代理公司和保險(xiǎn)公司特別是中小保險(xiǎn)公司,本應(yīng)是相互補(bǔ)充,合作共贏的,但真正能深度合作,長(zhǎng)期共贏的并不多。
想起那句網(wǎng)絡(luò)語:說好一起白頭偕老,你卻偷偷染了發(fā)。
主體公司會(huì)指責(zé)代理公司唯利是圖,就是收個(gè)單子,沒有忠誠度,代理公司指責(zé)主體公司不給力,朝三暮四。
像極了婚姻倦怠期的中年夫妻一地雞毛的樣子。
目前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下,中介需要中小公司,中小公司也需要中介。中介的空間越來越狹窄,需要有中小公司提供差異化的產(chǎn)品支持,中小公司需要中介提供銷售支持,節(jié)省運(yùn)營成本,拓寬銷售觸角,提升銷售力量。
但往往,相互吸引并不代表天長(zhǎng)地久。
從中介這里來看,產(chǎn)險(xiǎn)中介目前處于自然的清虛過程,靠信息差的純收單的中介正在沒落,資源型中介以及服務(wù)價(jià)值型中介將會(huì)占據(jù)市場(chǎng)主流,傳統(tǒng)的中介經(jīng)營的思維也在迭代中。
主體公司對(duì)中介的指責(zé)并非空穴來風(fēng),整體從業(yè)人員的素質(zhì)需要提升,新的商業(yè)模式需要探索。
從主體公司來看,中介運(yùn)營思維也存在要更新的情況。舉幾個(gè)案例:
一是某中介和主體公司合作開始非常順暢,主體公司還提到了要保證續(xù)保率什么的,但是該公司一季度開門紅一完成,就直接停了中介業(yè)務(wù),這時(shí)業(yè)務(wù)開展才三個(gè)月。
真正的原因是這個(gè)主體公司老總自己的業(yè)務(wù)和該中介的業(yè)務(wù)沖突,看任務(wù)完成差不多了就自己拿公司政策收單,賺點(diǎn)差價(jià)。
再過幾個(gè)月,這個(gè)老總自己換工作單位了,這家公司也沒有人來對(duì)接這個(gè)渠道業(yè)務(wù),這些續(xù)保肯定是做不進(jìn)了。
二是某中介和合作主體公司說我們一起做項(xiàng)目吧,這樣我們不是簡(jiǎn)單的收單,而是你的專業(yè)加我的服務(wù),一起來把項(xiàng)目做起來,主體公司說這個(gè)項(xiàng)目太慢了,不如我給你政策,你自己收吧,有一單是一單的。
“我要政策,你說我太短視,我要長(zhǎng)期合作,你說你收單吧”……
從這兩個(gè)案例來看,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主體公司對(duì)中介的指責(zé)有時(shí)是自己?jiǎn)栴}的反映。
比如追求短期指標(biāo),很多代理公司老總說我需要非常耐心地做項(xiàng)目,因?yàn)檫@個(gè)公司是我自己的,回報(bào)是長(zhǎng)期的,反而主體公司更短視,比如說上述說的人員不穩(wěn)定、缺乏中介管理體制、缺乏長(zhǎng)期投入和政策不穩(wěn)定等等。
看看最近有多少公司在12月開始不做2023年起保的車險(xiǎn)保單就明白了,很多時(shí)候口號(hào)只是口號(hào),實(shí)際情況是盯著自己的年底指標(biāo),在數(shù)據(jù)上做文章。
長(zhǎng)期合作并不只是酒桌上的推杯換盞時(shí)助興的話,合作雙方都需要有長(zhǎng)期思維和行動(dòng)。
只有思維是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在這個(gè)特殊的行業(yè)里,先是要找到商業(yè)模式適合的合作方,然后雙方的互信度要足夠,還要雙方利益深度捆綁,而不是只是承保政策和費(fèi)用的合作。
這一切的基礎(chǔ)是平等意識(shí),雙方都不能有太強(qiáng)的甲方意識(shí),店大欺客,客大欺店都會(huì)使得對(duì)方利益受到損害,相互溝通,求同存異才可以走得更遠(yuǎn)。
合作的忠誠度在于自己對(duì)項(xiàng)目的耕耘深度,來得快的利益,去得也快??偟膩碚f,與任何一個(gè)行業(yè)一樣,長(zhǎng)期合作需要的是尊重、信任、利他和長(zhǎng)期主義。
但愿人長(zhǎng)久!
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