很多保險(xiǎn)公司都有‘報(bào)單’的習(xí)俗。比如你今天有把握簽一件年交2萬的保單,在早會(huì)期間提前上報(bào),憑當(dāng)日預(yù)報(bào)單的數(shù)額,能提前預(yù)估當(dāng)日會(huì)有多少保費(fèi)到賬。
團(tuán)隊(duì)一位新人伙伴早上興沖沖報(bào)了一單,說她表姐的同事想給孩子做份保險(xiǎn),今天去給她講講。結(jié)果新人下午回到公司無精打采,大概率是簽單失敗。
我去問了問,怎么個(gè)情況。他說這位客戶不買保險(xiǎn)的理由,居然是“保險(xiǎn)銷售的提成太多了,甚至能達(dá)到50%左右,交的保費(fèi)一半都讓你們掙走了”。
聽完他的敘述,我很難理解這位客戶的邏輯,估計(jì)是腦袋被門擠過。買不買保險(xiǎn),和保險(xiǎn)銷售收入多少有什么關(guān)系?
覺得保險(xiǎn)銷售的提成高?提成高不高,客戶操的心是不是太多了?如果這位客戶會(huì)算數(shù),稍微一算就知道,保險(xiǎn)銷售的提成其實(shí)并沒有想象的那么高。
保險(xiǎn)與其他銷售對比
日常生活中有很多的銷售崗位,有些是坐銷,等著客戶上門就行了;有些是行銷,需要走出去主動(dòng)找客戶;工作環(huán)境、難易度、提成比例,也千差萬別。
一般來說,越便宜的商品,提成越低。比如在市場或門店做小商品或食品銷售,底薪也就2000到3000元,按銷售額計(jì)算提成,也就提1%~3%左右。
再貴一點(diǎn)的,幾千塊的東西,比如手機(jī)、電腦,除非你自己當(dāng)老板,否則一般也是底薪兩到三千,每部手機(jī)或電腦,也就賺幾十,偶爾賺幾百。
再貴一些的,幾萬塊的東西,比如汽車,底薪也是兩三千,如果客戶是貸款購車,大概一臺(tái)車提成1%~3%左右,一臺(tái)大概能賺幾百到幾千元。
最貴的商品是房子,銷售底薪也是兩三千,但是因?yàn)閱蝺r(jià)高,提成再低,收入也不會(huì)太少,按1%~3%來算,500萬的房子,2.5%的提成就是12.5萬。
提成最高的要數(shù)做金融的,股票、基金、信貸,都是高收入行業(yè),有些底薪就高達(dá)兩三萬,拿十幾萬或幾百萬提成的比比皆是,實(shí)在羨慕不來。
保險(xiǎn)銷售提成并不高
經(jīng)常有人眼紅保險(xiǎn)銷售的提成,說一單能賺40%,這是什么概念?客戶年交10000元保費(fèi),銷售能賺4000塊,說的就是這么個(gè)意思。
但是保險(xiǎn)銷售沒有底薪,部分保司雖然有‘新人底薪’,但也不是白拿的,業(yè)績必須達(dá)標(biāo)某個(gè)檔位才能享受。更離譜的是,領(lǐng)底薪的月份甚至還有業(yè)績考核,達(dá)不成就只能領(lǐng)1個(gè)月或幾個(gè)月,不是月月都有。
再者就是,之前提到的其他銷售崗位,都是按照產(chǎn)品總額×比例來計(jì)算提成,可是保險(xiǎn)銷售的提成,是按首年保費(fèi)來計(jì)算的,實(shí)際并不高。
500萬買房和買保險(xiǎn)。房產(chǎn)提成比是3%,500萬的房子能提成15萬。保險(xiǎn)提成30%,500萬分20年交,每年交25萬,這份保險(xiǎn)的提成才7.5萬,用提成(75000)除以總額(500萬),實(shí)際提成率才0.015%,這很高嗎?
所以提成高不高,并不能只看計(jì)提比例,還要看計(jì)算方式,以及是用什么來計(jì)提。就算剛才提到的,同樣是500萬,30%計(jì)提甚至不如3%計(jì)提數(shù)額高,足足少了一半。
保險(xiǎn)長期服務(wù)成本很高
我做售后服務(wù),專業(yè)的話講叫‘續(xù)期/收展’。保險(xiǎn)是簽單一陣子,服務(wù)一輩子的活兒,有些業(yè)務(wù)員離職了,他在職期間的客戶也要派給我來做售后服務(wù)。
正是因?yàn)閷I(yè)是服務(wù),所以我就給大家聊聊‘服務(wù)成本’。做保險(xiǎn)售后是有成本的,除是時(shí)間、精力之外,有時(shí)候還要搭上點(diǎn)金錢和物質(zhì)。
因?yàn)榭蛻粜枰?wù)的時(shí)候,一般都是非常緊急的,我們就要做到隨叫隨到。距離近的還好說,離得遠(yuǎn)的,我們開車過去不燒油嗎?做保單年檢是客戶自己提供工具、打印表格嗎?客戶住院了去協(xié)助理賠,好歹得拎箱奶,買點(diǎn)水果吧?
客戶買了份保險(xiǎn),每年交3500元,20年交,按30%計(jì)算提成,總共75000塊錢的保費(fèi),到手1050塊錢多嗎?如果這份保險(xiǎn)是保到70歲的呢?
那就意味著,這1050塊錢,涵蓋了我服務(wù)客戶到他70歲的所有成本了。如果客戶這份保險(xiǎn)是終生的呢?平攤到每年,那就少得更可憐了。
我也做過其他行業(yè)的銷售,也有很多其他銷售行業(yè)的朋友,但是保險(xiǎn)銷售,是我見過最喜歡‘學(xué)習(xí)’,也最熱衷于‘知識(shí)付費(fèi)’的銷售。
好多銷售都是自費(fèi)、掏錢去學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)課程,只為了能讓客戶享受更專業(yè)、體驗(yàn)更好的保險(xiǎn)服務(wù)。這部分成長和學(xué)習(xí)的成本,只能自己掏。
覺得保險(xiǎn)提成高,怎么不來干干試試?沒有底薪,也不給交社保,好多人一聽這條件,瞬間就嚇跑了,能留下來的,都是真的熱愛這個(gè)行業(yè)的。
買保險(xiǎn)和買其他商品一樣。你家下水道堵了,你想找個(gè)師傅給通通,應(yīng)該得看人家技術(shù)怎么樣、價(jià)格怎么樣才決定吧,哪有嫌人家收入高就拒絕的?難不成你覺得那些賺不到錢的,手藝才好?
所以我是這樣開導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人的:這單簽不成沒關(guān)系,這不怪你,去下一家吧。我們做事做人,不能光盯著錢,更不要盯著根本就不屬于你的錢。這樣的人看起來精明,實(shí)際成不了什么大事,所以還是離得越遠(yuǎn)越好。
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