當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行壓力遇上強(qiáng)監(jiān)管,疊加轉(zhuǎn)型周期的爬坡過(guò)坎,保險(xiǎn)業(yè)變得更加艱難。車險(xiǎn)綜改之后的反復(fù)整治自不必多說(shuō),人身險(xiǎn)今年也經(jīng)歷了一輪又一輪的波折,先是產(chǎn)品預(yù)定利率下調(diào),再是銀保渠道、個(gè)險(xiǎn)渠道、中介渠道“報(bào)行合一”的規(guī)范,以及近期關(guān)于“開(kāi)門紅”的規(guī)范。
上述一系列動(dòng)作皆在傳遞一個(gè)信號(hào),靠利差、靠費(fèi)用等做大規(guī)模、賺取利潤(rùn)的傳統(tǒng)打法已難以為繼,唯有加速變革,才能站穩(wěn)腳跟。
譬如,從保險(xiǎn)營(yíng)銷層面看,專業(yè)保險(xiǎn)中介扁平化的組織架構(gòu),高素質(zhì)的人才隊(duì)伍模式釋放的“紅利”正在顯現(xiàn)。這一點(diǎn)從幾家頭部保險(xiǎn)經(jīng)代較佳的發(fā)展勢(shì)頭上即可看出。
而近期,保險(xiǎn)中介領(lǐng)域另一個(gè)引人關(guān)注的重磅消息是,“老大哥”國(guó)壽親自下場(chǎng),中國(guó)人壽年豐保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理”)正式揭牌,這個(gè)號(hào)稱國(guó)內(nèi)首家中字頭的保險(xiǎn)代理公司落地。
不過(guò),國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理本就是國(guó)壽旗下的一家保險(xiǎn)銷售公司,今年7月剛剛更改企業(yè)名稱,從保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)為保險(xiǎn)代理。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)更名并不稀奇,但在人身險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革、監(jiān)管力推高質(zhì)量發(fā)展的背景下,作為頭部險(xiǎn)企,國(guó)壽此舉或別有一番意味。加之近期保險(xiǎn)中介牌照審批開(kāi)閘,監(jiān)管連批兩張外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司牌照,一時(shí)間保險(xiǎn)中介市場(chǎng)暗含了更多期待。
說(shuō)起國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理,并非憑空出世,其前身實(shí)則為“中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售有限責(zé)任公司”。
資料顯示,中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售有限責(zé)任公司于2015年成立。2016年8月,原保監(jiān)會(huì)發(fā)文批復(fù),允許該公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),其初始注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元,時(shí)任董事長(zhǎng)和總裁雙雙來(lái)自國(guó)壽財(cái)險(xiǎn),其中董事長(zhǎng)為國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)原總裁劉英齊,總裁為國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)原副總裁許寧狄。
值得一提的是,為了拿下這張保險(xiǎn)銷售牌照,國(guó)壽集團(tuán)曾籌劃了四年左右的時(shí)間。
早在2012年,國(guó)壽集團(tuán)便謀劃要成立一家保險(xiǎn)銷售公司,但由于名稱帶“國(guó)字”頭,且2014年又發(fā)生泛鑫事件,保險(xiǎn)中介牌照經(jīng)歷了為期兩年的全面清理整頓,直到2015年10月,這一牌照才終于落定。
2016年8月,原保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),具體包括代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品;代理收取保險(xiǎn)費(fèi);代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠;原保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。至此,這張保險(xiǎn)銷售牌照集齊了它的“能力卡”。
但自2022年開(kāi)始,中國(guó)人壽對(duì)這塊保險(xiǎn)中介牌照有了新的安排。
據(jù)天眼查顯示,中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售有限責(zé)任公司原系中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))獨(dú)資企業(yè),2022年6月份,前者增加了新股東中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,即國(guó)壽壽險(xiǎn)。同時(shí),該公司注冊(cè)資本金從5000萬(wàn)元增加至54406.94萬(wàn)元,增了近5億元。股權(quán)比例上,國(guó)壽壽險(xiǎn)持股90.81%,國(guó)壽集團(tuán)持股9.19%。
2022年11月,該公司的董事、經(jīng)理、監(jiān)事也同步進(jìn)行了變更,法定代表人從章海峰變?yōu)樘m永洪。2023年7月,中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售有限責(zé)任公司正式改名為中國(guó)人壽年豐保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司。
