亚洲欧美人精品高清_精品亚洲成a人在线观看_国产高清 日本在线观看国产-久久精品一区二区三区不卡-2021国产精品视频-亚洲精品成人久久久

2022年的壽險(xiǎn)業(yè)，經(jīng)歷著資產(chǎn)、負(fù)債兩端雙重承壓的困境，特別是對(duì)于處在轉(zhuǎn)型周期下的中小型壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，更是步履維艱、尤感迷茫。

然而，縱觀一些跟隨“入世”腳步、扎根中國(guó)熱土并茁壯成長(zhǎng)起來(lái)的合資壽險(xiǎn)公司卻更顯淡然與篤定，其中就包括即將步入冠禮之年的招商信諾人壽。

回望招商信諾近20年的成長(zhǎng)之路，穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)一以貫之。據(jù)該公司2022年第四季度償付能力報(bào)告顯示，招商信諾當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入265.19億元，同比增長(zhǎng)21.55%，年度累計(jì)凈利潤(rùn)為6.74億元，總資產(chǎn)規(guī)模已超1300億元，展現(xiàn)了弱周期環(huán)境下，招商信諾的經(jīng)營(yíng)發(fā)展韌性。

除經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健外，近年來(lái)，招商信諾還通過(guò)發(fā)起設(shè)立資產(chǎn)管理子公司、成立全資健康管理子公司，使其在負(fù)債與投資兩端的“底盤(pán)”更加穩(wěn)固，成為中型壽險(xiǎn)公司中規(guī)模和效益均衡發(fā)展的代表。

公開(kāi)信息顯示，招商信諾2019-2021連續(xù)三年位列《亞洲保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告》“中國(guó)壽險(xiǎn)十強(qiáng)”，印證了業(yè)界對(duì)該公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的認(rèn)同。

可能有人會(huì)好奇，究竟是哪些基因助推了招商信諾練就了穿越周期的本領(lǐng)？又是什么讓其在競(jìng)爭(zhēng)激烈、跌宕起伏的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？或許在當(dāng)前行業(yè)艱難磨底、一眾險(xiǎn)企亟待找尋突圍之路的階段，尤為值得深入剖析。

20年前，伴隨著中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放腳步的加快，一批中外合資險(xiǎn)企如雨后春筍般涌現(xiàn)，其中就包括成立于2003年的招商信諾。

提及招商信諾，很多人的第一印象是其擁有較強(qiáng)的股東背景。的確，從“出身”上看，招商信諾的中外股東分別為招商銀行和信諾集團(tuán)，兩大股東的雄厚實(shí)力及長(zhǎng)期一致的發(fā)展理念，助力招商信諾一直保持著穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

如果說(shuō)，強(qiáng)大而穩(wěn)定的股權(quán)結(jié)構(gòu)，為招商信諾注入了天然的穩(wěn)健基因，那么，外資股東信諾集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的深厚積淀，便是招商信諾打造健康保障這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器。

公開(kāi)資料顯示，總部位于美國(guó)康涅狄格州的信諾集團(tuán)，是美國(guó)四大商業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一，同時(shí)也是全球領(lǐng)先的由雇主投保的國(guó)際健康福利供應(yīng)商。信諾集團(tuán)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)輻射全球，業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴慕】到鉀Q方案。

依托信諾集團(tuán)廣布全球的醫(yī)療資源和逾百年的健康管理經(jīng)驗(yàn)，招商信諾在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上，很快找到了自己的差異化優(yōu)勢(shì)，即專注健康保障。據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，成立20年來(lái)，招商信諾不僅能為個(gè)人客戶提供定制化的健康保障計(jì)劃，還可為不同企業(yè)量身定做員工福利保障計(jì)劃和醫(yī)療成本控制方案。

另?yè)?jù)最新數(shù)據(jù)顯示，招商信諾的合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋北京、上海等國(guó)內(nèi)276座城市，與超過(guò)1000家醫(yī)院達(dá)成直付合作關(guān)系，覆蓋了國(guó)內(nèi)近60%百?gòu)?qiáng)公立醫(yī)院。同時(shí)，該公司還在全球搭建了超150萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)，可為客戶在世界各地提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與服務(wù)，而這些覆蓋廣泛且優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源，也令招商信諾在高端醫(yī)療險(xiǎn)領(lǐng)域取得了領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。

