1 胡父骨折
2021年6月6日,早上6點(diǎn),李強(qiáng)不耐煩的接通了響了一遍又一遍的電話,眼都沒睜的問到“誰呀?”
“強(qiáng)哥,是我,胡斌,我爸剛才干活從腳手架上摔下來了,這會(huì)已經(jīng)送到了鎮(zhèn)衛(wèi)生院了,上個(gè)月花100塊錢在你這買的意外險(xiǎn)能賠吧?”
從胡斌焦急的聲音里,李強(qiáng)能聽出來這次事情不小,胡斌跟李強(qiáng)關(guān)系不錯(cuò),但家在農(nóng)村,胡父60歲了還經(jīng)常出去打零工,這次幸虧提前買了意外險(xiǎn)。李強(qiáng)心里一邊想,一邊連忙回話“胡斌,你爸買的意外險(xiǎn),出險(xiǎn)后要到2級(jí)以上的醫(yī)院就診,否則后續(xù)理賠麻煩,你們?cè)阪?zhèn)衛(wèi)生院緊急處理下趕緊轉(zhuǎn)院吧!具體理賠材料,我發(fā)給你”。李強(qiáng)放下電話,做了兩個(gè)事情,先是找出意外事故理賠資料清單,簡(jiǎn)單編輯后發(fā)給了胡斌;然后打開了愛國者人壽保險(xiǎn)公司的微信公眾號(hào)代替胡父做了理賠報(bào)案。
2 配合調(diào)查
8月20日上午,胡斌在李強(qiáng)的指導(dǎo)下,通過愛國者人壽保險(xiǎn)公司的微信公眾號(hào)填寫了理賠申請(qǐng)、上傳了住院病歷、發(fā)票、費(fèi)用清單、事故經(jīng)過說明、胡父受傷的照片。
8月21日,胡斌接到了愛國者人壽公司理賠調(diào)查員的電話,二人約定地點(diǎn),見了面,胡斌配合做了調(diào)查。
胡斌做完調(diào)查就給李強(qiáng)打了電話,“強(qiáng)哥,今天你們公司的人來我這里調(diào)查了,是不是很快就能理賠了,這次我爸住院花了2.6萬,住院費(fèi)用都是我自己刷信用卡付的?”“胡斌,你爸這次屬于正常的意外事故,你買的保險(xiǎn)有2萬元的意外醫(yī)療,理賠應(yīng)該沒問題,對(duì)了,工地給你們賠錢沒有?”李強(qiáng)很專業(yè)的向胡斌了解情況?!拔野诌@次干活屬于個(gè)人雇傭的,干活前已經(jīng)講好了工錢和責(zé)任,對(duì)方不給賠錢。”李強(qiáng)郁悶的說“好吧,等等保險(xiǎn)公司的結(jié)果吧!”
3 理賠被拒
8月23日的下午,胡斌看著父親腿上的繃帶和胳膊肘上深紅色的血痂,心里很不是滋味,于是照顧父親格外仔細(xì)。“?!币粭l短信,胡斌一看就急了,保險(xiǎn)被拒賠!正在納悶的時(shí)候,接到了愛國者人壽的客服電話,電話那頭給自己解釋了一通,可胡斌無論如何也沒聽懂“什么職業(yè)類別變更沒有及時(shí)通知,投保職業(yè)與出險(xiǎn)職業(yè)不符的邏輯到底是什么意思”。胡斌拿起電話就撥給了李強(qiáng),一頓牢騷自是難免,李強(qiáng)也很郁悶,自己的好兄弟出了事情,怎么就剩下自己這根稻草卻還斷了呢?
關(guān)于愛國者人壽公司客服解釋的拒賠事由中提到的職業(yè)類別的事情,胡斌不明白其中的邏輯關(guān)系,而李強(qiáng)很清楚。但李強(qiáng)也納悶,胡父買的這款意外險(xiǎn)保費(fèi)100元,保1年,投保時(shí)限制1-3類職業(yè)類別的人員,農(nóng)民按說屬于3類職業(yè)是符合投保和理賠條件的,而公司怎么就定成4類職業(yè)了呢?難道說“偶爾出去打零工,改變了自身的職業(yè)類別嗎?”李強(qiáng)一邊心里問自己,一邊又否定了自己“這不合理,不能這樣斷定,我得為胡斌想想辦法。”
4 勝訴獲賠
李強(qiáng)從事保險(xiǎn)有11年了,在與公司多次溝通無果后,他準(zhǔn)備讓胡斌起訴。胡斌無奈,只好按照李強(qiáng)的指導(dǎo)去起訴,由于省錢就沒有請(qǐng)律師,訴狀都是李強(qiáng)寫的。2021年10月,法院開庭,胡斌按照之前跟李強(qiáng)溝通的意見,在法庭上為父親辯護(hù),主要強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn),一是父親是一位農(nóng)民,有戶口本和村委的證明為證,這次出去干活是打個(gè)零工;二是干活受傷,對(duì)方?jīng)]有賠錢。法庭上愛國者人壽公司的律師,說了很多,但胡斌一直強(qiáng)調(diào)這兩點(diǎn)。開庭結(jié)束后,胡斌等待了半月,終于等到了結(jié)果,果然不出李強(qiáng)所料:法院不認(rèn)可愛國者人壽公司對(duì)胡父職業(yè)類別的認(rèn)定依據(jù),判決胡父勝訴,按照意外醫(yī)療保額獲得賠付2萬元,意外住院津貼按照實(shí)際住院天數(shù)50天,每天50元,賠付2500元。
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