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被習(xí)慣丟掉的“知情權(quán)”

  • 2023年07月16日
  • 10:21
  • 來(lái)源:
  • 作者:王杰

作者:黃河財(cái)險(xiǎn)北京分公司 王杰

隨著社會(huì)的發(fā)展和不斷進(jìn)步,人們更加懂的居安思危,對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)提前做足準(zhǔn)確,避免因意外、疾病等因素造成自身經(jīng)濟(jì)受到不可承載的后果。目前為了適應(yīng)社會(huì)需求,各家保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越豐富,保障范圍也不盡相同,如何在五花八門(mén)的產(chǎn)品中挑選適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品呢?

首先我們普及一下保險(xiǎn)知識(shí)。

保險(xiǎn)常見(jiàn)的是人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的范圍主要有人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn);財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的范圍主要包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn),例如機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等,還可以根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

下一個(gè)問(wèn)題就是如何挑選適合自己的產(chǎn)品。

第一,需求分析。消費(fèi)者自己必須明確自己的需求,給誰(shuí)買(mǎi),買(mǎi)什么?

第二,根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。以壽險(xiǎn)為例,根據(jù)家庭風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式,優(yōu)先為家中重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源者購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等;另外具有保障功能又兼具儲(chǔ)蓄功能的年金保險(xiǎn)比較受追捧。以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)為例,保險(xiǎn)標(biāo)的簡(jiǎn)單,保障范圍包括標(biāo)的本身,第三者損失等,對(duì)家庭而言,機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)是有車(chē)族必備的保險(xiǎn)產(chǎn)品,其次是家財(cái)險(xiǎn),顧名思義保險(xiǎn)標(biāo)的為家庭住所。

第三,選擇保險(xiǎn)公司。買(mǎi)保險(xiǎn)也需要我們多看多比,認(rèn)真閱讀產(chǎn)品保障范圍、免責(zé)條件、繳費(fèi)期等,另外可登錄保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)網(wǎng)站查詢保險(xiǎn)公司的實(shí)力。

第四,知曉自己的權(quán)益。金融消費(fèi)者擁有八項(xiàng)基本權(quán)益,包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。

最后講述一個(gè)案例,帶您了解購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。李某通過(guò)朋友介紹,找到某服務(wù)公司為自己車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),經(jīng)過(guò)詢價(jià)李某認(rèn)為服務(wù)公司報(bào)價(jià)最低故直接將保費(fèi)微信轉(zhuǎn)帳給服務(wù)公司工作人員,工作人員交給李某一份打印版保險(xiǎn)單,李某未查看。直至李某發(fā)生交通事故理賠時(shí)得知服務(wù)公司為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)“附加絕對(duì)免賠額”,且被保險(xiǎn)人不是自己。保險(xiǎn)公司告知李某,本次事故賠償金額=核定損失金額-附加絕對(duì)免賠額,賠償款依條款約定需要支付被保險(xiǎn)人,或由被保險(xiǎn)人授權(quán)同意可支付他人,李某很氣憤,自己是車(chē)主,保費(fèi)是自己交的,賠款怎么就給不到自己。

通過(guò)這個(gè)案例,我們不難看出李某很重情誼,投保過(guò)程并沒(méi)有了解投保內(nèi)容,也不知曉具體保費(fèi)構(gòu)成,更不清楚保險(xiǎn)單項(xiàng)目及保險(xiǎn)條款內(nèi)容。個(gè)人機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)現(xiàn)行為電子投保形式,投保單內(nèi)容包括被保險(xiǎn)人的名稱、保險(xiǎn)標(biāo)的名稱、投保險(xiǎn)別、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)價(jià)值及保險(xiǎn)金額等內(nèi)容,投保單鏈接發(fā)送投保人預(yù)留手機(jī)中,投保人電子簽名后保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)單并生成電子繳費(fèi)碼,根據(jù)實(shí)名繳費(fèi)要求由被保險(xiǎn)人繳費(fèi)帳戶支付完成生成電子保單,電子保單自動(dòng)發(fā)送至預(yù)存電子郵箱內(nèi)。案例中李某將自己的“知情權(quán)”讓給了服務(wù)公司,既未留存自己郵箱也未留手機(jī)號(hào),全權(quán)將權(quán)益讓給了別人,自己的“知情權(quán)”無(wú)形消失了?,F(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,我們的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)時(shí)往往只重視價(jià)格,不看保障;相信人情關(guān)系相信語(yǔ)言銷(xiāo)售不太重視閱讀保險(xiǎn)條款,不重視免責(zé)聲明特別約定;怕麻煩找人代辦保險(xiǎn),梳不知這些傳統(tǒng)習(xí)慣讓您的“知情權(quán)”消失。

最后希望消費(fèi)者不管是購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),都要根據(jù)自己需求理性消費(fèi),遇到權(quán)益受侵害時(shí),利用好法律的武器依法維權(quán)。


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