在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中,銷售糾紛10938件,占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的53.30%;退保糾紛5363件,占比26.13%。
人身保險(xiǎn)公司方面,2022年第三季度億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.95件/億元。其中,億元保費(fèi)投訴量居前3位的為:復(fù)星聯(lián)合健康64.10件/億元;太平養(yǎng)老8.76件/億元;北大方正人壽8.70件/億元。
人身保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張。其中,萬張保單投訴量居前3位的為:復(fù)星聯(lián)合健康1.92件/萬張;瑞華保險(xiǎn)1.67件/萬張;愛心人壽1.35件/萬張。
2022年第三季度,人身保險(xiǎn)公司萬人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬人次。其中,萬人次投訴量居前3位的為:瑞華保險(xiǎn)1.24件/萬人次;復(fù)星聯(lián)合健康1.22件/萬人次;招商信諾人壽0.85件/萬人次。
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