大家靜靜地工作。
路遙走了進(jìn)來，進(jìn)屋就說：“太不象話了，太不想話了……”
大家停下手里的工作，看著他……
周旋問路遙，說：“怎么了？把你氣成這個(gè)樣子�！�
溫馨問：“又和人打仗了？”
路遙就氣呼呼地說：“昨天晚上，我去給客戶家送保單，他家吧，給我介紹了一個(gè)客戶，通了電話，告訴我今天上午去他家，一大早我就去了，給他講了大半天，他說買，然后，又問我，也問我能給他打多少折！還說誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)給他多少折，完了就跟我說，你能給我打30%的折，我現(xiàn)在就簽單。最后還是他說，那你回去想一想吧，我來得急，你想好了再來找我。你說把我氣得呀！我都不知道是怎么從他家走出來的……”
夏天氣得也說：“我也遇到過一回，我都不好意思說，現(xiàn)在有的業(yè)務(wù)員也不知道是咋回事？你說你去做單子，你為了什么呀？我同學(xué)說過，還真有給打折的！”
溫馨對(duì)生氣的路遙說：“路遙，一看你就是單子做的少，所說，經(jīng)歷的還是不多呀！”
馬闖不肖一顧地說：“多大個(gè)事呀？還把你給氣成那樣了，小臉都?xì)獍琢�，這下就更像小白臉了，是不是？溫馨？”
溫馨翻臉了，對(duì)著馬闖說：“你給我閉了！”
夏天也正色地說馬闖：“現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)問題之后解決問題的時(shí)候，你瞎開什么玩笑！”
周旋卻笑著說：“我給你們講一講我第一次有客戶想打折的事吧，不說把我氣成什么樣了，就說我那份機(jī)智呀！現(xiàn)在想起來我都想笑……”說著就笑了起來。
溫馨認(rèn)真地問：“主管，你笑什么呀！快點(diǎn)說說呀，也讓我們受點(diǎn)教育�！�
馬闖卻說：“人家要打折呢，還把你樂成了哪個(gè)樣子？”
周旋好不容易止住了笑，說：“我那天和路遙的情況也差不多，我去給保戶家送單子，他家吧，也是給我介紹了一個(gè)客戶，那時(shí)電話還不普及，我的保戶就給他一個(gè)做生意的朋友打了個(gè)傳呼，然后，就告訴我二天上午去他家，這一宿把我樂的呀，我就想，他是做生意的，聽我那個(gè)保戶說，他的生意做的還挺大的，這一單還不得萬八千的。一大早，我就興沖沖地去了，也是給他講了大半天，他說早就想買保險(xiǎn)了，然后，他又問我，也是問我，能給他打多少折！完了，就又跟我說，你要能給我打折現(xiàn)在就跟你簽單。我當(dāng)時(shí)楞了一下子，我馬上就跟他說……”
馬闖打岔道：“主管，你說的是什么呀？他買了么？”
夏天厲言道說：“別打岔！”
他這一打岔，周旋又開始笑個(gè)不�！�
周旋停了笑聲，說：“我當(dāng)時(shí)，非常嚴(yán)肅地對(duì)他說，也好，你想要多少折呢？他說30%吧，我就算了一下跟他說，也行！30%的保險(xiǎn)責(zé)任是！白天出險(xiǎn)不負(fù)責(zé)任！晚上出險(xiǎn)管！他當(dāng)時(shí)就楞住了！我就問他，那你還買嗎？”
路遙趕緊問周旋：“那他買了么？他怎么回答的呢？”
周旋嚴(yán)肅地學(xué)著客戶的樣子說：“那不行！一年有三百六十五個(gè)白天呢？占了百分之五十呢？那天白天不得出門�。窟�是按原價(jià)買吧！不和你講價(jià)了，就這樣，我的一個(gè)小智慧，他就簽了1萬8千元的保險(xiǎn)……”
路遙趕緊站起來說：“那我得馬上去找他……”
溫馨忙把路遙叫住，說：“你笨��！現(xiàn)在去找還有什么用！”
馬闖接著溫馨的話說：“就是！笨哪！”
周旋問馬闖說：“馬闖，你以前遇到這樣的客戶你是怎么處理的？”
馬闖也生氣地說：“跟路遙也差不了多少，當(dāng)時(shí)挺生氣，過后也就忘了�！�
周旋又問夏天：“夏天，你呢？”
夏天說：“大同小異唄！”
又問溫馨：“溫馨，你呢？”
溫馨就說：“也沒有什么好辦法，只能認(rèn)了，不去做這樣的客戶就是了�！�
周旋嚴(yán)肅地說：“這種事是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)實(shí)在在存在的，公司也強(qiáng)調(diào)過的，可是，確有個(gè)別業(yè)務(wù)員不當(dāng)回事地去做！”
路遙不解地問：“為什么這樣呢？我想不通！”
夏天就說：“新業(yè)務(wù)員根本就不會(huì)去做，也不懂得去做，做這種事情的老業(yè)務(wù)員居多�！�
路遙就急著紅了臉說：“為什么呀？老業(yè)務(wù)員不是更懂什么是保險(xiǎn)理念么？”
周旋痛心地說：“為什么？為什么？這是我這些年來一直想說也一直沒法說的一件心痛的事！”頓了頓又說：“當(dāng)公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了利益和榮譽(yù)之爭(zhēng)時(shí)候，這種事情也就不可避免地出現(xiàn)了�！�
溫馨生氣地說：“這樣的業(yè)務(wù)員傻呀？公司給定的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)的，怎么到他那里就給修改了？”
夏天氣憤地說：“他們好大方��！”
溫馨也氣憤地說：“保險(xiǎn)公司定的價(jià)格，轉(zhuǎn)手就打折送賣了！”
夏天難過地說：“這樣去經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)，讓我很痛心！這樣的客戶就不怕服務(wù)也打折扣么？”
馬闖搖著頭說：“都是怎么想的呢？”
周旋說：“這些年來，我就對(duì)這種事有非常深的看法，你們說，是你少掙錢的問題么？”
馬闖說：“就是少掙錢的問題呀？”
周旋生氣地說：“完全錯(cuò)了！不單單是業(yè)務(wù)員個(gè)人少掙錢的問題！這種問題的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展造成了潛在的危害！”周旋越說越氣憤……
溫馨接著說：“公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)，做業(yè)務(wù)員要走專業(yè)化的行銷之路，為什么現(xiàn)在離譜的事還是很多呢？”
夏天笑了笑說：“對(duì)這樣的事我現(xiàn)在已經(jīng)不象以前那么氣憤了，好像有了免疫力似的。”
馬闖嚴(yán)肅地說：“我還不行，我就想，我們的工作就是在充滿激情的狀態(tài)下去努力的，可是現(xiàn)在確讓我有了寒心的感覺！主管，我心疼�！�
周旋解潮地說：“天塌下來了么？我看沒有，所以，咱們?cè)撛趺锤蛇�怎么干，不要受到干擾。大的主流還是好的么！”
路遙重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“我是明白了，給折扣的主要原因是和公司的各種獎(jiǎng)勵(lì)有直接關(guān)系的！”
周旋肯定地說：“對(duì)！路遙說的是一針見血呀！”
夏天就故意問：“公司的這種獎(jiǎng)勵(lì)難道錯(cuò)了么？”
【待續(xù)】
|
客服電話：0755-21659566 13049846002
微信咨詢：13049846002
粵公網(wǎng)安備 44030502000019號(hào)