今年羅永浩在《時間的朋友》演講里對保險的點評刷了屏。
他講:來做保險的,主要有兩種人,一種是身懷絕技的,一種是走投無路的。
并且按照他的觀點,隨著人們對保險認識的提升,會有越來越多身懷絕技的人加入保險行業(yè)。
忽一聽到這個說法,我是比較贊同的。
但后來一琢磨,覺得不是這么個事兒,老羅過分夸大了兩類人群。
首先,保險是很專業(yè)的,縱使你再身懷絕技,初到保險行業(yè),不經(jīng)體系、完善的學(xué)習(xí)是不可能做得好的。
所以,捧高了第一類人。
當(dāng)然,不否認,具備醫(yī)學(xué)、法律、金融等專業(yè)的人才是會更快的成長,但絕不至于到了身懷絕技這個高度。
其次,走投無路更是過分修辭了。
選擇保險絕非走投無路之選,保險是個技術(shù)活、專業(yè)活,并不能一上手就能馬上賺大錢的,對于是在走投無路的人,都可以隨便找個月結(jié)或者日結(jié)的工作,是不會來保險行業(yè)“蟄伏”的。
大家之所有加入保險行業(yè),歸根到底是保險這個職業(yè)的未來可期和不可限量性。
咦,不是解讀政策嗎?閑扯呢?還真沒閑扯,等下看官您就知道我為啥先講這個了。
好,咱切入正題。
自從2015年6月13日,保險代理人資格考試取消,這是一個大事件。
講白了,就是門檻沒了,這確實太刺激!直接后果就是各家公司隊伍人力從這一時點開始“起飛”,隊伍規(guī)模屢創(chuàng)新高。
這對保險行業(yè)的發(fā)展是較大利好,但是也有一定影響,那就是門檻的取消,確實導(dǎo)致了保險銷售隊伍的整體素質(zhì)下降,帶來了客戶服務(wù)水平的下降和專業(yè)技能的缺失,進一步加深了社會對整個行業(yè)的偏見,所以,才有了老羅的走投無路這一講法。
所以,恢復(fù)代資考的建議被越來越多的人提起。
在這種大背景下,為了提升保險從業(yè)人員整體素質(zhì),規(guī)范保險從業(yè)人員行為,銀保監(jiān)會連發(fā)兩個重要通知,加強保險銷售人員管理!
兩個通知分別是銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕41號《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于落實保險公司主體責(zé)任 加強保險銷售人員管理的通知》、銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕42號《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于切實加強保險專業(yè)中介機構(gòu)從業(yè)人員管理的通知》。
通知對總結(jié)起來最重要的內(nèi)容有三:
一是嚴格保險銷售人員準入,也就是有門檻了;
二是加強崗前培訓(xùn)和在職教育提升保險銷售人員技能和素質(zhì);
三是分級管理,保險銷售升級進入新時代。
具體咱來詳細分析和解讀下條文。
《通知》第六條:嚴格招錄條件、標準和流程。保險公司應(yīng)制定統(tǒng)一的銷售人員招錄管理辦法。按照審慎原則嚴格審核個人信用及工作經(jīng)歷,嚴禁招錄不符合監(jiān)管規(guī)定的人員從事保險銷售。
解讀:目前根據(jù)銀保監(jiān)要求,各家公司在招聘時已經(jīng)全面開展對入職人員的個人征信進行查詢,失信人員是無法辦理入職的。
根據(jù)新要求,后續(xù)還將會對招募人員的工作經(jīng)歷等進行核實,既是審慎,那在辦理入職上將會更加嚴苛,一旦信用和工作經(jīng)歷不符合監(jiān)管規(guī)定,肯定無法辦理入職。加入保險行業(yè)只會越來越難。
《通知》第八條:建立銷售人員職業(yè)培訓(xùn)體系。保險公司應(yīng)針對銷售人員入職和在職分階段制定培訓(xùn)規(guī)劃,根據(jù)公司銷售人員數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、保險產(chǎn)品復(fù)雜程度,建立專業(yè)穩(wěn)定的培訓(xùn)師資隊伍,編制金融保險知識、法律法規(guī)制度、監(jiān)管標準規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、保險產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材。
解讀:保險公司要根據(jù)入職和在職分階段對銷售人員進行培訓(xùn),制定培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材,完善相關(guān)教育體系,確保銷售人員建立和完善完備的知識體系,以勝任保險銷售這一專業(yè)工作。
第九條:加強銷售人員法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)。保險公司應(yīng)切實提升銷售人員合規(guī)守法意識和誠信規(guī)范展業(yè)理念,要將法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標準、職業(yè)道德規(guī)范作為銷售人員入職和在職培訓(xùn)基本內(nèi)容,每人每年培訓(xùn)時間不得少于30小時。
解讀:對法律法規(guī)、從業(yè)標準和職業(yè)道德規(guī)范進行硬性規(guī)定培訓(xùn),每年不得少于30小時,確保保險銷售人員知法懂法和職業(yè)素養(yǎng)。
第十條:強化銷售人員培訓(xùn)效果管控。保險公司應(yīng)制定嚴格的銷售人員培訓(xùn)考核、考評與獎懲制度,建立健全入職和在職培訓(xùn)效果的考核機制,完善培訓(xùn)檔案管理。采用線上培訓(xùn)的,應(yīng)切實進行身份識別,并以完備有效的測試評估保證培訓(xùn)效果。不得為入職培訓(xùn)考核評估不合格人員辦理執(zhí)業(yè)登記。授權(quán)銷售人員銷售新保險產(chǎn)品前,也應(yīng)組織專門培訓(xùn)及測試。
解讀:入職培訓(xùn)將會更加嚴苛,評估不合格人員不得辦理執(zhí)業(yè)登記!銷售新產(chǎn)品之前必須經(jīng)過培訓(xùn)和專門測試方可銷售!可以說,以后不懂保險是絕對不允許賣保險了!
《通知》第十二條:建立本公司銷售能力資質(zhì)管理體系。保險公司應(yīng)嚴格保險產(chǎn)品銷售授權(quán)管理,綜合考察銷售人員從業(yè)年限、保險知識、學(xué)歷狀況、誠信記錄等情況,區(qū)分銷售能力資質(zhì)實行差別授權(quán),銷售能力資質(zhì)高的銷售人員多授權(quán)、銷售能力資質(zhì)低的銷售人員少授權(quán)。要鼓勵引導(dǎo)銷售人員持續(xù)提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,積極取得高等級銷售能力資質(zhì)。
解讀:保險公司嚴格產(chǎn)品銷售授權(quán)管理,在綜合考量從業(yè)年限、保險知識、學(xué)歷狀況、誠信記錄等情況下,銷售能力資質(zhì)高的多授權(quán),銷售能力資質(zhì)低的少授權(quán),如果是初級業(yè)務(wù)員只能銷售簡單保險產(chǎn)品,只有高級業(yè)務(wù)員才能銷售分紅、萬能等復(fù)雜保險產(chǎn)品。這會倒逼保險銷售人員不斷提升自身技能,并且誠信經(jīng)營,以獲取更多產(chǎn)品的銷售資格,促進行業(yè)的良性發(fā)展。
總的來說,兩個《通知》的頒布,對規(guī)范保險行業(yè)發(fā)展、提升保險行業(yè)整體形象有深遠的影響和意義。
可以預(yù)見,未來加入保險行業(yè)將會更加困難,或許不遠的將來,代理人資格考試將“重出江湖”!
如果你也看好這樣一個充滿機遇的行業(yè),或許現(xiàn)在加入,就是最好的選擇!
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