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金融監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示：充分利用保險(xiǎn)！

2023年08月14日
14:10
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近日，金融監(jiān)管總局河南監(jiān)管局發(fā)布“關(guān)于合理運(yùn)用保險(xiǎn)工具對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)提示”：

近期,我國多地出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)、地震、強(qiáng)降水等自然災(zāi)害，加之暑期、假期旅游高峰，人員流動(dòng)量大，意外事件存在多發(fā)可能。為使廣大消費(fèi)者更好地了解保險(xiǎn),合理運(yùn)用保險(xiǎn)工具對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局提示廣大消費(fèi)者關(guān)注氣象預(yù)警和出行信息，充分利用保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。

增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，充分認(rèn)知保險(xiǎn)產(chǎn)品。消費(fèi)者在了解與掌握避災(zāi)救助相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)接受防災(zāi)技能培訓(xùn)的同時(shí)，也要樹立保險(xiǎn)意識(shí)，充分利用保險(xiǎn)保障機(jī)制，為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件多一份保障。

例如，針對(duì)意外事件對(duì)人身安全的威脅，可以投保人身意外險(xiǎn)，防控意外事故危害；針對(duì)自然災(zāi)害造成的家庭財(cái)產(chǎn)損失，可以投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，補(bǔ)償家庭財(cái)產(chǎn)損失；針對(duì)自然災(zāi)害、意外事故造成的車輛損失，可以投保車輛損失險(xiǎn)，彌補(bǔ)車輛損失。

關(guān)注氣象預(yù)警，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)防。要注意接收查看氣象預(yù)報(bào)、暴雨預(yù)警、危險(xiǎn)區(qū)域提示和災(zāi)害應(yīng)急技能等信息，提前做好轉(zhuǎn)移安置、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等防范工作，防患于未然。若遇有緊急情況，一定要注意保護(hù)好人身安全，切勿為搶救財(cái)物，耽誤寶貴的逃生時(shí)間而將自己置于險(xiǎn)地。保險(xiǎn)將積極充當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)“保護(hù)傘”，充分發(fā)揮自身防災(zāi)減損和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，最大限度降低災(zāi)害事故損失，全力保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

發(fā)揮保險(xiǎn)保障，有效對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)損失。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，消費(fèi)者務(wù)必要牢記“四個(gè)注意”，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。

一是注意及時(shí)報(bào)案。一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，消費(fèi)者一定要在保證人身安全的前提下，及時(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)案，同時(shí)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照并留存證據(jù)，以便申請(qǐng)理賠。

二是注意保單條款。按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，一定要仔細(xì)查看保單內(nèi)容，特別是要關(guān)注理賠注意事項(xiàng)，對(duì)所購險(xiǎn)種的保障責(zé)任、免賠事項(xiàng)、賠付比例等做到心中有數(shù)，督促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行法定義務(wù)，保障自身合法權(quán)益。

三是注意理賠時(shí)效。保險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人或受益人賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，核定時(shí)間原則上不超過30天，達(dá)成賠款協(xié)議或給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或受益人發(fā)出拒絕賠償或拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。

四時(shí)注意理性維權(quán)。若對(duì)理賠結(jié)果有爭議的，應(yīng)優(yōu)先與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商溝通，主動(dòng)說明真實(shí)情況及合理訴求；如無法達(dá)成一致意見，可向?qū)ｉT的金融消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟，依法依規(guī)求償。

文章來源：金融監(jiān)管總局河南監(jiān)管局

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