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亞馬遜宣布推出其亞馬遜保險(xiǎn)商店，這是英國(guó)客戶購(gòu)買家庭保險(xiǎn)的一種新方式。

在最初的發(fā)布中，亞馬遜與Ageas UK、Co-op和LV= General Insurance合作，并指出每家公司都是使用一系列以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)精心挑選的，包括理賠和解決的合理時(shí)間框架，以及交付亞馬遜客戶服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。

該公司計(jì)劃明年初在亞馬遜保險(xiǎn)商店中增加更多保險(xiǎn)公司，為客戶提供更多選擇。

亞馬遜表示，該商店通過(guò)客戶可以信任的同類報(bào)價(jià)比較，以及簡(jiǎn)化和簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)調(diào)查表以及與amazon.co.uk集成的結(jié)賬體驗(yàn)，為家庭保險(xiǎn)提供了改進(jìn)的購(gòu)物體驗(yàn)。

亞馬遜歐洲支付產(chǎn)品總經(jīng)理Jonathan Feifs評(píng)論說(shuō)：“在線購(gòu)買家庭保險(xiǎn)是一種成熟的體驗(yàn)，我們的目標(biāo)是超越客戶對(duì)亞馬遜保險(xiǎn)商店的期望。

“最初的發(fā)布只是一個(gè)開始——我們將繼續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，一切都是為了取悅客戶并提供最便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。”

該公司表示，亞馬遜保險(xiǎn)商店還將提供一種更透明的家庭保險(xiǎn)購(gòu)買方式，這表明隨著越來(lái)越多的客戶購(gòu)買保單，該商店將填充客戶評(píng)論、星級(jí)和理賠接受率，以便客戶做出更明智的購(gòu)買決定。

亞馬遜保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)是亞馬遜保險(xiǎn)商店中所有保單開始時(shí)的基準(zhǔn)保險(xiǎn)。亞馬遜表示，這將包括對(duì)一些最常見的家庭保險(xiǎn)索賠的保護(hù)。

亞馬遜表示，亞馬遜保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定需要對(duì)英國(guó)家庭保險(xiǎn)部門進(jìn)行研究，以確定客戶最需要哪些方面的家庭保險(xiǎn)。

它還指出，亞馬遜保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)讓房主和租房者在購(gòu)買保單時(shí)更有信心，因?yàn)樗梢愿p松地比較同類報(bào)價(jià)、查看保險(xiǎn)包含和排除，然后在需要時(shí)添加到他們的保單中。

Feifs補(bǔ)充說(shuō)：“找到合適的家庭保險(xiǎn)單可能是一項(xiàng)耗時(shí)且令人困惑的任務(wù)，其報(bào)價(jià)通常會(huì)忽略基本保險(xiǎn)范圍，以便以最低價(jià)格領(lǐng)先。

“當(dāng)我們著手創(chuàng)建亞馬遜保險(xiǎn)商店時(shí)，我們希望改善客戶購(gòu)買家庭保險(xiǎn)的體驗(yàn)，以便他們可以輕松比較選項(xiàng)并做出明智、客觀的決定——就像在亞馬遜上購(gòu)物一樣?！?