從2020年興起走紅,到2021年火爆蔓延,再到2022年持續(xù)迭代,不知不覺間,覆蓋全國百余城的惠民保已快速發(fā)展了近三年。
然而,步入“出圈”的第三個年頭,在追捧與擔(dān)憂聲中探路前行的惠民保,正悄然發(fā)生一些改變。
10月27日,“北京京惠?!卑l(fā)布公告稱,該產(chǎn)品將于11月30日到期并停售,歷史保單后續(xù)相關(guān)服務(wù)將由“北京京惠?!钡墓娞柼峁?。同時,作為“北京京惠?!钡某斜kU企之一,北京人壽將加入到“北京普惠健康保”共保體行列,并提示2023年度的“北京普惠健康保”將于11月1日正式上線。
從多點(diǎn)開花到統(tǒng)一步調(diào),在專業(yè)人士看來,惠民保的未來發(fā)展或更趨于“集中力量辦大事”,從某種意義上看,這也符合市場的發(fā)展規(guī)律和消費(fèi)者所需。
除此之外,觀測當(dāng)前各地惠民保產(chǎn)品的運(yùn)行現(xiàn)狀,該類產(chǎn)品在保障內(nèi)容、可持續(xù)性和提升客戶獲得感等方面,也在醞釀新的發(fā)展趨勢。在此,我們不妨梳理總結(jié),暢想下經(jīng)過兩年多的星火燎原之勢,接下來惠民保還會向何處演進(jìn)?
因具備低門檻、低保費(fèi)、高保額的普惠特質(zhì),近兩年來,惠民保作為基本醫(yī)療保險的有力補(bǔ)充,在各大城市迅速“躥紅”,尤其是在部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市,通常會出現(xiàn)“一城多?!钡那闆r。
不過,來到2022年,或是為了更好地迎合市場需求,『A智慧?!蛔⒁獾剑糠值貐^(qū)的惠民保產(chǎn)品正在逐漸從過往多而散的狀況,向少而精以及相對統(tǒng)一的步調(diào)轉(zhuǎn)變。
如上述“北京京惠?!卑l(fā)布的公告中,除告知投保人、被保險人該產(chǎn)品將到期并停售外,還有兩個訊息值得關(guān)注:一是公告指出,為推動北京市惠民保發(fā)展,按照統(tǒng)一規(guī)劃,作為“北京京惠?!背斜kU企之一的北京人壽,后續(xù)將加入到北京市醫(yī)療保障局、北京市地方金融監(jiān)督管理局共同指導(dǎo),由北京銀保監(jiān)局監(jiān)督指導(dǎo)的“北京普惠健康?!惫脖sw中。
其二,公告還特別提示,相關(guān)客戶若仍希望擁有全面實惠的健康保障,可參保2023年度“北京普惠健康?!薄V档靡惶岬氖?,10月28日,“北京京惠?!惫俜焦娞栆苍俣韧扑土?023年度“北京普惠健康保”預(yù)約參保通道已正式開啟的消息。
除了北京地區(qū)的惠民保產(chǎn)品發(fā)生變化外,『A智慧?!蛔⒁獾?,2022年7月8日,湖南長沙的一款惠民?!伴L沙星惠?!币残颊缴墳椤伴L沙惠民?!?。
需要指出的是,在此之前,“長沙星惠?!迸c“長沙惠民?!睂崉t為兩款不同產(chǎn)品。資料顯示,“長沙星惠?!弊钤缤瞥鲇?020年7月,而“長沙惠民?!眲t是在2021年7月正式上線。
綜上不難猜想,隨著后續(xù)惠民保的常態(tài)化發(fā)展,部分城市“一城多保”的現(xiàn)象或逐漸歸于統(tǒng)一。
不可否認(rèn)的是,就惠民保本身的產(chǎn)品內(nèi)容而言,各個產(chǎn)品之間的差異其實并不大,保障責(zé)任的同質(zhì)化較高,甚至一個城市不同產(chǎn)品之間的名字都是類似的,這極易給消費(fèi)者造成選擇困難、產(chǎn)品混淆的困擾,也不利于政府部門統(tǒng)一管理指導(dǎo),相比多而散不如少而精,集中力量辦大事。