可見(jiàn)，招商信諾在健康保障賽道上能有今天之成績(jī)，與信諾集團(tuán)在資源上的大力支持分不開(kāi)。而站在行業(yè)維度看，招商信諾在醫(yī)療健康領(lǐng)域的深度實(shí)踐，亦間接為行業(yè)主體探索從傳統(tǒng)的“單一支付方”向“全流程管理服務(wù)”角色轉(zhuǎn)變提供了可借鑒樣本。

譬如，當(dāng)前眾多險(xiǎn)企熱衷布局的“保險(xiǎn)+健康管理”、“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的服務(wù)模式，招商信諾很早就借助信諾的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)渠道展開(kāi)布局。2017年，招商信諾還通過(guò)成立全資的健康管理子公司，為企業(yè)客戶及中高端客戶提供從預(yù)防保健、日常就醫(yī)到大病管理、康復(fù)養(yǎng)老的一體化健康管理解決方案。由此，招商信諾的“讓客戶更健康 生活更美好”的品牌使命踐行，也在壽險(xiǎn)市場(chǎng)上有口皆碑。

信諾集團(tuán)對(duì)招商信諾的發(fā)展影響不言而喻，但鮮為人知的是，信諾與中國(guó)悠久的歷史淵源。早在1798年，信諾前身公司之一的北美洲保險(xiǎn)公司就承保過(guò)來(lái)往于費(fèi)城和廣州的貨船水險(xiǎn)保單。1994年信諾重返中國(guó)后，又相繼在北京、上海和廣州設(shè)立了代表處。

隨后的多年時(shí)間里，信諾集團(tuán)還積極與中國(guó)政府部門(mén)合作，為中國(guó)加入WTO作出諸多貢獻(xiàn)。同時(shí)，信諾集團(tuán)還利用其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)助力中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。如其參與中國(guó)醫(yī)療制度改革，與勞動(dòng)和社會(huì)保障部合作發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；為中資險(xiǎn)企提供人才培訓(xùn)服務(wù)；與權(quán)威醫(yī)院合作設(shè)立醫(yī)療保險(xiǎn)資格考試中心等等。

可見(jiàn)，早在招商信諾成立之前，信諾集團(tuán)就與中國(guó)有著長(zhǎng)期友好的互動(dòng)，這也使其對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的理解更加深入，間接助推了招商信諾在健康保障領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展。

20年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放程度的逐步加深，吸引著越來(lái)越多外資機(jī)構(gòu)來(lái)華設(shè)立合資或外資獨(dú)資險(xiǎn)企。但不可否認(rèn)的是，不少合資險(xiǎn)企也普遍面臨“水土不服”、發(fā)展遇阻的困境，究其原因在于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和客戶需求認(rèn)知不足。

而剖析招商信諾之所以能夠在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟、持續(xù)向好，恰是源于其在擁有全球視野的基礎(chǔ)上，立足本土國(guó)情，重視并深耕國(guó)內(nèi)客戶的多元保障需求。這一點(diǎn)，從招商信諾不斷完善的產(chǎn)品體系上即可分明。據(jù)了解，招商信諾通過(guò)對(duì)客戶不同階段保障需求的深入洞察，研發(fā)出了覆蓋客戶全生命周期的保障型產(chǎn)品，涵蓋重疾、意外、醫(yī)療、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、傳承險(xiǎn)等等。

招商信諾深挖客戶需求的用心，還體現(xiàn)在其通過(guò)扎實(shí)的專業(yè)調(diào)研，深度喚醒客戶對(duì)健康保障的重視，同時(shí)提升自身的產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)能力。

