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走過疫情沖擊的調(diào)整期，我國經(jīng)濟(jì)在今年上半年全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，但外部形勢錯綜復(fù)雜，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)發(fā)展的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固，“經(jīng)濟(jì)恢復(fù)是一個波浪式發(fā)展、曲折式前進(jìn)的過程?！敝醒肴绱硕ㄕ{(diào)。

跌宕中“守正”，更需韌性。作為金融“四大金剛”之一的保險業(yè)，上半年以穩(wěn)健身姿為穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生、促發(fā)展打底護(hù)航。作為壽險業(yè)“老大哥”的國壽壽險，更是彰顯頭部險企擔(dān)當(dāng)。

8月23日，國壽壽險發(fā)布2023年中期業(yè)績報告，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)保持行業(yè)領(lǐng)先，4701.15億元的保費(fèi)規(guī)模創(chuàng)歷史同期新高，新業(yè)務(wù)價值同比上升19.9%，新開發(fā)、升級產(chǎn)品78款，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略，一系列實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)，體現(xiàn)出國壽壽險高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。

業(yè)績的高韌性離不開迎難而上的改革魄力和前瞻性布局，國壽壽險于2022年底啟動“八大工程”策略，在上半年加速落地，為其高價值成長和高質(zhì)量發(fā)展增添新動能。

談及行業(yè)發(fā)展趨勢，在8月24日召開的中期業(yè)績發(fā)布會上，國壽集團(tuán)黨委書記、董事長，國壽壽險董事長白濤滿懷信心。在他看來，受上半年壽險需求釋放等因素影響，下半年市場會有所回調(diào)，但全年的行業(yè)發(fā)展情況會好于2022年。長期來看，我國經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面沒有變化，保險業(yè)尤其壽險業(yè)增長空間巨大，對中國保險業(yè)發(fā)展前景充滿信心。

白濤進(jìn)一步稱，作為行業(yè)頭雁，國壽壽險將始終走在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級前列，在保持戰(zhàn)略定力的同時，不斷深化改革創(chuàng)新，向建設(shè)世界一流企業(yè)邁出堅實的步伐。

近期，上市險企進(jìn)入2023年中期成績單放榜期。作為頭部壽險公司，在行業(yè)回暖階段，國壽壽險取得了怎樣的經(jīng)營業(yè)績備受市場關(guān)注。

在業(yè)績發(fā)布會上，白濤以“發(fā)展快、價值增、結(jié)構(gòu)優(yōu)、隊伍穩(wěn)、風(fēng)控強(qiáng)、改革深入”等字眼來形容上半年國壽壽險的表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)也充分佐證了國壽壽險取得了較為理想的經(jīng)營成績。中報顯示，2023年上半年，國壽壽險實現(xiàn)總保費(fèi)4701.15億元，同比上升6.9%，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)首位，且創(chuàng)下歷史同期新高。此外，截至6月底，國壽壽險總資產(chǎn)達(dá)5.64萬億元，投資資產(chǎn)5.42萬億元，內(nèi)含價值達(dá)13116.69億元，均穩(wěn)居行業(yè)首位，行業(yè)引領(lǐng)地位進(jìn)一步夯實。

這份亮點(diǎn)密集的成績單來之不易。得益于經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)復(fù)蘇、市場需求的釋放，上半年儲蓄型壽險產(chǎn)品的熱銷，壽險市場顯著回暖。除去行業(yè)向好因素帶動，國壽壽險自身的戰(zhàn)略布局和改革創(chuàng)新至為關(guān)鍵。

從負(fù)債端來看，國壽壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步注重價值成長。數(shù)據(jù)顯示，上半年，國壽壽險新單保費(fèi)為1712.13億元，同比上升22.9%；首年期交保費(fèi)為974.18億元，同比提升22%。其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)為389.57億元，同比上升28.9%，占首年期交保費(fèi)的比重同比提升2.13個百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。此外，該公司新業(yè)務(wù)價值持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，實現(xiàn)308.64億元，同比上升19.9%。

在渠道經(jīng)營層面，國壽壽險個險渠道轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)高速增長。如2023年上半年，個險板塊首年期交保費(fèi)為801.09億元，同比增長16.2%，同期個險板塊的新業(yè)務(wù)價值為274.04億元，同比提升13.3%。

