我做過(guò)多份不同的工作,跨越多個(gè)行業(yè),也算是見(jiàn)多識(shí)廣了。但不得不承認(rèn):保險(xiǎn)行業(yè)是最樂(lè)于「學(xué)習(xí)」的。
不僅是因?yàn)閹缀跛斜kU(xiǎn)公司都提倡「學(xué)到老,學(xué)到老」的理念,更因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)的很多人,是我見(jiàn)過(guò)「付費(fèi)學(xué)習(xí)」意愿最強(qiáng)的。
所以今天咱們就來(lái)聊聊學(xué)習(xí)這件事。學(xué)習(xí)其實(shí)是有規(guī)律的,不同行業(yè)也有不同的特點(diǎn)??偟膩?lái)說(shuō),保險(xiǎn)行業(yè)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,可以分為兩類(lèi):
一類(lèi)叫知識(shí),也就是和保險(xiǎn)相關(guān)及擴(kuò)展的知識(shí)點(diǎn),比如保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品知識(shí)、監(jiān)管政策、基本法、相關(guān)法律、理財(cái)投資相關(guān)知識(shí)等。
另一類(lèi)叫技能,比如社交破冰、溝通技能、需求挖掘、保單整理、銷(xiāo)售促成、團(tuán)隊(duì)管理等等。
無(wú)論是知識(shí)還是技能,學(xué)習(xí)起來(lái)無(wú)非那么幾個(gè)層級(jí)。不同層級(jí)對(duì)知識(shí)、技能的消費(fèi)及掌握程度也是差異很大。快來(lái)看看你處于哪個(gè)層級(jí)。
學(xué)習(xí)的第一層級(jí)叫「聽(tīng)講」,也就是老師在講臺(tái)上說(shuō),我們坐在下面聽(tīng)。這是最常見(jiàn)的一種學(xué)習(xí)方式,但對(duì)成年人來(lái)說(shuō)不是最好的。
小孩子白紙一張,老師講什么就聽(tīng)什么。但成年人不一樣,成年人學(xué)習(xí)是挑著學(xué),沒(méi)孩子那么耐心,而且容易被日?,嵤滤蓴_,學(xué)習(xí)的效果相比是最低下的。
通過(guò)這種方式學(xué)習(xí)的內(nèi)容,一般兩個(gè)星期后再回憶,只能想起5%的內(nèi)容。
第二層級(jí)叫「閱讀」。這里注意一下,不是隨便翻翻書(shū)看看的那種閱讀,是閱讀學(xué)習(xí)的那種閱讀。這兩者還是有很大不同的。
專(zhuān)注閱讀是更高級(jí)的聽(tīng)講。你不會(huì)被干擾,而且在閱讀的同時(shí),你的大腦還會(huì)不斷思考,構(gòu)建書(shū)中的場(chǎng)景,它比聽(tīng)講的單向輸入更智能一些。
第三層級(jí)叫「視聽(tīng)」,就是通過(guò)聲音、圖片、影視等載體來(lái)學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是刷手機(jī)、看視頻。當(dāng)然了,也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
這里的視聽(tīng)學(xué)習(xí),指的是刻意尋找固定主題或課程,抱著學(xué)習(xí)目的觀看。并不是指日常躺床上刷幾個(gè)小時(shí)的短視頻,那不叫學(xué)習(xí),那叫虛度光陰。
以上三種,算是初階的學(xué)習(xí)。再往下,就是高階了。
第四種層級(jí)叫「示范」,通過(guò)看別人怎么做來(lái)達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn),這叫‘言傳身教’。特別是技能,記一本子筆記,不如跟著模仿練習(xí)。
現(xiàn)在也有很多人,通過(guò)示范的方式來(lái)教育孩子,效果也挺好的。但是這并不是最好的學(xué)習(xí)方式。
第五種叫「討論」,在學(xué)習(xí)中或?qū)W習(xí)后,與其他學(xué)員討論,并發(fā)表自己的感想與觀察。這種學(xué)習(xí)法是要留作業(yè)的,而且必須要完成作業(yè)才行。
這種學(xué)習(xí)法有什么好處?根據(jù)課堂上的知識(shí),你要把它運(yùn)用到作業(yè)中去,就做到了基本的‘學(xué)以致用’。
第六種學(xué)習(xí)層級(jí)叫「實(shí)踐」,你開(kāi)始去模仿老師或驗(yàn)證真?zhèn)瘟?。開(kāi)始參與示范,并修正示范中的錯(cuò)誤,去尋找可以?xún)?yōu)化的地方了。
有句老話叫’實(shí)踐出真知‘。成年人學(xué)習(xí)喜歡挑,也并不是壞事。精力有限,只能找對(duì)自己有用或有幫助的知識(shí)學(xué)習(xí)。當(dāng)然了,有沒(méi)有用,適不適合自己,得在實(shí)踐中才能真正發(fā)現(xiàn)。
最后一種叫「?jìng)魇凇?。把所學(xué)到的東西,教給一個(gè)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的人,看他能不能聽(tīng)懂。這種方法能讓我們牢固掌握90%的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
這個(gè)學(xué)習(xí)法還有另外一個(gè)名字,叫「費(fèi)曼學(xué)習(xí)法」。它的原理就是,學(xué)東西和教?hào)|西,是兩種完全不同的事,畢竟一個(gè)叫輸入,一個(gè)叫輸出,端口不同。
傳授知識(shí)時(shí),我們不僅可以‘溫故而知新’一遍,加深記憶,還能融入自己的理解并把它表達(dá)出來(lái)。這本身就是將‘別人的東西’,徹底轉(zhuǎn)化成‘真正屬于自己’的過(guò)程。
這也是我為什么喜歡寫(xiě)作的原因。與其讓新知識(shí)記在筆記本上不再翻閱,還不如加入自己的理解并把它表達(dá)出來(lái)。你聽(tīng)懂了,我鞏固了,一舉兩得,多好?
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