從保險(xiǎn)銷售到保險(xiǎn)代理,這家保險(xiǎn)中介公司完成了蛻變,其代理的業(yè)務(wù)范圍也從主要聚焦財(cái)險(xiǎn),擴(kuò)展到產(chǎn)壽兩大領(lǐng)域。查詢國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),目前該公司合作保險(xiǎn)公司主要為眾安在線、美亞財(cái)險(xiǎn)、京東安聯(lián)等幾家財(cái)險(xiǎn)公司。
而據(jù)相關(guān)公開(kāi)資料介紹,未來(lái)國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理的產(chǎn)品體系,在發(fā)揮國(guó)壽集團(tuán)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還將同步優(yōu)選業(yè)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,構(gòu)建涵蓋風(fēng)險(xiǎn)保障、醫(yī)療健康、養(yǎng)老保障、財(cái)富管理等功能的一站式/多元化產(chǎn)品供應(yīng)體系,為客戶量身定制專屬的解決方案。
想要構(gòu)建涵蓋醫(yī)療健康、養(yǎng)老保障的一站式產(chǎn)品供應(yīng)體系,無(wú)疑需要充足的壽險(xiǎn)產(chǎn)品庫(kù)。而從國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理公布的壽險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)來(lái)看,包含了中英人壽、中意人壽、瑞眾保險(xiǎn)等在內(nèi)的十余家中小型壽險(xiǎn)公司。
雄厚的資本、響亮的品牌、豐富的合作機(jī)構(gòu),國(guó)壽欲借助國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理在保險(xiǎn)中介市場(chǎng)下怎樣一盤大旗,一時(shí)間引起高度關(guān)注。
或許有人會(huì)想,國(guó)壽壽險(xiǎn)有著龐大的個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍,即便是在轉(zhuǎn)型“清虛”之后,也有著66萬(wàn)的銷售人力。個(gè)險(xiǎn)渠道如此強(qiáng)大之下,為何要舍近求遠(yuǎn)發(fā)力中介業(yè)務(wù)?
在專業(yè)人士看來(lái),這背后或許與國(guó)壽壽險(xiǎn)的營(yíng)銷體制改革不無(wú)關(guān)系。作為壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”,2023年國(guó)壽壽險(xiǎn)迎來(lái)了股改上市20周年?;厥走^(guò)去20年,國(guó)壽壽險(xiǎn)一直被視為推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。如今,這位“老大哥”也走到了一個(gè)新的起點(diǎn)。
就在近日國(guó)壽壽險(xiǎn)舉辦的2023年開(kāi)放日活動(dòng)上,其向市場(chǎng)展示了個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷體系改革的相關(guān)進(jìn)展與成效。具體來(lái)看,國(guó)壽壽險(xiǎn)明確了兩大重點(diǎn)改革方向,即“現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級(jí)”和“新型營(yíng)銷模式布局”,通過(guò)兩大保障策略支撐“建設(shè)‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài)”“科技精準(zhǔn)賦能”,加快推進(jìn)向職業(yè)化、專業(yè)化、綜合化“三化”隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
其中在“新?tīng)I(yíng)銷模式布局”方面,國(guó)壽壽險(xiǎn)透露主要從“新定位、新架構(gòu)、新制度、新?tīng)I(yíng)銷、新賦能、新發(fā)展”六個(gè)方面展開(kāi)。同時(shí),通過(guò)結(jié)構(gòu)升級(jí)、育成升級(jí)、基礎(chǔ)升級(jí)等六大升級(jí)舉措,推動(dòng)現(xiàn)有隊(duì)伍的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。
就在國(guó)壽壽險(xiǎn)表示力推新?tīng)I(yíng)銷模式布局之際,國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理的相關(guān)介紹上,也體現(xiàn)了組織特色。譬如,該公司在組織架構(gòu)方面,采取了扁平管理架構(gòu),以求縮短決策鏈條,提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化管理效率。
需要注意的是,今年9月,國(guó)壽壽險(xiǎn)還在其官網(wǎng)發(fā)布“獵鷹計(jì)劃”,面向社會(huì)招募各類人才,其中招聘的機(jī)構(gòu)就涉及到國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理。據(jù)悉,國(guó)壽年豐保險(xiǎn)代理還以“中高端客戶首選綜合金融顧問(wèn)”作為公司愿景,不難想象未來(lái)該公司將作為吸納高質(zhì)量人才的強(qiáng)有力平臺(tái)。
如此看來(lái),從改名到招聘,再到揭牌,或均在國(guó)壽營(yíng)銷體制改革的布局中。
說(shuō)起保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),其實(shí)早已不是什么新鮮事。前些年,隨著行業(yè)對(duì)產(chǎn)銷分離趨勢(shì)認(rèn)知的加深,不少保險(xiǎn)公司就成立了自己的保險(xiǎn)中介公司。
如2016年成立的太平洋裕利安怡保險(xiǎn)銷售有限公司,其大股東為太平洋財(cái)險(xiǎn),持股比例為51%。此外,平安健康保險(xiǎn)代理有限公司也是中國(guó)平安旗下專業(yè)保險(xiǎn)代理平臺(tái)。還有愛(ài)心人壽旗下設(shè)有愛(ài)心保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,華泰保險(xiǎn)集團(tuán)旗下設(shè)有華泰保險(xiǎn)銷售有限公司等。
