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對于所有行業(yè)而言，2022年都不算是“舒心”的一年，保險業(yè)同樣難以幸免。新單保費增長承壓，利潤增速下降，代理人數(shù)量急劇減少。這些難題疊加起來，讓行業(yè)主體在應對時難免“顧此失彼”，也加劇了馬太效應。

觀察行業(yè)當下發(fā)展階段的數(shù)據(jù)，我國保險業(yè)總資產(chǎn)已經(jīng)突破27萬億元，各類保險公司超過200家。但從保險深度和密度數(shù)據(jù)看，保險仍是朝陽行業(yè)，具有較大發(fā)展?jié)摿?，只不過已進入高速發(fā)展后的休整期，面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。

當下行業(yè)應深刻認識到保障缺口，堅持“量”與“質(zhì)”并重，充分用好我國宏觀經(jīng)濟穩(wěn)健增長、人均GDP邁向中等發(fā)達國家水平的有利條件，全面提升承保能力，推動保險行業(yè)在發(fā)展規(guī)模上，與中國經(jīng)濟體量與14億居民保障需求相匹配。

青衿之志，履踐致遠。堅持發(fā)展是第一要務，近期，中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中郵保險”）發(fā)布了2022年年度信息披露報告，通過報告及回顧全年可知，2022年對于中郵保險而言是非比尋常的一年，繼引入友邦保險及新領(lǐng)導班子到位后，全面進行深化改革，統(tǒng)籌推進“一主多輔”多元渠道布局，深耕郵銀主渠道，加大銀行外拓、團險、經(jīng)代等渠道建設(shè)力度，不斷推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升投資專業(yè)能力，著力構(gòu)建核心競爭力，以結(jié)構(gòu)調(diào)整帶動轉(zhuǎn)型發(fā)展，以轉(zhuǎn)型發(fā)展促進價值成長，推動企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長，高質(zhì)量發(fā)展呈現(xiàn)全新面貌。

Part.1 堅定價值成長，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中向好

近年來，壽險經(jīng)營在內(nèi)外部多重挑戰(zhàn)和超預期因素的干擾下，資負兩端均呈現(xiàn)明顯壓力。綜合當下居民投資理財偏好的各種調(diào)研結(jié)果，當前環(huán)境利好儲蓄類保險產(chǎn)品的銷售，在個險新單承壓的情況下，銀保渠道則被注入了更多關(guān)注與期待。

作為中國郵政集團有限公司（以下簡稱“郵政集團”）旗下的壽險公司，中郵保險享受著得天獨厚的“渠道優(yōu)勢”，整體業(yè)務發(fā)展迅速而穩(wěn)健。渠道本身并無優(yōu)劣之分，而且當下的銀保渠道，也不再走以前只有規(guī)模沒有價值的“老路”，而是努力提升高價值產(chǎn)品的占比。

中郵保險堅持“穩(wěn)增長、優(yōu)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)價值、提能力、防風險”的經(jīng)營策略，既是應對壽險業(yè)深度調(diào)整、豐富多元渠道的應對之策，也是客戶需求導向下的價值回歸和渠道轉(zhuǎn)型的必由之路。加上引入友邦保險作為戰(zhàn)略投資者的新格局，中郵保險未來有望補短板強弱項，固底板揚優(yōu)勢，加快向一流險企邁進。

2022年，中郵保險攻堅克難，加快價值轉(zhuǎn)型，改革發(fā)展取得了顯著成效，全年實現(xiàn)保費收入914億元，同比增長7%；總資產(chǎn)達4460億元，同比增長11%；投資收益208億元，同比增長25%；保費增速、總資產(chǎn)和投資收益增速均高于行業(yè)平均水平。

作為我國保費規(guī)模最大的銀保系險企，中郵保險持續(xù)發(fā)力期交業(yè)務，推進業(yè)務結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，期交新單保費314億元，同比增長35%，占新單保費比重高達79%，處于行業(yè)前列；價值類業(yè)務保持較快增長，傳統(tǒng)壽險、健康險保費同比分別增長58%、41%；續(xù)期保費比重高達56%，“壓艙石”作用逐步顯現(xiàn)。

