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最近ChatGpT（標(biāo)題有誤）是一個(gè)熱點(diǎn)話題，很多保險(xiǎn)自媒體紛紛組織和這個(gè)人工智能聊天，但是笑話百出：

比如“保觀”發(fā)表的記錄：

還有“保險(xiǎn)一哥”發(fā)表的：

很多答案令人啼笑皆非。這場(chǎng)景像極了讀小學(xué)時(shí)的情況。大家聽說班里來了一個(gè)名氣很大的優(yōu)等生借讀，先是心懷敬畏，逐漸摸清底細(xì)后，大家拼了命地去嘲弄：1加1等于幾？

一線業(yè)務(wù)員頂多也是看個(gè)熱鬧，再人工智能也影響不了什么。行業(yè)基礎(chǔ)工作落后，出單、理賠和管理都沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化，更不用說那么復(fù)雜的定價(jià)體系和市場(chǎng)行情了。

對(duì)他們說來，影響更多的是公司的政策。

一早有讀者來說，某個(gè)頭部公司的公眾號(hào)的同一車子的報(bào)價(jià)比業(yè)務(wù)員的報(bào)價(jià)低很多，業(yè)務(wù)員的續(xù)保都被公司搶了。業(yè)務(wù)人員第一年通過電話搶來業(yè)務(wù)，然后根據(jù)要求把客戶綁定在公眾號(hào)上，到了第二年了，這些業(yè)務(wù)被公司做掉了，不算業(yè)務(wù)員的考核。

而且聽說該公司的出單號(hào)將逐漸不跟支公司綁定了。

之前也有跟這公司的幾個(gè)業(yè)務(wù)員聊過一個(gè)話題：去年公司盈利這么多，你們年終獎(jiǎng)多了沒有。答案都是憤憤然的。

業(yè)務(wù)員不斷提高三者保額和駕乘險(xiǎn)的綁定率，為公司積攢利潤(rùn)，來年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)被公司的網(wǎng)銷渠道做了，不僅利潤(rùn)沒分享到，連工資都很難保證。

年關(guān)一過，開門紅的戰(zhàn)爭(zhēng)又打響了，很多地方的新車保險(xiǎn)市場(chǎng)又開始突破認(rèn)知了，但熱鬧是別人的，一線業(yè)務(wù)員拿不到這些政策，他們的表情，猶如煙花看客們一樣，激動(dòng)幾秒鐘，落寞幾小時(shí)。

天下沒有新鮮事。這像極了另一家頭部公司，他們用電銷驅(qū)趕了大量的一線車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。公司不斷提高客戶信息真實(shí)性的要求，直到電銷續(xù)保完全介入，溫水煮青蛙似的。

倘若是時(shí)代的變化，亦無需嗟嘆，但只怕是短期利益下的盲目跟風(fēng)。就像前幾年某公司風(fēng)風(fēng)火火地打廣告，宣稱是自己是國(guó)內(nèi)最大的車險(xiǎn)直銷公司，轉(zhuǎn)眼就視車險(xiǎn)如棄子。

保險(xiǎn)是需要積累專業(yè)的行業(yè)，是需要匠心精神的行業(yè)，事實(shí)上車險(xiǎn)越來越成為了吃青春飯的行業(yè)，很多車險(xiǎn)電銷人員到了一定的年紀(jì)會(huì)選擇告老還鄉(xiāng)，回到自己的家鄉(xiāng)另謀出路。

管理人員亦是如此，查勘員過了一定年齡，熬不起夜班養(yǎng)不起家的時(shí)候開始另一個(gè)職業(yè)。機(jī)構(gòu)在逐漸收縮，上升通道越來越窄，這是不可避免的情況。

保險(xiǎn)是需要溫度的，但是往往所有人都在為了當(dāng)月的或者當(dāng)年的kpi絞盡腦汁，不是根據(jù)客戶的需求，而是根據(jù)公司的需要銷售保險(xiǎn)。保險(xiǎn)服務(wù)是需要專業(yè)人士指導(dǎo)的，但事實(shí)上越來越多的同行離開了保險(xiǎn)行業(yè)。

擁有巨大利潤(rùn)的巨頭們并沒有擴(kuò)大承保范圍，這車不能保，那車風(fēng)險(xiǎn)高的問題沒有解決。他們醉心于投入巨資去搶占賠付率低的業(yè)務(wù)。他們投入巨大的信息化工作的結(jié)果不是系統(tǒng)更穩(wěn)定便捷，而是使業(yè)務(wù)員的工作岌岌可危。

有一個(gè)中介的老板說，當(dāng)他拿著一個(gè)方案找保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)商量合作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說你這個(gè)項(xiàng)目沒一年兩年不見效，你還是說說看幫我一個(gè)月做四五十萬(wàn)業(yè)務(wù)要多少費(fèi)用吧。

童話里是這么寫的：一個(gè)父親從年青時(shí)開始做保險(xiǎn)，街坊鄰居的保險(xiǎn)都是他服務(wù)的，他從小就給小孩子講解保險(xiǎn)知識(shí)，帶著小孩子去送保單，一年又一年，當(dāng)年那個(gè)小孩子成大了，大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)，繼承了父親的保險(xiǎn)事業(yè)……