保契銳評
預(yù)定利率下調(diào)、銀保報行合一、開門紅恐難紅......
隨著系列影響深遠(yuǎn)的政策陸續(xù)出臺,保險業(yè)離期望中的行業(yè)形象越來越近;但與此同時,短期業(yè)績亦平添了諸多不確定性。
強(qiáng)力變革期必然是劇烈陣痛期。就我國保險業(yè)而言,似乎又難以借鑒全球其他市場的止痛方式,畢竟,在行業(yè)政策和宏觀形勢(諸如人口)的雙重壓力之下,短暫的懵懂期在所難免。
在此背景下,“卷”似乎成為常態(tài),一度連行業(yè)主流媒體都開始關(guān)注起保險從業(yè)人員卷的問題。不過就當(dāng)下而言,卷起來的絕不僅僅是保險業(yè),各行各業(yè)早已卷得熱火朝天。但作為行業(yè)觀察者,我們?nèi)跃劢褂诒kU業(yè)本身來探討。
保險從業(yè)者為什么卷?當(dāng)然是業(yè)務(wù)壓力問題,當(dāng)市場行情不好時,標(biāo)準(zhǔn)動作加量做,非標(biāo)準(zhǔn)動作超常規(guī)做。
層層加碼的好處顯而易見,業(yè)績不足加班湊,既可以通過高強(qiáng)度的工作節(jié)奏緩解領(lǐng)導(dǎo)層的焦慮,亦有可能在持續(xù)的加壓狀態(tài)下,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,為潛在的市場反彈蓄積能量。
從行業(yè)整體層面看,前、中、后臺卷的程度整體差異不大,但具體到保險公司個體時,一個明顯的傾向是,市場越低迷,中后臺卷得越兇,市場越活躍,前臺卷得越兇。
畢竟,市場低谷期,失業(yè)的概率越來越高,與此同時年關(guān)將至,家里沒礦的保險人,自然都不太敢拿一家老小的生計(jì)做賭注,有人加班到9點(diǎn),自然就有人加班到10點(diǎn),依次循環(huán),卷無止盡。
如此境遇下,除了越來越多的人開始出現(xiàn)肩頸酸痛、濕疹、鼻炎、胃病等系列內(nèi)卷綜合癥之外,卷的好處也顯而易見,比如保險公司對監(jiān)管文件的理解較之前更為深刻了。
以前大家忙業(yè)務(wù),除了專業(yè)部門之外,大部分人對監(jiān)管規(guī)范性文件的理解基本處于囫圇吞棗的狀態(tài),但卷起來之后,大家就有充足的時間討論研究和學(xué)習(xí),一個字眼一個字眼地扣,最終完全消化。
某種程度上,“卷”對于推進(jìn)保險業(yè)的規(guī)范化,起了較為重要的作用。
如上戲言,付之一笑而已。
但之所以會有今天的話題,是因?yàn)榻谧x到幾篇文章,既有講述可口可樂這類百年企業(yè)生存之道的,亦有河南胖東來、河北信譽(yù)樓等已在下沉市場韌性成長了數(shù)十年的土味企業(yè)管理之道的。
不管是世界名企還是地方龍頭,回溯其成長史,幾乎都會談到兩個關(guān)鍵點(diǎn):
一是長期主義,在今天,這個詞看似早已爛大街,但不可否認(rèn)的是,長期主義卻變得越來越珍貴、越來越稀缺。
拋開國際國內(nèi)宏觀環(huán)境的影響,僅就保險業(yè)而言,在公司治理相對不完善的行業(yè)背景下,職業(yè)經(jīng)理人的高頻更迭常常會造成戰(zhàn)略的持續(xù)波動,追逐短期業(yè)績者隨處可見,自然也就會出現(xiàn)市場好時卷保費(fèi),市場不好時卷管理的怪象。
二是狂寵(尊重)員工,一時的服務(wù)和市場可以靠錢來解決,但能夠支撐極致服務(wù)、極限市場份額的,則很難靠錢來解決。人,才是根本。
卷出來的是社畜或是工具人,但人又是需要平衡生產(chǎn)、生活和尊嚴(yán)的高等動物,而非真正意義上“畜”或“工具”。
進(jìn)而,為激發(fā)員工創(chuàng)造價值,短期內(nèi)可以靠績效或者裁員(壓力),但長期看,只能是消弭創(chuàng)新能力,甚至退化到無能力(不出力/摸魚)。
反觀在最不可能成功的市場里成功的胖東來,非但不讓員工加班,更不能讓員工受委屈。其創(chuàng)始人說:“你給你員工吃草,你將迎來一群羊!你給你員工吃肉,你將迎來一群狼!”
信譽(yù)樓的創(chuàng)始人則說:“我剛一干信譽(yù)樓就明白——不是顧客第一,是員工第一。”因此,在重大節(jié)日時,其他商超加班加點(diǎn),信譽(yù)樓卻關(guān)門歇業(yè)讓員工回家過節(jié)。
卷的方式有很多種,但至于怎么卷、為什么卷,卻有不同的路徑和理解,結(jié)局自然也不同。
只是在行業(yè)公司治理難題未能有效厘清和解決的當(dāng)下,卷的方式當(dāng)然只有一種,那就是加班。
保契銳評丨舉國關(guān)注之下,保險業(yè)能答對養(yǎng)老這道題嗎?
從宏觀視角看開門紅發(fā)力點(diǎn)
上市險企三季報集體爆紅,分紅險大賣更添信心
拒收商保病人,傷害的到底是誰?
小米車險能否熬過車險“報行不合一”周期?
高端養(yǎng)老社區(qū)或?qū)⒂瓉睃S金二十年
《保險法》修訂猜想
看見國有大型金融機(jī)構(gòu)的信心
金融反腐不應(yīng)投鼠忌器
保險業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)錯位發(fā)展?
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個險開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報行合一、新能源車險、利差損一個都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險企去年業(yè)績盤點(diǎn):保險業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長產(chǎn)壽險業(yè)績分化
春節(jié)前夕保險高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險賠付超1400萬元
中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險與長期護(hù)理保險責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
國內(nèi)首家批發(fā)保險經(jīng)紀(jì)公司來了,保險中介未來將走向何方?