保險業(yè)務(wù)同行們,小心自己成為韭菜。
無論是產(chǎn)險行業(yè)還是壽險行業(yè),目前都有一個創(chuàng)業(yè)窗口,那就是幫代理人孵化IP。
據(jù)了解,收費還不菲,這里其實有坑。
如果從個險的角度來看,在文字自媒體時代,的確有一些經(jīng)紀人通過自媒體獲得了先機,比如知乎和公眾號等。
身邊有通過這類方式獲額一千多個,以非標(biāo)體的重疾險為突破,轉(zhuǎn)換率達20%的成功先例。
但是近期文字自媒體的窗口期已過,在短視頻自媒體階段,保險獲客(轉(zhuǎn)化)還鮮有成功的案例,但很多機構(gòu)聲稱用短視頻的方式幫代理人打造IP,跑贏行業(yè)周期,這很容易讓代理人產(chǎn)生幻覺,認為依靠光鮮的外表、侃侃而談的鏡頭表現(xiàn)和聲稱年入千萬的包裝就可以獲得業(yè)務(wù)。
可能是反其道而行之。
網(wǎng)上有一句調(diào)侃的話:你有一點肌肉,可以吸引女性;你肌肉滿滿,吸引的只能是男性。類似的,在某個領(lǐng)域你一般般專業(yè),就可以吸引很多用戶;但你要是特別專業(yè),吸引的大概率會是同行。
從這個角度來講,大致可以分析出保險的文字類的自媒體和短視頻類的自媒體效果的差異:
文字類的自媒體產(chǎn)生的是特定知識點的傳播,需求較為明顯,很容易吸引有迫切需求的客戶,比如醫(yī)療險重疾險等產(chǎn)品,但是短視頻類的自媒體更多的人設(shè),沒有特定的專業(yè)點,而是整體的人物塑造,背后是一系列的專業(yè)、從業(yè)履歷和專業(yè)認證等邏輯,吸引的往往是同行。
也難怪,目前在短視頻賽道上做得不錯的成功賬號,它的變現(xiàn)用戶往往是同行,比如行業(yè)分析類的、壽險增員類的賬號。
那些聲稱讓代理人用短視頻自媒體彎道超車的培訓(xùn)機構(gòu)要么是不懂自媒體,要么就是利用代理人的恐慌心理在割韭菜。
有一個非常簡單的驗證方法,那就是可以讓機構(gòu)展示一下所謂成功的賬號的引流效果如何,粉絲比例是同行多還是客戶多,真實的情況可能是賠錢賺吆喝。
做為一個短視頻播放量破千萬,并持續(xù)在研究自媒體賽道的公眾號主,我為迫切希望通過自媒體轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)員提供以下的建議:
一、你的人設(shè)不重要,你的專業(yè)才重要
并不是男的穿西裝女的穿旗袍就是專業(yè),而是你傳遞的內(nèi)容是不是可以滿足客戶需求,是不是可以用把晦澀的專業(yè)術(shù)語通過通俗的語言表達出來并讓客戶吸收。目前很多號更多的是表達是“我很專業(yè)、我很賺錢”,實際上是華而不實,甚至客戶會產(chǎn)生排斥心理。經(jīng)營人設(shè)可能在私域是可行的,但是在公域,更應(yīng)該的是提供有價值的內(nèi)容。
二、內(nèi)容輸出很重要,但是持續(xù)輸出更重要
不要總想著爆款,而是要持續(xù)輸出內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)的記憶和粘性會比想象中差,以直播為例,場觀幾十萬,成交為個位數(shù)的情況并不少見。只有高頻高質(zhì)量的輸出,才會有效果,甚至有長尾效應(yīng),老視頻也可能爆發(fā),因此一定要評估自己的內(nèi)容的儲備,并且在一個賽道里持續(xù)輸出;
三、你不需要全能,細分賽道很重要
賬戶的權(quán)重很大程度上取決于你賬號的垂直度,也就是細分賽道,作為代理人,應(yīng)該細分自己的內(nèi)容,并不需要車險、意外險、醫(yī)療險、重疾險和年金壽險等全領(lǐng)域輸出,這樣客戶不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率很差;
四、轉(zhuǎn)發(fā)量是自媒體的靈魂
你的內(nèi)容如何為客戶服務(wù),客戶在什么樣的情況下才愿意為你轉(zhuǎn)發(fā)擴散,是自媒體人要深度思考的一個問題。只是打造人設(shè)吸引來的都是同行,原因是同行需要行業(yè)ip來背書,轉(zhuǎn)發(fā)可以滿足了她(他)的身份認同的需求。但是c端客戶的需求是多種多樣的,如何讓客戶為你轉(zhuǎn)發(fā),這里涉及到共情、內(nèi)容等諸多內(nèi)容,是需要認真思考的,做自媒體切勿自我感動,自我陶醉;
五、一定要找到保險的銷售場景
保險是一項財務(wù)安排,是一個問題解決方案,要深入到客戶內(nèi)心和行業(yè)細節(jié)中,用保險產(chǎn)品去解決問題,才可能提高轉(zhuǎn)化率。比如目前有一些保險平臺,與一些行業(yè)大V合作,比如母嬰博主等,效果較好。這就是內(nèi)容+保險還是保險+內(nèi)容的區(qū)別,有時保險+內(nèi)容的方式從賬號定位開始可能就偏了
……
真誠是超越一切的技巧,在自媒體時代這個主題仍然不會過時。自媒體的作用是信息平權(quán),可以快速傳播你的個人品牌,但對于保險這個行業(yè)來說,更重要的仍然是過硬的專業(yè)和真誠的服務(wù)。
人間正道是滄桑,保險代理人要不忘初心,讓自己更優(yōu)秀,如果有自媒體的加持,那一定會有不錯的成績,切不可急功近利、本末倒置,這樣不僅不能走得更遠,反而會讓自己成為韭菜。
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