職場發(fā)展焦慮彌漫在所有財險公司,特別是中小財險公司的管理崗人員身上。
陳經理,有十多年的承保管理經驗,努力到了省級公司的部門負責人的位置上,但近期他在思考要不要轉業(yè)務線。
一是職業(yè)發(fā)展已經到了天花板了,進班子的路太坎坷,如果轉到業(yè)務線,當三級機構負責人是一個可能的選擇,盡管這一路腥風血雨的;二是專業(yè)上沒有多少施展空間,政策都是上面定的,執(zhí)行就行了,能做的業(yè)務已經是總公司精挑細選的,總公司認為不能做的機構也是不能越雷池一步的。
想著當時想成為財險行業(yè)風控專家的初心,不免有些凄涼。最近整理電腦,發(fā)現(xiàn)了之前的一些文檔,兩個感受特別深刻,一是當年的自己很認真,二是當年的材料,比如承保分析什么的,現(xiàn)在改下日期還能用。
真是年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。
有一個年輕人,帶著幾個內勤,短短二三年時間,年保費量可以做到幾千萬,他的操作手法比傳統(tǒng)的代理公司更務實和專業(yè)。他是保險公司工作多年的財務崗,之前邊上班邊做業(yè)務,然后全職開始發(fā)展業(yè)務。
某分公司人力資源部的普通員工,近期被擢升為三級機構負責人,因為他手上有幾百萬的非車業(yè)務。
某一個業(yè)務局,一桌子八個人,居然有七個是理賠線出身的,有做查勘的,有做大案的,有做人傷的……相比陳經理的忐忑,他們更多是慶幸,因為在他們看來,做理賠是不堪回首的往事:
“賠付率高了說是我們藏了未決,天曉得,這些東西跟我們有什么關系,還不是領導跟更高級別領導之間的事,我這里只是操作崗,有時領導一換就找我們理賠背鍋。”
”做理賠的風險程度很高,不說開車接電話之類的,我曾經被關在修理廠一天,還有客戶直接拎著菜刀來見我?!?
“一個城市就兩個人值班,還計件考核,東區(qū)幾十公里,西區(qū)幾十公里,碰上堵車,插翅難飛,又要考核現(xiàn)場到達率什么的。一年考核下來沒幾個錢,更讓人生氣聽到一個領導在酒桌上說這個行業(yè)沒有一個查勘員是靠工資過日子的,真的是逼良為娼呀?!?
“碰上投訴,領導的第一個反應是你去解決,你去滅火。這就像兩軍交戰(zhàn),非得指揮我們孤軍深入,色厲內荏地招降,結果投訴升級的話,第一個跑的是領導,我們一線的就很尷尬呀。”
“全國有十萬的查勘員,發(fā)展到順利能到省公司理賠負責人的才千把人,真的是百里挑一的上升通道,像我目前這樣,做點業(yè)務,又自由又踏實,早點轉型就更好了?!?
“做管理真的沒幾個錢,我們公司985畢業(yè)的研究生才四千多一個月,除非真的想躺平,但是經濟壓力大呀?!?
這個話題突顯了目前行業(yè)發(fā)展的諸多尷尬:
行業(yè)的未來是差異化發(fā)展,但是大部分公司都集中在傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務,目標業(yè)務越來越統(tǒng)一,精細化運營越來越遠,管理型人才虛假過剩,造成人才浪費;
行業(yè)的未來在于探索未知的領域,不斷拓寬邊界,但是整體行情不好,人人自危,缺乏歷史使命感和責任擔當,不求有功,只求無過,寧可在泥潭里卷,也不愿長線經營,茍且當?shù)?,詩和遠方太奢侈。
一方面剛需保障型產品乏人問津,產品覆蓋面窄,保障能力弱,說明行業(yè)要革新銷售體系,但是行業(yè)仍然沒有擺脫保費為王的價值觀,也沒有不斷豐富保費來源的手段和途徑,費用驅動仍然是目前主要的激勵方式,這就會造成行業(yè)離客戶越來越遠。
專業(yè)人才進入銷售行業(yè),是對銷售力量的補充,但是越來越多的專業(yè)人才脫離專業(yè)崗位,不免有人才浪費之虞,也是一個行業(yè)未老先衰的表現(xiàn)。
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