其實,今年以來,部分地區(qū)政府部門也有意加強(qiáng)對惠民保項目的統(tǒng)籌,『A智慧?!猾@得的一份某地區(qū)《關(guān)于規(guī)范政府指導(dǎo)的城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)中就擬要求“政府指導(dǎo)的惠民保項目由省或設(shè)區(qū)市統(tǒng)一統(tǒng)籌、謀劃和遴選,在省級惠民保項目以外,一個設(shè)區(qū)市范圍內(nèi)當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門原則上至多推動開展一個項目”。
此外,征求意見稿指出,“尚未開展地方惠民保項目的設(shè)區(qū)市,鼓勵直接推進(jìn)省級惠民保項目的落地實施;已開展地方惠民保項目的設(shè)區(qū)市,協(xié)調(diào)做好地方惠民保項目與省級惠民保項目的互補(bǔ)和銜接。鼓勵專業(yè)能力突出的保險公司參與項目共?!?。
當(dāng)然,除了整合統(tǒng)一外,還有部分行業(yè)人士也對『A智慧?!豢陀^指出,由于醫(yī)療險普遍面臨死亡螺旋的問題,若后期部分惠民保項目經(jīng)營面臨持續(xù)虧損,也不乏有部分險企會選擇退出。
盡管我們看到各地惠民保產(chǎn)品設(shè)計大同小異,但為了保持一定的市場競爭力,2022年以來,大批惠民保產(chǎn)品仍選擇在“加量不加價”上下功夫,這也幾乎是所有惠民保迭代升級的“標(biāo)配”。
譬如,11月1日即將正式上線的2023年度“北京普惠健康?!?,就預(yù)告透露其保障內(nèi)容將進(jìn)一步升級,具體而言:
· 會降低免賠額,報銷金額更多。
· 會擴(kuò)大參保人群覆蓋面,將新市民納入到參保范圍。
· 會優(yōu)化特藥結(jié)構(gòu)。
· 增加健康管理服務(wù)數(shù)量等。
梳理各地惠民?!凹恿俊鄙壍闹饕袋c(diǎn),也不難找到一些共同之處。
首先,在既有保障基礎(chǔ)上,2022年以來,不少惠民保將擴(kuò)充特藥保障品種,以及將CAR-T、質(zhì)子重離子療法等先進(jìn)的治療手段納入到保障范圍。
以今年6月投保上線的2022版“滬惠?!睘槔浔U蟽?nèi)容就實現(xiàn)“兩增一擴(kuò)”,即新增CAR—T醫(yī)療保障和新增15種海外特藥,且均是0免賠額;此外,擴(kuò)充國內(nèi)特藥品種,對原國內(nèi)21種特藥保障中,在已納入醫(yī)保目錄的7種特藥增補(bǔ)更替的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展特藥藥品至25種,適應(yīng)癥由原來的17種擴(kuò)充至23種。
同樣于今年6月上線的“杭州市民保2022”也將特效藥種類拓展至50種,將質(zhì)子重離子療法以及CAR-T療法這兩大癌癥尖端療法納入到保障范圍。
其次是在保障人群上,為響應(yīng)金融服務(wù)新市民的政策號召,年內(nèi)多款惠民保將新市民群體納入到保障范圍中,如上述提到的2023年度“北京普惠健康?!薄V州的穗歲康、“南京寧惠保”三期項目等。
那么除了這些升級內(nèi)容,從強(qiáng)化核心競爭力的維度看,惠民保還能從哪些方面吸引并留住更多客戶?特別是對連續(xù)幾年不出險的健康體客戶來說,如何提升他們不斷續(xù)保的動力?
