Appian是一家業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化軟件公司,宣布推出Connected Underwriting Life Workbench。
理賠技術(shù)新工作臺(tái)支持整體承保自動(dòng)化和工作量管理,以提高運(yùn)營(yíng)效率和承保人體驗(yàn),因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在可以訪問(wèn)單一界面來(lái)評(píng)估和分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)、處理異常情況并做出個(gè)案決策。
Appian全球保險(xiǎn)行業(yè)副總裁 acob Sloan 說(shuō): "今天的客戶需要無(wú)縫的數(shù)字體驗(yàn),保險(xiǎn)公司不能再被遲緩的承保流程和數(shù)據(jù)孤島所拖累?!?
“Appian Connected Underwriting Life Workbench是一個(gè)游戲規(guī)則改變者。它結(jié)合了自動(dòng)化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和即插即用集成,以加速承保,幫助保險(xiǎn)公司避免無(wú)利可圖的風(fēng)險(xiǎn),并確保為客戶和承保人提供卓越的體驗(yàn)。”
該工作臺(tái)預(yù)先構(gòu)建在Appian平臺(tái)(一個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的流程平臺(tái),有助于設(shè)計(jì)、自動(dòng)化和優(yōu)化復(fù)雜的流程)上,是一個(gè)簡(jiǎn)化的承保解決方案,旨在通過(guò)減少 IT 實(shí)施工作來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品上市速度。
其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)功能可實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)和集成連接,再加上人工智能主導(dǎo)的自動(dòng)化,支持變更管理和優(yōu)化流程。Appian 的人工智能架構(gòu)包括生成式人工智能功能,使保險(xiǎn)公司能夠大規(guī)模處理內(nèi)容并自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù),例如對(duì)電子郵件進(jìn)行分類(lèi)和從文檔中提取數(shù)據(jù)。
Appian表示,Life Workbench提高了案件的質(zhì)量、一致性和程序一致性。此外,該系統(tǒng)還允許全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控和從各種來(lái)源提取數(shù)據(jù),與第三方工具無(wú)縫集成,并通過(guò)完整的審計(jì)跟蹤增強(qiáng)決策能力。
此外,它還提供與瑞士再保險(xiǎn)公司Magnum Pure的預(yù)建集成,后者是由瑞士再保險(xiǎn)公司Life Guide支持的極具影響力的自動(dòng)核保解決方案。該集成通過(guò)匯集所有相關(guān)數(shù)據(jù)、圖像和人工系統(tǒng)交互,使承保人員能夠克服用于承保案件的多個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性。
此次合作將Appian在人工智能、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和案例管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與瑞士再保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化承保引擎Magnum Pure相結(jié)合,以簡(jiǎn)化承保流程。
該公司指出,瑞士再保險(xiǎn)Magnum Pure解決方案必須與Appian平臺(tái)分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)才能實(shí)現(xiàn)集成。
“該產(chǎn)品由瑞士再保險(xiǎn)的自動(dòng)化承保解決方案Magnum提供支持,允許企業(yè)用戶更快、更無(wú)縫地做出銷(xiāo)售點(diǎn)承保決策,最終改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。我們很高興利用我們的產(chǎn)品創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)幫助將該產(chǎn)品推向市場(chǎng)?!比鹗吭俦kU(xiǎn)生命與健康解決方案Magnum美洲區(qū)負(fù)責(zé)人Jason Render說(shuō)道。
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