例如，招商信諾連續(xù)六年發(fā)布《中國(guó)健康指數(shù)白皮書(shū)/調(diào)研報(bào)告》，通過(guò)豐富的調(diào)研數(shù)據(jù)洞察出職場(chǎng)人士的健康百態(tài)，繼而推動(dòng)企業(yè)和員工更加關(guān)注健康保障，同時(shí)招商信諾也通過(guò)提出行之有效的專業(yè)性建議和解決方案，助力企業(yè)更好地吸引并留住人才。

除此之外，2020-2022年，招商信諾還通過(guò)聯(lián)合胡潤(rùn)百富深入洞察中高凈值人群對(duì)財(cái)富和健康保障的個(gè)性化需求，不斷優(yōu)化高凈值人群及其家族的相關(guān)產(chǎn)品體系，如推出以財(cái)富傳承為主基調(diào)的“傳家系列”、關(guān)注高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的“中高端醫(yī)療險(xiǎn)醇享系列”、關(guān)注退休保障的“自在”系列等。

為了更好地讓客戶體驗(yàn)有溫度感的服務(wù)，招商信諾還相繼在2018年和2019年創(chuàng)建了VIP會(huì)員體系和高凈值客戶專屬服務(wù)品牌“家和”。前者主要提供VIP專屬保單管理服務(wù)、以健康管理服務(wù)為特色的VIP增值服務(wù)等；后者主要在精細(xì)化保險(xiǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為高凈值客戶提供涵蓋健康管理、法律、稅務(wù)咨詢、品質(zhì)生活方式體驗(yàn)等多層面的定制化專屬服務(wù)。

通過(guò)招商信諾扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研、不斷優(yōu)化的產(chǎn)品與服務(wù)體系，不難體會(huì)作為一家合資險(xiǎn)企精耕本土客戶需求的專業(yè)匠心精神，同時(shí)也折射出該公司“以客為尊”，用心對(duì)待每一位客戶的經(jīng)營(yíng)理念。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，保險(xiǎn)與科技的連接愈發(fā)緊密，科技正成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中必不可少的一環(huán)。

2021年12月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》就提出，要推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)保險(xiǎn)價(jià)值鏈創(chuàng)新的科技支撐，夯實(shí)信息科技建設(shè)基礎(chǔ)等。2022年初，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》也強(qiáng)調(diào)，要“加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面推進(jìn)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

隨著保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，招商信諾也選擇將科技創(chuàng)新放在重要位置，依托AI、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技能力，逐步構(gòu)建出了一套適用于招商信諾人壽，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理體系，在“智能服務(wù)”、“智能運(yùn)營(yíng)”、“智能營(yíng)銷”三大場(chǎng)景推進(jìn)保險(xiǎn)科技的應(yīng)用，構(gòu)建貫穿售前、售中、售后的全流程鏈路。從效果來(lái)看，招商信諾在科技上的前瞻布局，一方面利用用戶畫(huà)像，動(dòng)態(tài)標(biāo)簽、智能打分和自定義產(chǎn)品計(jì)劃，輔助員工按客戶所需定制有針對(duì)性的保障方案；使其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)端更加高效、精細(xì)；另一方面圍繞和保險(xiǎn)息息相關(guān)的客戶健康需求，強(qiáng)化健康管理工具和品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，讓客戶享受到更簡(jiǎn)單、便捷、安心的保險(xiǎn)服務(wù)。

難能可貴的是，近年來(lái)，基于前沿技術(shù)與客戶需求的變化，招商信諾在科技應(yīng)用上也在不斷迭代。如招商信諾打造的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)“完美人生App”，目前已更新迭代至5.0版本，相較此前，該版本進(jìn)行了全面升級(jí)，主要包括基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)、保單服務(wù)聚合、四大頻道重構(gòu)、全新福利頻道、保險(xiǎn)商城升級(jí)、家庭保單管理等。

此外，針對(duì)老年群體自助辦理線上業(yè)務(wù)面臨的痛點(diǎn)，2022年10月，招商信諾還上線了完美人生App“關(guān)懷版”，“關(guān)懷版”從功能、操作、界面視覺(jué)等方面進(jìn)行了適老化改造，為老年客戶帶來(lái)了更加順暢的線上化服務(wù)體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，2023年2月，招商信諾的“流式數(shù)倉(cāng)建設(shè)實(shí)踐”和“完美人生DevOps容器管理平臺(tái)”兩大項(xiàng)目最新入選了“2022中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”，這亦充分證明了行業(yè)對(duì)招商信諾數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的高度認(rèn)可。

