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24日，中國人壽因一封員工舉報信登上微博熱搜。一名基層員工舉報中國人壽某支公司存在保費造假、欺騙客戶、虛假報銷等問題。舉報事項尚待有關部門調查，但舉報事件反映出的保險行業(yè)亂象值得重視，亟待加強監(jiān)管和公司內部管理。

近年來，我國保險業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為全球第二大保險市場。與此同時，一些行業(yè)亂象久治不愈，也在一定程度上制約了保險業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，損害了保險消費者利益。

尤其是銷售誤導、信息泄露等問題反映強烈，且長期以來未能得到很好解決。一些銷售人員和公司管理人員為了攬到業(yè)務不惜弄虛作假，虛列費用，編造或者提供虛假報告、報表等。

針對行業(yè)亂象，監(jiān)管部門三令五申并重拳出擊，對保險公司產(chǎn)品開發(fā)、銷售等行為進行監(jiān)測，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，取得了一定成效，但仍需持續(xù)精準發(fā)力。

表面是亂象，根子在導向。

當前，保險業(yè)的發(fā)展模式仍呈現(xiàn)出“跑馬圈地”的特征。在“以保費論英雄”“以短期業(yè)績選拔干部”的導向之下，一些從業(yè)人員為了賺取績效傭金、謀求晉升鋌而走險，重規(guī)模輕質量，重份額輕效益，不斷侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎，嚴重損害保險業(yè)形象。

舉報事件折射出保險業(yè)誠信缺失之痛，更暴露出行業(yè)及企業(yè)發(fā)展導向的短視和功利，總體上停留在爭搶業(yè)務規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平，距離高質量發(fā)展的要求有差距。

保險是社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟的“助推器”，為經(jīng)濟社會和民生提供保障是它的初心和使命。只有真正敬畏規(guī)則，轉變發(fā)展理念，提升監(jiān)管水平，保險業(yè)才能回歸初心，邁向高質量發(fā)展，成為人民群眾美好生活的守護者。