保險系列喜劇【五部的故事II】2【有效溝通】上集
本集說的是，上集周旋為了五部的男人們能更有面子而策劃的……卻被老婆的一記敲山震虎給打蒙了，及時的調(diào)整策略后，又想出了一個高招，借助給大家講解如何和客戶溝通的理論機會尋找著尊嚴(yán)……
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保險系列喜劇【五部的故事II】2【有效溝通】上集
五部，下午的夕會。
周旋坐在老板椅上做最后的發(fā)言，他說：“看來……今天各組的走訪工作都受到了阻礙，奇恥大辱�。∥覀兾宀吭谧罱鼉赡赀�從沒有過【零】保費的一天呢！大家都知道，如何做好有效的溝通才是我們最好的工作指南！這樣的成績，我是有責(zé)任的！比如前幾天的……我們的檢查問題，在這個問題上我就是帶領(lǐng)大伙走了一段彎路……也就是基本目標(biāo)的設(shè)定有了不可告人的目的……”
溫馨看了路遙一眼，說：“那和咱們的走訪工作有什么關(guān)系？”
周旋說：“溝通帶來理解，理解帶來合作�！�
夏天看了大家一眼，微笑著說：“看來……主管的思路有了新的變化了�！�
周旋說：“是有了新的認(rèn)識了�！�
思佳滿意的對主管說：“主管，看他寫的到檢查以后，我還真的很開心呢！后來他和我說是主管的主意，我就知道，做主管也是真的很不容易��！”
夏天微笑著說：“這是主管的美德�。 �
溫馨也笑著說：“知錯就改，也算美德嗎？”
周旋對路遙說：“這也是胸懷吧？是不是？路遙？”
路遙也笑著說：“君子之心坦蕩蕩！”
周旋認(rèn)真的說：“其實，溝通是一件非常難的事，比如，我說的這件事在咱們五部并不存在，我是說廣義的，有很多業(yè)績好的業(yè)務(wù)員是不希望保不住自己領(lǐng)先地位的，所以，他不會主動的去和業(yè)績不好的業(yè)務(wù)員去說自己的有效經(jīng)驗，即使說了也會有所保留的……”
路遙撓著腦袋說：“不是說溝通嗎？是不是扯遠(yuǎn)了……”
馬闖打斷路遙的話，說：“這就是溝通的一部分！”
周旋點點頭，說：“馬闖說的對！這就是溝通的表面問題，可是，你卻在有的時候看不出來實際的樣子，我給大家講個故事吧！說有倆個神仙到下界閑逛……他們在晚上的時候，先到了一個看起來很富有的財主家過夜，可是，由于這倆個神仙沒有穿著華貴的衣服，財主就給這倆個神仙安排到了倉庫里過夜去了，在他們早上臨走的時候，那個仙位高些的神仙就幫著財主把地板上的一個壞了的鎖頭給用神功給修好了，剛?cè)胂砂嗟纳裣删筒唤獾膯�，他家都這樣對待咱們了，你怎么還幫他把……他的鎖頭給修好了，而不使他家得財產(chǎn)外露呢？
答道：有些事情并不是把它鎖好的問題。
第二天，他們到了一個很窮的人家住宿，窮幫窮的觀念使這倆個神仙著實享受到了溫暖的待遇，他們享受到了貴賓的待遇，雖然這個人家很窮……
第二天早上，這家的男女主人和孩子在一起摟抱著哭泣……原來這家養(yǎng)的豬死掉了，剛?cè)胂砂嗟纳裣删驼f，你完全可以讓他家避免這樣的災(zāi)禍發(fā)生，我卻不明白……你對財主的吝嗇卻給予幫助？這樣的好人卻讓他家的豬死掉……
資格老的神仙拍了拍剛?cè)胂砂嗟纳裣杉绨蛘f，怎么修怎么得，那個財主的貪婪是一種迷惑，所以，我?guī)椭怂�；而昨天晚上死亡之神來取這家得男主人的性命，是我使用仙法叫豬代替了這家得主人，你說，從事情得表面上能看到事情得本質(zhì)嗎？”
夏天明白了，就說：“主管的意思是……很多事情需要透過本質(zhì)，再進(jìn)行第二次的細(xì)致溝通？”
周旋微笑著說：“還是夏天明白！”
夏天輕輕地走到溫馨的身邊，對著溫馨的耳朵小聲說：“小心主管的新思路��！他又有什么花招了吧？”
溫馨看了一眼周旋，點點頭，小聲對著夏天的耳朵說：“嗯！我給嫂子發(fā)條短信吧，求援吧！好不好？我們要整不過他了，他好像有備而來！”
夏天點點頭。
……
馬闖問周旋，說：“主管，那你能不能再更細(xì)致的說明一下……溝通的關(guān)鍵問題呢？”
周旋高興的夸著馬闖說：“看見沒有！看見沒有！這就叫良好的溝通，也就是說再把握著溝通的火候，這個火候很重要！如果，我現(xiàn)在正在生氣中，你要是這么和我說溝通的問題……就是沒掌握好火候！顯然不合時宜！”
溫馨問：“那……怎么才能做到合理的溝通呢？”
周旋看了一眼路遙，馬闖，說：“先給你說個不合理的吧！前幾天……我把思佳的老公，路遙，馬闖他們集合到了一起，雖然……算是溝通，卻是在前提錯誤，目標(biāo)……也錯誤的基礎(chǔ)上……”
夏天笑呵呵的說：“被反溝通了一次吧？”
周旋有些不自然地說：“所以……我拿出來這件事做反面教材來和你們說，這說明……我們男人的心胸還是很寬廣的啊！”
路遙也笑著說：“我明白了！有效的溝通就能帶來理解，而理解以后呢？就能帶來有效的合作。是嗎？主管？”
周旋看了看大家，說：“今天的人不齊整，等人多的時候再說吧！”
溫馨馬上看著手機說：“主管，正好，嫂子和小小要來咱們部里吃飯，嫂子說已經(jīng)和小小一起買了好多好吃的東西呢！正好！一會人就多了，思佳姐，把你家大哥也找來吧，嫂子短信里說的�！�
思佳馬上就給老公打電話，說：“給爸媽的飯做好了嗎？哦！那你馬上來我們五部，主管要講課了，嫂子也過來，還有馬闖的女朋友呢，你快來吧！”
說著，放下電話，說：“一會就到。”
周旋一聽老婆要來，就有些心虛……又假裝開心地說：“正好！我也要給大家講講什么是合理有效的溝通呢？”
溫馨微笑著和微笑的夏天耳語著：“嫂子一來，主管就要傻了！”
【待續(xù)】 |
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