個險渠道深度轉(zhuǎn)型之下，銀保渠道成為近年壽險業(yè)務(wù)穩(wěn)增長的主力，對此，壽險“老大哥”也積極把握市場趨勢，深化拓寬銀行合作，實現(xiàn)保費(fèi)規(guī)?？焖偬嵘?023年上半年，銀保渠道總保費(fèi)達(dá)620.66億元，同比增長45.7%。同時，銀保渠道持續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設(shè)，隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。

資產(chǎn)、負(fù)債是險企經(jīng)營的兩個車輪，缺一不可。面對上半年震蕩波動的資本市場、低利率的投資環(huán)境，國壽壽險是怎樣有效應(yīng)對的？

保持戰(zhàn)略定力，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動，堅定執(zhí)行中長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，多措并舉穩(wěn)定投資收益，成為國壽壽險的應(yīng)對之策。這些舉措下，2023年上半年，該公司總投資收益為876.01億元。

如此來看，2023年上半年，國壽壽險表現(xiàn)不俗，收獲了一份穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好的高質(zhì)量增長成績單。

險企經(jīng)營業(yè)績的高質(zhì)量，離不開迎難而上的改革魄力與前瞻性戰(zhàn)略布局，特別是在人身險業(yè)步入高質(zhì)量轉(zhuǎn)型深水區(qū)的大環(huán)境下。

縱觀國壽壽險的轉(zhuǎn)型實踐，2022年底，該公司啟動“八大工程”高質(zhì)量發(fā)展策略，為其深化改革創(chuàng)新作出了指引。具體而言，“八大工程”包括黨建引領(lǐng)筑基工程、銷售渠道強(qiáng)體工程、人才建設(shè)固本工程、綜合營銷聚力工程、客戶經(jīng)營金山工程、政企合作民心工程、健康養(yǎng)老生態(tài)工程和金融科技數(shù)字化工程。

回望2023年上半年，“八大工程”如期快速落地，重點(diǎn)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展，改革成效初顯。例如在“銷售渠道強(qiáng)體工程”方面，國壽壽險深入推進(jìn)個險營銷體系改革，明確了“現(xiàn)有隊伍專業(yè)化升級”、“新型營銷模式探索”兩大重點(diǎn)改革方向，以及“建設(shè)‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài) ”、“科技精準(zhǔn)賦能”兩大保障策略。

實踐成果顯而易見，截至6月底，國壽壽險銷售隊伍規(guī)模實現(xiàn)筑底企穩(wěn)，個險銷售人力66.1萬人，與2022年底基本持平；隊伍質(zhì)態(tài)不斷改善，績優(yōu)人群數(shù)量與占比實現(xiàn)雙提升；銷售隊伍產(chǎn)能明顯提升，月人均首年期交保費(fèi)同比提升38.1%。

談及個險營銷體系改革的進(jìn)展，國壽壽險副總裁白凱在業(yè)績發(fā)布會上介紹道，當(dāng)前銷售隊伍處于改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，公司已于今年一季度完成了《新發(fā)展階段個險營銷體系改革的行動方案》，最終的目的是通過三年時間使老隊伍的產(chǎn)能進(jìn)一步提升，新隊伍方面，通過三年打造出一支初具規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)先的銷售隊伍。

除加快推動個險隊伍轉(zhuǎn)型升級外，“保險+康養(yǎng)”是當(dāng)前轉(zhuǎn)型升級的新賽道，亦是險企助力國家積極應(yīng)對人口老齡化問題，深化健康中國建設(shè)的著力點(diǎn)。

在此背景下，國壽壽險全力推進(jìn)“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”，加快推進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建以“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主，“城郊”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔的發(fā)展模式。通過出資設(shè)立的國壽大養(yǎng)老基金加速整合現(xiàn)有康養(yǎng)資源，在6個重點(diǎn)城市新增養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，并在5個城市開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，在行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，國壽壽險也于2023年上半年全面啟動“金融科技數(shù)字化工程”建設(shè)，數(shù)據(jù)能力持續(xù)提升。

例如，依托萬億級數(shù)據(jù)處理能力，國壽壽險可實現(xiàn)全流程自動化生成新保險合同準(zhǔn)則報表，以更精確的算法、更精細(xì)的模型、更高效的流程，構(gòu)建了新準(zhǔn)則會計核算和精算計量體系。上半年，國壽壽險數(shù)字化銷售能力也進(jìn)一步加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)快速增長，監(jiān)管口徑下互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入達(dá)536.8億元，同比增長38.1%。