業(yè)務價值持續(xù)提升，新業(yè)務價值逆勢增長31%，達70.5億元，新業(yè)務價值率同比提升2.8個百分點。業(yè)務轉(zhuǎn)型推動資本管理實現(xiàn)良性循環(huán)，新單負債成本率逐步壓降，2022年保單未來盈余同比增長255%，自我造血能力逐步增強，價值成長基礎(chǔ)持續(xù)夯實。

Part.2 堅定專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)打造核心優(yōu)勢

2022年，中郵保險加大戰(zhàn)略資源投入，集中破解制約高質(zhì)量發(fā)展的重點難點，以客戶需求為導向，著力提升核心競爭力，從改革跑出加速度、發(fā)展體現(xiàn)高質(zhì)量、體系再添新布局、能力全面提升、隊伍充分激活等方面取得諸多重要突破。

在郵銀主渠道賦能方面，2022年中郵保險首次建立代理制銷售隊伍，6個月實現(xiàn)規(guī)劃師隊伍從0到720人的突破，規(guī)劃師覆蓋的網(wǎng)點區(qū)域健康險產(chǎn)能占比，較建設(shè)前提升150%，打造3004個數(shù)字化營銷示范網(wǎng)點，示范網(wǎng)點相比全國點均產(chǎn)能實現(xiàn)翻倍。同時針對規(guī)劃師隊伍體系化推進培訓賦能，通過近3000人的專兼職講師隊伍，構(gòu)建“四橫兩縱”培訓規(guī)劃，制定“3+1”分層級課程體系，培訓效能持續(xù)提升。

在多元渠道建設(shè)方面，中郵保險與招商銀行開展業(yè)務合作，匹配客戶特點與需求，研發(fā)上線專屬產(chǎn)品，短期內(nèi)實現(xiàn)期交保費超4000萬元，并與建行、農(nóng)行、北京農(nóng)商行等達成合作意向。團險事業(yè)部組建完成，團險總保費收入同比增長92.3%；經(jīng)代渠道與明亞、梧桐樹、享安等保險經(jīng)紀公司實現(xiàn)合作破局。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，構(gòu)建保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖，加強科技人才隊伍建設(shè)，全面提升自主可控能力、項目管理能力和應急快速反應能力。2022年全面推廣網(wǎng)點人員綜合服務平臺“郵e?！保瑢崿F(xiàn)業(yè)務全流程服務線上化；而在保險審核和理賠方面，中郵保險亦上線智能核保、智能理賠系統(tǒng)，進一步豐富了智能化、線上化的應用和場景。

在資產(chǎn)管理方面，中郵保險堅持價值投資和穩(wěn)健投資理念，在做好資產(chǎn)負債匹配管理基礎(chǔ)上，遵循中長期資產(chǎn)戰(zhàn)略配置規(guī)劃牽引，靈活進行戰(zhàn)術(shù)資產(chǎn)配置，積極把握市場機會，保障投資收益有效覆蓋負債資金成本。2022年實現(xiàn)總投資收益208.4億元，較2021年增加41億元，同比增長24.5%。中郵保險資產(chǎn)管理公司獲批籌建，為投資能力提升奠定堅實基礎(chǔ)。

2022年，中郵保險以行業(yè)文化高地為目標，確立了以“守護人民美好生活”為企業(yè)使命、以“最值得信賴的一流保險公司”為企業(yè)愿景、以“客戶至上、追求卓越”為價值觀、以“開放、專業(yè)、求實、進取”為企業(yè)精神、以“郵保相伴、愿愛無憂”為品牌主張的企業(yè)文化體系，創(chuàng)新包容高效的企業(yè)文化正在加速形成，體現(xiàn)了新時期中郵保險的精神品格和價值追求。

Part.3 發(fā)展普惠保險，滿足美好生活需要

當前，我國邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，保險業(yè)必須深刻理解行業(yè)在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家中的功能定位，把握好中國式現(xiàn)代化建設(shè)中保險的重要作用，才能找到謀劃自身發(fā)展的立足點與落腳點。全行業(yè)也因此進入了深度調(diào)整期、轉(zhuǎn)型期、變革期。

打造高標準市場化體系和高水平專業(yè)化能力，是中郵保險深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、開啟新一輪高質(zhì)量發(fā)展的主軸主線。而“人民郵政為人民”的普服基因和底色，則決定了中郵保險與生俱來便有強烈的人民情懷，致力于打造最值得信賴的一流保險公司是中郵保險的企業(yè)愿景。

