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保契觀察丨從春節(jié)中窺探保險(xiǎn)業(yè)的變與不變

  • 2023年02月02日
  • 12:50
  • 來源:
  • 作者: 保契

人潮涌動(dòng),闊別三年,春運(yùn)盛況再現(xiàn)。

對(duì)保險(xiǎn)業(yè)而言,這個(gè)春節(jié)喜勝于憂。

壽險(xiǎn)開門大紅。據(jù)不完全了解,1月已完成全年保費(fèi)任務(wù)的不在少數(shù);財(cái)險(xiǎn)仍有望延續(xù)盈利態(tài)勢(shì),典型的是春運(yùn)事故率平穩(wěn),預(yù)期賠付甚是樂觀。

當(dāng)然,人無遠(yuǎn)慮必有近憂。作為與一國經(jīng)濟(jì)高度同頻的行業(yè),行業(yè)發(fā)展好不好,還是要看整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

就春節(jié)前后的新聞來看,2023年5%的增速問題應(yīng)該不大,盡管有報(bào)道稱,2022年廣東GDP增速創(chuàng)改革開放以來歷史最低,但就全國各省市公開的GDP增速目標(biāo)和舉措看,超5%應(yīng)是大概率事件。

就此而言,隨著GDP企穩(wěn)回升,財(cái)險(xiǎn)業(yè)將迎來彎道超車的好機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)則在于行業(yè)本身是否可將創(chuàng)新和精細(xì)化管理融入到具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐和戰(zhàn)略把控中去。

于壽險(xiǎn)而言,情況相對(duì)更為復(fù)雜。畢竟,壽險(xiǎn)的保單來源于公眾個(gè)體,這背后考驗(yàn)的則是一個(gè)個(gè)個(gè)體對(duì)未來的信心。

春節(jié)假期,三兩好友相聚的機(jī)會(huì)明顯多了起來,嬉笑怒罵中,得以窺見一二。

1 霍總的勝與敗

霍總是三線小城典型的勝利者。

白手起家,歷經(jīng)十余年發(fā)展已成為當(dāng)?shù)匕咨译姶眍I(lǐng)域?qū)嵈驅(qū)嵉睦洗?。疫情三年疊加電商的強(qiáng)勢(shì)沖擊,都未能擊垮他。

如他所說,生意還行。

在過去三年,靠著絕對(duì)精細(xì)化的管理和對(duì)規(guī)模增長的癡求,其成為多家國際國內(nèi)知名白電品牌在中國為數(shù)不多連續(xù)保持正增長的代理商。

但變化亦是明顯的。

典型的是,他花錢更謹(jǐn)慎了。一個(gè)例證,除了抽煙這一不良嗜好外,其他的錢花得明顯少了。

幾年前認(rèn)識(shí)他時(shí),后備箱永遠(yuǎn)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)母邫n煙酒等禮品,今年再開后備箱,卻已滿目皆是平易近人的伴手禮。

“掙錢要掙到牙縫里,省錢也要省到牙縫里”,從第一次采訪結(jié)識(shí)到現(xiàn)在,包括筆者在內(nèi)的朋友都認(rèn)為他是非常大氣的人。但今天,格局還在,霸氣顯然已經(jīng)褪去。

他說是時(shí)代成就了他,因?yàn)樗x擇順應(yīng)時(shí)代。

談及我們所關(guān)注的保險(xiǎn),他的觀點(diǎn)倒也直接。

前些年親戚朋友做保險(xiǎn)的不少,重疾、意外、終身壽等等基本都已配置,去年,他的親姐姐開始賣保險(xiǎn),但遺憾的是他一點(diǎn)也沒支持。

“明后年經(jīng)濟(jì)一定會(huì)大發(fā)展,必須要備足做市場的錢,不進(jìn)則退,啥錢該花啥錢不該花自己得想明白?!?

霍總說,他計(jì)劃再過五年退休,做生意,穩(wěn)住盤子比什么都重要。

2 從歐陽總到歐陽師傅

在中部省會(huì)城市做了20多年生意的歐陽總,年初七正式成為打工族。

房租水電加人工,基本都還可以支撐,但這兩年相關(guān)管理部門對(duì)民營企業(yè)的關(guān)心,多到讓他有點(diǎn)吃不消。

“今天孩子過八歲生日,明天媳婦的蘋果手機(jī)內(nèi)存不夠了,后天招呼過去講講安全生產(chǎn)......”