業(yè)績發(fā)布會上，國壽壽險副總裁阮琦談到保險科技發(fā)展時指出，過去幾年，國壽在科技方面秉承開放、敏捷、迭代的理念，構(gòu)建了行業(yè)最大的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化平臺，這個平臺靈活地應(yīng)對了市場變化，有效支撐了公司近幾年的高速發(fā)展。未來一段時間，平臺的演進(jìn)也已明確，即以5G、云原生和人工智能作為我們的特性來演進(jìn)這個平臺，以順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。

2023年以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展回升向好態(tài)勢持續(xù)鞏固，其中，金融業(yè)在滿足民生需求、推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面發(fā)揮了重要作用，作為金融業(yè)的重要分支，保險業(yè)承擔(dān)著服務(wù)國家戰(zhàn)略、增進(jìn)人民福祉的使命。

作為壽險業(yè)頭雁，國壽壽險不僅扮演著保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“新引擎”的角色，更是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生、促發(fā)展的重要護(hù)航者。

在保險保障與服務(wù)供給方面，國壽壽險結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)的內(nèi)外部環(huán)境，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升“產(chǎn)品+服務(wù)”供給效率。今年上半年，公司新開發(fā)、升級產(chǎn)品78款。

具體來看，國壽壽險在產(chǎn)品創(chuàng)新上面向不同人群，也對應(yīng)不同的頂層戰(zhàn)略。例如，為服務(wù)健康中國建設(shè)，有序推進(jìn)重大疾病保險、護(hù)理保險、醫(yī)療保險等產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)一步滿足客戶多樣的健康保障需求；落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，在推出個人養(yǎng)老金制度專屬保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展養(yǎng)老年金保險、長期護(hù)理保險等產(chǎn)品配置；公司還持續(xù)推出鄉(xiāng)村振興專屬系列產(chǎn)品，為相關(guān)人群提供醫(yī)療、意外、身故等保險保障；探索面向特定區(qū)域的產(chǎn)品供給，推出海南自貿(mào)港意外傷害保險等。

客戶服務(wù)層面，理賠是險企踐行服務(wù)承諾的重要體現(xiàn)，為此國壽壽險多措并舉，持續(xù)提升理賠服務(wù)質(zhì)效。中報顯示，國壽壽險的“快捷溫暖”理賠服務(wù)備受認(rèn)可，理賠平均時效0.39天，同比提速17%，獲賠率提升至99.7%?！袄碣r預(yù)付”超7400萬元，有效緩解客戶就醫(yī)資金壓力。值得一提的是，公司推廣的醫(yī)療電子發(fā)票理賠報案通知提醒，賠付超27萬人次。便民賠付覆蓋面更加廣泛，“理賠直付”超341萬人次，“重疾一日賠”賠付金額超54億元，同比均提升50%。

此外，國壽壽險還積極開展各類政策性健康保險業(yè)務(wù)，支持多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。截至6月底，國壽壽險在辦200多個大病保險項目，覆蓋近3.5億人；承辦政策性長期護(hù)理保險項目60余個，覆蓋3300多萬人；累計落地110余個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目。公司積極參與醫(yī)療保障相關(guān)的社會治理，持續(xù)承辦390多個健康保障委托管理項目。

儼然，胸懷“國之大者”，堅守政治性、人民性和專業(yè)性，成為國壽壽險探路高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。

結(jié)  語

當(dāng)前，我國人身險業(yè)仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)的首要任務(wù)，這既需要長期戰(zhàn)略布局也離不開短期的經(jīng)營策略。

談及2023年下半場，國壽壽險臨時負(fù)責(zé)人利明光透露，下半年公司將堅持“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊伍、推改革、防風(fēng)險”的經(jīng)營策略，重點(diǎn)聚焦推進(jìn)四大部署，分別聚焦穩(wěn)健發(fā)展、資負(fù)統(tǒng)籌管理、重點(diǎn)改革和風(fēng)險防控，努力實現(xiàn)全年總保費(fèi)穩(wěn)中有進(jìn)、新業(yè)務(wù)價值較快增長，銷售隊伍穩(wěn)量提質(zhì)，關(guān)鍵領(lǐng)域取得創(chuàng)新突破，推動高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。作為行業(yè)“老大哥”，國壽壽險正在深化改革創(chuàng)新，朝著成為“世界一流壽險公司”的目標(biāo)加速發(fā)力。