自成立以來，中郵保險遵循“看得懂、買得起、用得著”的研發(fā)思路，構(gòu)建了全面覆蓋養(yǎng)老、教育、醫(yī)療、意外、終身壽等多種保障在內(nèi)的產(chǎn)品體系：從幾十元到不超千元的“三農(nóng)”和小額保險、從儲蓄型養(yǎng)老保險到數(shù)十款風險保障型和長期儲蓄型產(chǎn)品，廣泛滿足各類消費者的差異化需求。截至目前，中郵保險在銷產(chǎn)品中風險保障和長期儲蓄型產(chǎn)品占比保持在90%以上。

此外，按照鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，中郵保險發(fā)揮郵政遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，以縣域市場和“三農(nóng)”業(yè)務為主陣地，加大普惠保險產(chǎn)品供給力度，打造普惠保險發(fā)展新模式，以提升農(nóng)民和城鎮(zhèn)低收入群體的保障水平為目標，特別是為老年人、婦女、兒童等特定風險群體提供保費低廉、投保簡單、保障突出的保險服務。

助力弱有所扶不僅體現(xiàn)在提升新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的抗風險能力，還應該加大對新市民群體的保障力度。新市民群體在中國式現(xiàn)代化建設(shè)中不可或缺，但在各類風險保障方面還處于弱勢地位，應成為保險業(yè)服務增進民生福祉的重要方面。

為填補行業(yè)空白，解決快遞員等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員保險保障不完善等問題，中郵保險推出“郵俠e路保”普惠型專屬意外保險產(chǎn)品，在聚焦意外、 醫(yī)療、津貼保險責任的同時，拓展新冠身故、傷殘責任，為快遞員等新市民群體提供全方位保險解決方案，以市場機制填補社會保障缺口。同時，積極響應監(jiān)管政策號召及行業(yè)倡議，深化大灣區(qū)保險供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，基于大灣區(qū)發(fā)生率定價，研發(fā)粵港澳大灣區(qū)專屬重疾產(chǎn)品，凸顯灣區(qū)特色。

堅持“人民至上”的根本立場，保險業(yè)可以更好地支持和促進共同富裕目標的實現(xiàn)。在這一主線的引領(lǐng)下，中郵保險積極滿足基層群眾風險保障需求，用更全面的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務全面為其美好生活保駕護航。

Part.4 心懷“國之大者”，服務經(jīng)濟發(fā)展大局

高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，也是未來很長一段時期我國經(jīng)濟發(fā)展的核心主題。中郵保險在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，全力服務國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展全局，堅守金融工作的政治性、人民性和專業(yè)性，堅定“服務基層，服務三農(nóng)”的使命，履行社會責任，踐行國企擔當。

不負“民之所望”，2022年中郵保險發(fā)布《中郵保險2021年社會責任報告》，這是其首次對外發(fā)布社會責任報告，重點展示了在社會、環(huán)境、企業(yè)管治等方面的理念、管理、行動及成效。其中，服務鄉(xiāng)村振興、支持國家發(fā)展戰(zhàn)略、踐行綠色發(fā)展、助力抗疫救災等方面成果顯著。

積極推進鄉(xiāng)村振興，開展各類公益幫扶活動，累計為18.8萬有幫扶需求人口贈送73.2億元風險保額。發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，緊跟國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級步伐，積極服務國家發(fā)展大局和實體經(jīng)濟，主動對接國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大經(jīng)濟項目及央企重組上市的股權(quán)、債券和項目資產(chǎn)支持計劃。踐行綠色發(fā)展理念，重點關(guān)注環(huán)保、新基建、新能源等綠色領(lǐng)域投資機會，完成對北京環(huán)境、國家電投-電投融和新能源公司等股權(quán)項目投資。發(fā)揮保險“穩(wěn)定器”作用，面對重大事故和自然災害，第一時間啟動突發(fā)事件應急預案，開通綠色理賠通道，以實際行動踐行央企擔當。

Part 5 后記

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是中郵保險“打造一流險企”的攻堅之年。身處奮發(fā)有為的新時代，中郵保險將堅守“守護人民美好生活”的初心，在全力打造最值得信賴的一流保險公司的征程中奮躍而上，努力為客戶創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為社會貢獻價值。