不過(guò),從保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看,保險(xiǎn)公司主體設(shè)立的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)并未掀起太大的浪花,承擔(dān)起專業(yè)獨(dú)立第三方顧問(wèn)的角色。特別是大型壽險(xiǎn)公司,基于個(gè)險(xiǎn)渠道的強(qiáng)勢(shì)地位以及銀保渠道的“吸金能力”,對(duì)中介業(yè)務(wù)的參與興趣自然也不高。
然而,近幾年,隨著保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型步入深水區(qū),疊加監(jiān)管政策趨嚴(yán),個(gè)險(xiǎn)、銀保的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已難以為繼。典型的便是,今年以來(lái),為降低行業(yè)負(fù)債成本出臺(tái)的一系列政策“組合拳”,包括下調(diào)人身險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率,推動(dòng)銀保、個(gè)險(xiǎn)、經(jīng)代“報(bào)行合一”,同時(shí)為平衡好險(xiǎn)企規(guī)模、價(jià)值、費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo),防止激進(jìn)發(fā)展、大進(jìn)大出,規(guī)范保險(xiǎn)公司“開(kāi)門紅”等。
這也意味著,在監(jiān)管“動(dòng)真格”的背景下,于很多壽險(xiǎn)公司而言,其嚴(yán)重依賴的銀保與個(gè)險(xiǎn)渠道將面臨著不小的陣痛,而想要轉(zhuǎn)型升級(jí),也不是短期內(nèi)可以明顯見(jiàn)效的,畢竟“船大難掉頭”。
相較之下,似乎專業(yè)中介渠道更有發(fā)力的空間。落眼當(dāng)前的保險(xiǎn)中介市場(chǎng),明亞、大童等憑借著高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。泛華也正通過(guò)建設(shè)開(kāi)放平臺(tái),試水MGA模式做大市場(chǎng)“蛋糕”。
在今年3月的中國(guó)壽險(xiǎn)中介專業(yè)營(yíng)銷峰會(huì)上,明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)董事長(zhǎng)兼CEO楊臣就指出,過(guò)去十年專業(yè)中介的發(fā)展速度遠(yuǎn)高于保險(xiǎn)行業(yè)以及代理人渠道的增速;“現(xiàn)在專業(yè)中介是任何主體公司甚至是監(jiān)管機(jī)構(gòu)都很難忽視的一個(gè)渠道?!?
此外,從市場(chǎng)需求端看,隨著消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng),客戶不同年齡段的不同保障需求,也刺激著保險(xiǎn)供給的多樣性,而產(chǎn)品供給豐富、服務(wù)品質(zhì)較高的專業(yè)保險(xiǎn)中介平臺(tái)優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)。
綜合幾方面維度看,如今國(guó)壽借助品牌資源優(yōu)勢(shì),發(fā)力打造保險(xiǎn)代理或是正當(dāng)其時(shí),并且這或許也是其開(kāi)辟營(yíng)收新思路,做大市場(chǎng)生態(tài)的一個(gè)切入點(diǎn)?!芭c其找其他合作方,還不如搭建一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài),‘自產(chǎn)自銷’的同時(shí),還可以通過(guò)與其他險(xiǎn)企合作獲得手續(xù)費(fèi)?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。
除了市場(chǎng)需求、保險(xiǎn)公司主體轉(zhuǎn)型訴求外,監(jiān)管也有意推動(dòng)頭部中介機(jī)構(gòu)的做大做強(qiáng),發(fā)展高質(zhì)量的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)。畢竟當(dāng)前保險(xiǎn)中介市場(chǎng)仍處在“多散亂”的格局,亟需培育一批高素質(zhì)保險(xiǎn)專業(yè)中介公司促進(jìn)市場(chǎng)高水平發(fā)展。
這一點(diǎn)從近期保險(xiǎn)中介牌照審批重新開(kāi)閘,監(jiān)管接連批復(fù)兩張外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司牌照也可看出。11月8日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布兩則批復(fù)稱,批準(zhǔn)寶馬(中國(guó))、安顧方勝兩家外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在中華人民共和國(guó)行政轄區(qū)(港、澳、臺(tái)除外)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
不難想象,在監(jiān)管力促保險(xiǎn)中介市場(chǎng)高水平發(fā)展,加之以國(guó)壽為代表的頭部險(xiǎn)企發(fā)力深耕的背景下,保險(xiǎn)中介渠道或?qū)⑨j釀更多想象空間。
另有市場(chǎng)人士提出,“報(bào)行合一”政策要求下,不少保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也將面臨一定的陣痛,畢竟手續(xù)費(fèi)將遭到管控。未來(lái)抱有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念、現(xiàn)金流更加穩(wěn)定、綜合服務(wù)能力強(qiáng)的保險(xiǎn)中介公司更有生存空間。
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