歐陽總說,之前一年好歹掙個(gè)百八十萬,同志們有個(gè)小問題幫忙解決下,問題不大。但這幾年,面對(duì)來自不同層面的關(guān)心,他卻有心無力了。

去年年底,老歐想著孩子大了,一狠心把工廠賣掉,年前一直在四處看房車,準(zhǔn)備去過年青時(shí)夢(mèng)想中的生活。

“車都看好了,有個(gè)老客戶聽說了,非讓我過去幫忙照看下他的公司,說我的專業(yè)能力他最放心”,拗不過,只能答應(yīng)下來。

“他們兩口子已經(jīng)去另外一個(gè)城市陪孩子常住了,算是互相幫忙吧?!?

就這樣,開年第一天,歐陽總成了打工族老歐。他笑著說,之前從來沒想過會(huì)給別人打工,想想還蠻有挑戰(zhàn)的。

而對(duì)于保險(xiǎn),老歐確實(shí)有發(fā)言權(quán)。前些年,老歐的愛人在他們?nèi)ψ永镆晃惶挠绊懴?,做起了代理人?

而我們認(rèn)識(shí)老歐,則是源于對(duì)她愛人的一次采訪。

“我的圈子就是老歐的圈子,圈子里的人帶我入行的,想著她能成功我也能,但就是沒想到大家的圈子其實(shí)是一個(gè)圈子”。

今年見面,老歐媳婦笑稱,就干了兩年,大姑姐小叔子和我們家老歐支持了幾百萬的保費(fèi),然后基本就沒再成功過。

老歐笑瞇瞇地說,現(xiàn)在看著一年小一百萬的保費(fèi),媳婦也知道心疼了。留足給孩子的,剩下接下來要花的,量體裁衣,其他的都退掉了。

老歐說,保險(xiǎn)是好東西,但得適量,就跟做生意一樣,口號(hào)要有,但量入為出是底線。

3 海姐的朋友圈

時(shí)代在變,時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)的需求不會(huì)變,變的永遠(yuǎn)是客戶的需求。

不管是霍總還是老歐,他們都對(duì)保險(xiǎn)有著清醒的認(rèn)知,更對(duì)自己有著清醒的認(rèn)知。

糊弄很難。

換言之,在這個(gè)疫后新時(shí)代,信心需要全面復(fù)蘇的時(shí)代,信心的價(jià)值更加凸現(xiàn)。

但現(xiàn)實(shí)并不樂觀。

這個(gè)春節(jié),朋友圈賣保險(xiǎn)的依然很多,筆者關(guān)注到一個(gè)十分熟悉的代理人,海姐。

在北京這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的城市,海姐的前十年過得可謂坎坷,但大概十年前進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)后,海姐很快就成了成功人士。

MDRT/MDA等榮譽(yù)均不在話下,原因就在于海姐活絡(luò)會(huì)來事。自從幾年前的一次采訪開始,端午節(jié)自己包的粽子,初冬時(shí)節(jié)自己種的白菜,海姐的手藝頗受孩子們歡迎,互動(dòng)慢慢也多了起來。

近幾年來,海姐咨詢的問題也越來越專業(yè),從這些問題中明顯能感受到客戶變的越來越專業(yè)了,但筆者知道,她的成交量卻越來越少。

好在海姐這些年發(fā)展了不小的團(tuán)隊(duì),整體收入并未受太多影響。

大年初五,海姐朋友圈發(fā)了這樣一張海報(bào),筆者給她發(fā)微信,問她這是公司做的還是團(tuán)隊(duì)做的?

“這事你不用搞清楚,比這個(gè)更直接的海報(bào)有的是,不要總盯著我!我們都得活下去?!北M管已晚上10點(diǎn)多,海姐的電話還是馬上追了過來,并好好地給我上了一課。

大的時(shí)代正在重塑,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品以及保險(xiǎn)銷售模式的期待亦在快速迭代。

保險(xiǎn)要想真正地證明自己金融三駕馬車的價(jià)值和地位,讓保險(xiǎn)回歸保障已經(jīng)成為無法阻擋的大趨勢(shì)。

越是艱難,就越是難以改變,越是難以改變,就越是艱難。

這個(gè)新年,流動(dòng)的是人流,更是思想。

保險(xiǎn)業(yè)的思想再不變,下一個(gè)春節(jié),海姐獲獎(jiǎng)更難,霍總以及歐陽總們或許更會(huì)遠(yuǎn)離保險(xiǎn)。

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