對此,有專業(yè)人士認(rèn)為,健康管理服務(wù)或是惠民保未來發(fā)展重要的競技方向,一方面健康管理服務(wù)可以更好地提升客戶的獲得感,吸引健康體堅持續(xù)保,以此減少惠民保因逆選擇陷入“死亡螺旋”的風(fēng)險;另一方面通過事前的健康管理,還可以有效降低客戶出險的概率,進(jìn)而降低賠付率。
對此,一家健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管也指出,隨著惠民保前端門檻的不斷放寬,后端的理賠風(fēng)險把控成為一種挑戰(zhàn)。在此背景下,可以通過引入健康管理服務(wù),加強(qiáng)惠民保與用戶之間的黏性,此外還可借助一些健康管理平臺在醫(yī)藥領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,通過用藥審核等方式助力險企控費(fèi)。
過去一提到惠民保的長期發(fā)展,“可持續(xù)性”總是繞不開的話題,實際上為避免惠民保步入“死亡螺旋”,除了上文所說的通過健康管理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住投保健康體人群外,地方政府、醫(yī)保部門的大力支持,也是惠民保有效提升參保率的關(guān)鍵。
南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來與南開大學(xué)金融學(xué)院博士研究生王本科發(fā)表的署名文章就指出,是否支持醫(yī)保個人賬戶結(jié)算影響著惠民保的參保率,其中不支持使用個人賬戶的惠民保,平均參保率僅為10.3%,支持使用個人賬戶的產(chǎn)品平均參保率可高達(dá)27.8%。
另據(jù)眾托幫統(tǒng)計,截至2022年7月底,全國共有152個惠民保項目,其中有47個項目已放開基本醫(yī)保的個賬支付??梢姡瑸榱颂嵘菝癖5膮⒈B?,地方政府及醫(yī)保局放開醫(yī)保個賬支付或?qū)⒊蔀榛菝癖0l(fā)展的趨勢。
其實,除放開基本醫(yī)保個賬支付外,還有市場人士認(rèn)為,隨著部分地區(qū)醫(yī)保家庭共濟(jì)以及??顚S弥贫鹊膶嵤蛞矊⒗没菝癖L嵘齾⒈B?。
如前段時間北京市醫(yī)保局就發(fā)布通知,宣布自9月1日起,職工基本醫(yī)保個人賬戶將??顚S貌豢芍?,但個賬可用于支付參保人本人或配偶、父母、子女購買北京市補(bǔ)充醫(yī)療保險即“北京市普惠健康?!?。
除北京市外,天津市醫(yī)保局也宣布,自2022年起,醫(yī)保個人賬戶資金不再打入銀行卡,而是記入本人個人賬戶臺賬用于看病就醫(yī)使用。今年7月,天津市首款城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險“天津惠民?!遍_通了醫(yī)保個賬余額繳費(fèi),且支持個賬余額為相關(guān)家庭成員投保。
顯然,隨著部分地區(qū)醫(yī)保個人賬戶??顚S玫膶嵤瑢g接利好當(dāng)?shù)鼗菝癖⒈B实奶嵘?。畢竟,相比醫(yī)保個賬上的錢趴著不用,購買一份實惠且高保障的補(bǔ)充醫(yī)療險更有利用價值。
事實上,從今年“天津惠民?!毕鄬捎^的參保人數(shù)上也不難感受到開放醫(yī)保個賬支付的推廣效果。
公開數(shù)據(jù)顯示,7月19日上線、9月30日截止投保的“天津惠民?!笨倕⒈H藬?shù)達(dá)163萬,保費(fèi)總收入2.44億元。其中,近60%的參保人員為家庭成員投保,使用職工醫(yī)保個人賬戶投保占比32.64%,金額0.8億元。
可以預(yù)見,為更好地發(fā)展惠民保,助推共同富裕,未來或有越來越多的地區(qū)放開醫(yī)保個賬支付,選擇與惠民保深度綁定。
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