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買車險(xiǎn)難,賣車險(xiǎn)也不易

  • 2023年04月07日
  • 18:23
  • 來源:
  • 作者:石川

車主三月底的車險(xiǎn)沒有續(xù)保,到了四月的時(shí)候再買,說是漲了一千多,中間沒有任何的出險(xiǎn)等其他因素的影響。

業(yè)務(wù)員在三月底的時(shí)候一直提醒車主快買快買,車主覺得這個(gè)不用急,等四月工資發(fā)了再說。四月份開門紅活動(dòng)結(jié)束了,保險(xiǎn)公司把自主系數(shù)提高了,保費(fèi)就貴了。

車主說我這破車就想買個(gè)三者,三者越低越好,反正平時(shí)大部分時(shí)間都在車庫里呆著。

業(yè)務(wù)員說這個(gè)不行,這幾個(gè)公司一定要保車損的,車主說那就保車損吧,業(yè)務(wù)員說不行,你這個(gè)車齡超了,這幾個(gè)公司都買不了車損。

車主說我家有親戚做壽險(xiǎn)的,大家保險(xiǎn)都買足了,比如百萬身價(jià)什么的,這車又不搭乘其他人,不要跟我推薦駕乘險(xiǎn)了。

業(yè)務(wù)員說公司有考核,不完成指標(biāo)會(huì)扣我績效,七扣八扣一個(gè)月沒多少了。

車主那這樣呀,那你就便宜點(diǎn)的推薦一個(gè)吧。業(yè)務(wù)員說那給個(gè)388的吧,車主說我這車保費(fèi)都沒多少,駕乘險(xiǎn)也太高了吧。

業(yè)務(wù)員說這個(gè)算低的啦,現(xiàn)在不只是綁定率,要的是保費(fèi)比,前兩天我還賣了一千多的呢??蛻粽f那你幫我各項(xiàng)條款給解釋一下吧,什么情況賠什么情況不賠。

業(yè)務(wù)員說等下哈,過了半小時(shí)結(jié)結(jié)巴巴地回復(fù)了。也難怪,公司出了幾十個(gè)非車套餐,名字起得感人又冗長,也沒怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。大家都無師自通,直接以保費(fèi)命名,比如188套餐、288套餐之類的。

客戶說我這車險(xiǎn)幫我找?guī)讉€(gè)對(duì)比一下,最好便宜一點(diǎn)的,然后服務(wù)有保障一些的。對(duì)了,最好不要有非車。

業(yè)務(wù)員看了一眼說,這車目前只有這家公司要,你看新能源、過戶、車價(jià)高的幾個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)要素都齊全了。所以目前沒得比了,不是你挑保險(xiǎn)公司,是保險(xiǎn)公司在挑你。

客戶拿著領(lǐng)導(dǎo)簽好字的審批單交給財(cái)務(wù)打款,然后截圖給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員說這個(gè)報(bào)價(jià)不行了,這個(gè)是前三天的,現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格做不了了。

業(yè)務(wù)員心里明白,保險(xiǎn)公司最近又調(diào)自主系數(shù)了。

客戶說哪有這樣的,我們都要先審批用款才能打錢的,三天審批時(shí)間算少的啦。再說了你們?yōu)槭裁磮?bào)價(jià)單上寫當(dāng)日有效呢?這我怎么和單位交代。

業(yè)務(wù)員心里想寫當(dāng)日有效也不對(duì),有時(shí)一天調(diào)幾次價(jià)格呢。

客戶想咱們是老同學(xué),你在做車險(xiǎn),就給你做,就當(dāng)照顧你生意,你倒好,同一個(gè)保險(xiǎn)公司的價(jià)格你比人家貴了好幾百,這次我嘴上不說,但是沒有下次了,太坑了。

業(yè)務(wù)員想為什么這個(gè)同學(xué)最近陰陽怪氣的,他的單子我已經(jīng)給了最多優(yōu)惠了,想著自己同學(xué)就當(dāng)幫個(gè)忙。后來他猜到了,公司有一個(gè)新渠道給了最低的報(bào)價(jià)。

在服務(wù)階段,客戶想著該你出力了,事無巨細(xì)讓同學(xué)去操辦。

同學(xué)心里想,我又沒賺你什么錢,有些事情很簡單,你自己處理就好了,沒必要都我來吧。比如說你喝酒了叫代駕,我哪知道是哪個(gè)車庫,半夜三更地你自助下不行嗎?非得打我電話。

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