當(dāng)然，也正是源于招商信諾在科技上的不斷投入與精耕，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，才使其能夠持續(xù)贏得客戶信賴，緊跟保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的步伐。

當(dāng)下，壽險(xiǎn)業(yè)處在轉(zhuǎn)型換擋的關(guān)鍵階段，面對(duì)充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境，許多險(xiǎn)企尤感迷茫。但不可否認(rèn)的是，長(zhǎng)期來(lái)看，作為社會(huì)的“穩(wěn)定器”與經(jīng)濟(jì)的“助推器”，保險(xiǎn)業(yè)在助力應(yīng)對(duì)人口老齡化、“健康中國(guó)”戰(zhàn)略等方面，扮演著不可替代的作用。

帶著這樣的認(rèn)知，以健康保障為專長(zhǎng)的招商信諾，選擇積極融入國(guó)家戰(zhàn)略大局，持續(xù)推動(dòng)“大健康”差異化戰(zhàn)略，深化“保險(xiǎn)+健康管理”的模式，持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新，面向特殊人群的健康保障缺口，為客戶提供更有溫度的保險(xiǎn)保障和健康服務(wù)。

例如，近年來(lái)，招商信諾陸續(xù)推出了針對(duì)兒童、老年群體、糖尿病患者等特殊群體的健康險(xiǎn)產(chǎn)品；針對(duì)新市民從業(yè)人員的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品；覆蓋創(chuàng)新藥、特需醫(yī)療費(fèi)用、海外醫(yī)療費(fèi)用等項(xiàng)目的高端醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品；覆蓋不同年齡層的養(yǎng)老年金產(chǎn)品等，通過(guò)不斷完善產(chǎn)品布局，來(lái)滿足客戶全方位、多元化的保障需求。

事實(shí)上，招商信諾對(duì)國(guó)民健康保障的關(guān)注，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)層面，還在人文關(guān)懷和公益項(xiàng)目層面，不斷貢獻(xiàn)自己的力量。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，招商信諾已連續(xù)五年捐助孤貧先天性心臟病患兒；連續(xù)四年為上海10公里健跑賽事提供相關(guān)保障服務(wù)；連續(xù)三年助跑“黑暗跑團(tuán)”的視力及聽(tīng)力障礙人士。此外，招商信諾還在持續(xù)資助困境與留守兒童、為需要幫助的百姓及退役軍人等提供免費(fèi)的保險(xiǎn)保障。

在2022年上海疫情嚴(yán)峻期間，招商信諾亦積極履行保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的職能，第一時(shí)間啟動(dòng)了多渠道受理報(bào)案、開(kāi)啟理賠綠色通道、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、放寬醫(yī)院限制等在內(nèi)的四大應(yīng)急舉措，充分發(fā)揮了風(fēng)險(xiǎn)保障功能，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。

時(shí)光不語(yǔ)，未來(lái)可期。站在即將邁入20周年的歷史節(jié)點(diǎn)，招商信諾正在做著揚(yáng)帆再起航的準(zhǔn)備。在招商信諾看來(lái)，伴隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快，以及“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，未來(lái)十年將是深化醫(yī)療保障制度改革、全面建成多層次醫(yī)療保障制度體系及養(yǎng)老保障體系的關(guān)鍵時(shí)期。

基于此，招商信諾將在“大健康”戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)保障和醫(yī)療健康服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)我國(guó)養(yǎng)老金第三支柱、多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)全民健康、共同富裕貢獻(xiàn)自己的一份力量。

結(jié)  語(yǔ)

落眼當(dāng)下的2023年，壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型陣痛仍未消散，但透過(guò)招商信諾的發(fā)展軌跡，或帶來(lái)啟發(fā)，唯有立足保障本源、找準(zhǔn)自身核心優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期深入扎根下去，才能立得更穩(wěn)、行得更遠(yuǎn)。