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原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

近期，我們接到好幾筆關(guān)于保險(xiǎn)公司委托的第三方調(diào)查的咨詢，其中，有2筆可能涉嫌第三方調(diào)查公司違法行為，或可能是公職人員違法違紀(jì)情況，本來，我們不想就這個(gè)問題進(jìn)行討論的，但根據(jù)這幾筆的咨詢看，編者認(rèn)為，還是有必要進(jìn)行介紹說明，防止一些車主被套路，最終導(dǎo)致權(quán)益受損。下面，編者就以其中一筆案例，以案說法的形式，給大家進(jìn)行簡(jiǎn)單說明，讓大家有個(gè)防備和警示。

案件基本情況：車主車輛發(fā)生翻車事故，損失嚴(yán)重，保險(xiǎn)公司懷疑存在酒駕換駕等不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的情況，所以，保險(xiǎn)公司委托了第三方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第三方調(diào)查后沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，之后，就有以警察名義的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系了車主，要求車主再找第三方溝通案情。車主自己心里沒有底，所以，找到了我們，經(jīng)過我們的介入后，順利進(jìn)行了理賠。但是，在處理這個(gè)事件過程中，涉及到了一些敏感問題，或者說是可能為違法情況，如果一般人，可能就會(huì)被套路了，下面，編者講講主要的幾個(gè)問題。

第一，從法律角度講，保險(xiǎn)公司委托的第三方?jīng)]有調(diào)查權(quán)，也就是說，車主全權(quán)可以不配合那個(gè)第三方，因?yàn)椋囍骱偷谌經(jīng)]有關(guān)系。所以，車主完全可以拒絕所謂第三方的調(diào)查。

第二，根據(jù)中國的法律，只有公檢法有調(diào)查權(quán)，那些所謂的第三方調(diào)查公司，其實(shí)他們做的很多事，比如通過一些渠道獲得車主個(gè)人信息，是違法的。也正因?yàn)槿绱?，有時(shí)，一些第三方會(huì)假冒警察的名義，進(jìn)行調(diào)查，這其實(shí)是違法行為。我們的應(yīng)對(duì)措施是，讓那個(gè)自稱是警察的人，告訴你警號(hào)和姓名，以及所在的派出所。當(dāng)車主提出這個(gè)要求后，對(duì)方馬上掛了電話。所以，基本可以確定，對(duì)方是假冒警察，或者是真警察違法以警察名義處理事件，大家想想，如果這是真警察，你說他會(huì)沒有拿好處嗎？？？

第三，真警察是否可以隨意聯(lián)系公民了解情況？其實(shí)，警察有權(quán)力詢問公民案情，但也有前提，就是必須是有人報(bào)案或已立案的情況下，為調(diào)查目的而進(jìn)行的詢問，且一般以固定電話為主。本案例中，如果對(duì)方是真警察，那么，他即不是在辦案，也不是在調(diào)查案情，還用手機(jī)打電話，而是利用警察身份，或利用公權(quán)力，假公濟(jì)私，以權(quán)謀利，所以，當(dāng)車主問對(duì)方警號(hào)姓名派出所時(shí)，馬上掛了電話，因?yàn)樗铝恕?/span>

第四，保險(xiǎn)公司委托的第三方，假用警察名義，其實(shí)就是利用了大部分人的心理，怕警察。其實(shí)，警察也沒有什么好怕的，只要你未違法，或者邏輯嚴(yán)密的回答，也不能把你怎么樣！最好的辦法就是問警號(hào)姓名和所在派出所，如果他是在正常合法辦案，肯定會(huì)告訴你，因?yàn)樗挥门?，否則，他肯定不會(huì)告訴你，反而會(huì)威脅你，其實(shí)，他越威脅，說明對(duì)方越是假的。

其實(shí)，這個(gè)套路，十幾年前非常普遍，以前我們經(jīng)常遇到，但現(xiàn)在很少使用，因?yàn)橐坏┍讳浺?，后續(xù)問題很多，風(fēng)險(xiǎn)很大。從這個(gè)案例中，也可以發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司委托的第三方，非常不可靠，且普遍存在違法違規(guī)情況，既然保險(xiǎn)公司委托的第三方這個(gè)樣子，你覺得保險(xiǎn)公司本身會(huì)好嗎？

從本質(zhì)上講，不管是保險(xiǎn)公司也好，第三方也罷，不管他們?cè)趺粗v，他們最終的目的就是收集證據(jù)，不讓你賠?。?！