險(xiǎn)公司認(rèn)定車主為非法營運(yùn)的結(jié)論不合理，有偷換概念的嫌疑，其實(shí)是為自己不履行賠償責(zé)任找了一個(gè)理由。之后，我們給車主設(shè)計(jì)了處理的方案，整理好了證據(jù)鏈，并起草了一份“賠償說明書”。車主按我們的方案和保險(xiǎn)公司溝通后，一開始還是表示不給理賠，后來，按我們的說明書溝通并給保險(xiǎn)公司后，保險(xiǎn)公司就給車主正常理賠了。

通過本案例，也充分證明了，保險(xiǎn)公司一直利用規(guī)則上的優(yōu)勢，以及信息不對(duì)稱性，忽悠欺騙車主，把對(duì)車主最不利的結(jié)果給車主，這是一種極不合理的的處理方式，也體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的無恥。另外，也說明了，廣大車主一定要維護(hù)自己的權(quán)益，積極維權(quán)。但是，保險(xiǎn)領(lǐng)域，專業(yè)性太強(qiáng)，需要車主自己睜大眼睛，防止被騙。