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《職業(yè)化》&《規(guī)范化》

[作者：　　　時(shí)間：2006-12-30 11:46:34]

北大經(jīng)理人，慧泉國際，新年獻(xiàn)禮，經(jīng)典講座，名師主理：
一年僅此一次，機(jī)會在于珍惜，錯(cuò)過=過錯(cuò)

《職業(yè)化》&《規(guī)范化》

周坤：《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理》

時(shí)間：2007年1月18日

地點(diǎn)：上海

費(fèi)用：1500元/人

余世維：《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》

時(shí)間：2007年1月19日

地點(diǎn)：上海

費(fèi)用：1500元/人

新年獻(xiàn)禮特惠價(jià) (2天): 2200元/人

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》-------余世維主講

主講嘉賓簡介

余世維博士--- 慧泉（中國）國際教育集團(tuán)總裁
被譽(yù)為：中國企業(yè)管理培訓(xùn)第一人
哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后；
當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)名師，華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；
被尊稱為“中國管理教育第一人”；余世維博士
演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華；寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。
上海貝爾連續(xù)3年請余世維博士講課120多場次！
中國柯達(dá)僅2002年就請余博士為管理高層講課30多場！
互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)擊率最高的管理培訓(xùn)專家……

課程意義：

目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”，是因?yàn)槭裁矗?BR>職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”，如何才能調(diào)動員工用心工作？
職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”，如何樹立職業(yè)形象？
客戶為什么對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”，很多品牌被客戶放棄，為什么？

課程大綱:

一．職業(yè)化就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional）

1.1職業(yè)化的內(nèi)涵
1.2思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化“是因?yàn)槭裁矗?BR>1.3檢討：我們這個(gè)行業(yè)的“核心文化”和“基本要求”是什么？
除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的“不專業(yè)”。

二. 職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”

2.1檢討：每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”。
Marketing不同于Sales—我們要把公司打造成一個(gè)“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”。
2.2補(bǔ)充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
幫客戶“買”東西，指的是什么？
2.3思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會負(fù)責(zé)？

三. 職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

3.1檢討：CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
當(dāng)別人跟你提到“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中會浮現(xiàn)個(gè)什么樣子？
3.2思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機(jī)”通常哪些方面容易出現(xiàn)形象不好的感覺？

四. 職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

4.1檢討：下列狀況表示一個(gè)員工或干部做事并不“用心”。
口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。
4.2思考：針對前面所說的四個(gè)職業(yè)化工作指標(biāo)（技能、形象、態(tài)度、道德），給你的干部或員工，甚至你自己，打一個(gè)分?jǐn)?shù)。
對分?jǐn)?shù)不到50分（滿分100）的，你如何要求他限期改進(jìn)？

五. 職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

5.1檢討：客戶要接納一個(gè)品牌，可分三個(gè)階段。女人要接納一個(gè)男人，也是如此。
品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累。一旦崩塌，就再也無法回生。
5.2思考：很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄，為什么？

《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理》----- 周坤

主講嘉賓簡介

周坤先生---著名實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家，全息管理系統(tǒng)創(chuàng)始人
周坤先生，著名實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家，慧泉（中國）國際教育集團(tuán)余世維講師團(tuán)金牌核心講師，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中央黨�？偛冒喔呒壷v師、中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員，2004年度十佳最優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師,部分課程已被國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心及北京時(shí)代光華整理成音像教材及系列書籍向全國企業(yè)推廣，并在中央及地方教育電視臺播出。
周坤先生曾擔(dān)任數(shù)家上市公司集團(tuán)總經(jīng)理等高級職務(wù)，在三十余年的工作歷程中親歷了中式管理、日式管理、美式管理幾種風(fēng)格各異的管理模式，并將其結(jié)合實(shí)踐，融會貫通，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻理解，在此基礎(chǔ)上，形成了全息管理系統(tǒng)。
周坤先生曾服務(wù)過的部分客戶：
長春一汽、紅塔集團(tuán)、中國人保、中國平保、中國人才熱線、金蝶軟件、用友軟件、中國樂凱、中國遠(yuǎn)洋、中國百江、中集集團(tuán)、 TCL集團(tuán)、康佳集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、德力西、億陽集團(tuán)、美的集團(tuán)、科龍集團(tuán)、科健集團(tuán)、萬科集團(tuán)、金地集團(tuán)、星河地產(chǎn)、三九集團(tuán)、太太藥業(yè)、華潤超市、百安居、中興通訊、廣東移動、中國電訊、好利來、徐工集團(tuán)……

