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各相關(guān)單位：

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是保險(xiǎn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

為幫助各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門掌握消保工作最新的要求、優(yōu)化部門運(yùn)作機(jī)制、提升部門人員履職能力，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》擬于近期舉辦“堅(jiān)持以人民為中心，全面維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益”保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)暨工作研討會(huì)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

一、舉辦時(shí)間與地點(diǎn)

（一）時(shí)間：

2022 年 11 月 24 日-11 月 27 日（24 日?qǐng)?bào)到，25、26日兩天學(xué)習(xí)，27 日返程）,共計(jì) 16 學(xué)時(shí)；

（二）授課地點(diǎn)：無錫市。

二、會(huì)議內(nèi)容（詳見附件）

（一）保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)綜述；

（二）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制建設(shè)；

（三）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)；

（四）保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)跨部門協(xié)作機(jī)制；

（五）保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門工作經(jīng)驗(yàn)分享；

（六）商業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)分享；

（七）圓桌對(duì)話。

三、適用對(duì)象

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；運(yùn)營(yíng)部、客服部業(yè)務(wù)骨干及其相關(guān)管理人員。

四、分享嘉賓（詳見附件）

大型保險(xiǎn)集團(tuán)協(xié)同發(fā)展部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部）專家、商業(yè)銀行總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督管理中心專家、外資保險(xiǎn)公司消保部專家等參與分享。

五、會(huì)議費(fèi)用

（一）會(huì)議費(fèi)：3980 元/人（食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理）；

（二）會(huì)議費(fèi)繳納及發(fā)票：培訓(xùn)費(fèi)轉(zhuǎn)賬到中國(guó)銀行保險(xiǎn)

傳媒股份有限公司賬戶，填寫回執(zhí)中的發(fā)票信息，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)票（發(fā)票項(xiàng)目名稱：培訓(xùn)費(fèi)/會(huì)議費(fèi)）。

特此函告

附件：1.課程安排

2.報(bào)名回執(zhí)

如需咨詢?cè)斍榛蛩魅「郊?，?qǐng)?zhí)顚懴卤?，?bào)名老師會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系。