小趙,一個95年出生的年輕人,今年正準備結(jié)婚。
到今年,差不多車險代理做了三年了,算了下,今年有50萬的錢好賺,累是累了些,但自己也知足了。
畢竟在省城,好點的房子也就是一萬多。
三年前,他是做消費品銷售的,大環(huán)境影響做不下去了想轉(zhuǎn)行,剛好有朋友是車險代理的,他思考了一下就加入了。
他的出發(fā)點是思考這個行業(yè)經(jīng)營成本大不大,市場空間大不大,經(jīng)營風(fēng)險大不大等,現(xiàn)在看來當初的判斷是對的。
在同行或者一些車險代理前輩那里,車險市場一片哀嚎,可是他卻覺得前景大好。
就說市場管控吧,他發(fā)現(xiàn)每一次管控和市場變化,他都會失去幾個競爭對手,毛利都會有上升。
因為之前沒有保險同業(yè)的經(jīng)驗,他同行交流得不多,他發(fā)現(xiàn)自己做得并沒有太好,有很多要補的課,但他感覺同行們過得普遍都不太好。
他總結(jié)了一下,從業(yè)經(jīng)驗少,既是缺點也是優(yōu)點。
比如他的同行都喜歡扎堆喝酒聊天,還會安排第二場,喝酒的時候報怨多,報怨業(yè)務(wù)不好做,錢不好賺,但是第二場都安排得妥妥的。他一直都好奇他們怎么這么有時間有錢的,既然有時間有錢,為什么不多和客戶交流呢。
說到交流,他也是不太習(xí)慣這些前輩們的方式。有一個前輩,年紀快60了吧,說起來是非常資深的,和他小趙見面說起來都是認識什么廳長什么局長的,但是合作業(yè)務(wù)就是不順,比如動不動就約他去聊天,說的都是老黃歷,比如自己過去有多少厲害,一年幾個億保費,比如現(xiàn)在哪個保險公司老總以前給我拎包的,現(xiàn)在連政策都不給我之類的。
小趙聽過一二次就好,聽多了就膩了。
最受不了的是,你和他談業(yè)務(wù),他和你談感情。比如我對小趙你呀最關(guān)照了,給你政策最好了之類的,但是市場很透明的,他心里都清楚。
當小趙和他談感情了,說前輩你要不這個業(yè)務(wù)政策支持我一下,前輩又開始和他談業(yè)務(wù),什么你一個月給我弄個二百萬吧什么的。
好吧,小趙有點無語。最不好的體驗是財務(wù)結(jié)算吧,明明說的是日結(jié),變成了周結(jié),再變成月結(jié),后面電話也不接不回,一聯(lián)系就是我在哪開會,我在和哪個大領(lǐng)導(dǎo)談事情。他后來結(jié)清了就沒再合作了,最近對方還打他電話讓他去喝茶,小趙說我真的沒有時間吶。
跨行進來,他的理解很簡單,保險比任何行業(yè)都講究誠信,而且行業(yè)圈子不大,更要口碑,但有些同行就差強人意,甚至利用信任為自己謀取不正當利益。沒有規(guī)則就是最大的規(guī)則,這行業(yè)挺考驗人性的。
起初他以為是代理行業(yè)才這樣,后來才知道保險公司領(lǐng)導(dǎo)也是這樣的。比如一個保險公司的地區(qū)級一把手一開始欠了他兩三萬錢一直不還,他天天催,對方有時不回,有時就說我在外地開會,我在和領(lǐng)導(dǎo)說事情……
對方仿佛不是要解釋沒給錢的原因,而是顯擺下自己身居高位。他后來側(cè)面了解了一下,對方也就這樣吧,他不理解這權(quán)力怎么這么讓人上癮呢?這么講究身份,怎么不講究下自己的口碑呢?
在其他行業(yè),大家的理解是客戶是上帝,但是小趙發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)不是這樣的,領(lǐng)導(dǎo)才是上帝。
就說那些酒桌上的同行,他們一邊鄙夷領(lǐng)導(dǎo),一邊在巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo),向上走是前輩們骨子里的東西,因為這樣才能拿到“一手”,才能賺錢。
所以大家的執(zhí)念就是“一手”的資源才是香的,他甚至聽到過那種為了“一手”資源一擲千金,后面血本無歸的案例。
從他以行業(yè)外的角度來看,非常不理解,他認為一批、二批、三批和零售各有價值,并不是一批就絕對賺錢多,有些行業(yè)甚至是反向的,越下面的利潤越高。
一開始他不太理解別人問他都是問保費做了多少,他的概念是自己的營收,也就是傭金收入,因為他覺得保費做多少和我沒有關(guān)系呀,這錢我也不經(jīng)手呀,代理的口徑不是代理費嗎。比如代理記賬,它的口徑是收了多少記賬費,而不是他記賬的公司今年多少營收。
后來明白了“量”是這個行業(yè)血液里的東西,一手代理的銷售量大,市場地位就高,出去的時候接待的領(lǐng)導(dǎo)級別就高,以后拿到的政策就更高。
所以大家會拼命地去要一手資源。小趙認為自己天生基礎(chǔ)就差,他講究的是在這個行業(yè)的口碑,是對客戶的服務(wù)質(zhì)量,以及內(nèi)部員工(雖然人很少)的管理。
對于“量”,他心情敬畏,因為應(yīng)收的風(fēng)險太大,因為看不見的成本太大,風(fēng)險和收入并不能成正比,看過太多的類似案例,眼見他起高樓,眼見他樓塌了。
這個行業(yè)需要業(yè)務(wù),但是這個行業(yè)做業(yè)務(wù)的人地位并不會很高,這是行業(yè)的特殊性決定的。有個同行說的故事讓他記憶猶新,對方說前腳他還和保險公司領(lǐng)導(dǎo)很客氣地某總某總地?zé)崆檎剺I(yè)務(wù),后腳他聽到領(lǐng)導(dǎo)跟別人介紹他時悄悄地說:“一個黃?!啊?
輕易得來的東西都會輕易地失去,貴重的東西一定是要自己下功夫去獲得的,也是不會輕易丟失的。各行各業(yè)都是如此,保險行業(yè)自然不能例外。
踏踏實實地做,慢慢地積累客戶和行業(yè)口碑,不斷迭代,增加自己的競爭壁壘是他目前最想要做的。
晚上的時候,未婚妻問他以后小孩子小名叫什么,他一臉驕傲地說:
“保保!”
健康險很熱,但是這個風(fēng)險很大,目前已有公司面臨集體訴訟
攜程的車行保障服務(wù)到底是不是車險呀?
往往沒想到,財險公司流行的團建居然是……
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