課程意義：

　　為什么很多企業(yè)發(fā)展到一定的階段就止步不前？為什么企業(yè)當(dāng)中溝通不暢、推諉扯皮、效率低下等問題普遍盛行？管理不規(guī)范，管理體系不科學(xué)是其重要原因。對很多企業(yè)而言，由于追求高成長，而忽視了管理平臺的搭建與修繕，使得企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后難免遭遇管理瓶頸，以致企業(yè)膨脹的越快死的越快的現(xiàn)象普遍存在。如何搭建一個(gè)科學(xué)的管理平臺呢？管理規(guī)范化是其關(guān)鍵之一。在本課程中，周坤先生將針對企業(yè)管理中常見的問題，全面解析企業(yè)如何實(shí)施規(guī)范化管理的操作手法。

課程大綱：

一. 戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范：

什么是戰(zhàn)略；不同戰(zhàn)略導(dǎo)向的結(jié)果；戰(zhàn)略的誤區(qū)；傳統(tǒng)決策思維模式；優(yōu)秀決策思維模式；專題研討

二. 程序流程系統(tǒng)的規(guī)范：

流程再造的目的；核心流程框架分析；流程再造的流程；“推式”、“拉式”流程設(shè)計(jì)理念；客戶投訴處理流程；文件和資料控制流程

三. 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的規(guī)范：

組織模型變革的趨勢；扁平化組織特性及基礎(chǔ)；“塔式”管理；矩陣管理的優(yōu)勢；矩陣管理的弱勢；矩陣管理使用的關(guān)鍵

四. 部門崗位設(shè)置的規(guī)范：

部門職能界定的原則；人力資源部職能說明表；部門設(shè)計(jì)指引；崗位職能界定的原則；崗位描述指引；

五. 規(guī)章制度的規(guī)范：

規(guī)章制度的定義；規(guī)章制度執(zhí)行的困難；規(guī)章制度執(zhí)行的問題；規(guī)章制度的功能；規(guī)章制度的類別；

六. 管理控制系統(tǒng)的規(guī)范：

管理控制、決策支持；企業(yè)管理體系運(yùn)行控制系統(tǒng)表；系統(tǒng)的使用與優(yōu)化；規(guī)范化管理的“倒騎驢”原則；規(guī)范化管理的使用

報(bào)名回執(zhí)表

請您填完此表后傳真至：0512-65106967

參會公司資料：

公司名稱：

地址：郵編：

電話：傳真：

參會人員資料：

姓名：職位：手機(jī)： Email:

˜ 是否需要為您代訂酒店： £否 £是，要求：（費(fèi)用自理）

會議信息：

課程名稱	課程時(shí)間	是否參加
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理—周坤老師	07年1月18日9：00-17:00	£是 £否
職業(yè)化養(yǎng)成與塑造—余世維老師	07年1月19日9：00-17:00	£是 £否

參會對象：中高層管理人員及其他核心員工

˜ 講座地址：上海岳陽路1號教育會堂4樓演講廳

˜ 主辦單位：慧泉（中國）國際教育集團(tuán)

˜ 協(xié)辦單位：北大經(jīng)理人

˜ 報(bào)名熱線： 021-51693683 0512-65106965 傳真:0512-65106967

˜ 聯(lián)系人：韓先生 EMAIL: lingoxiao@163.com

˜ 參會費(fèi)用：1500元/人/天(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐) 新年獻(xiàn)禮特惠價(jià) (2天)：RMB 2200元/人

˜ 費(fèi)用總計(jì): 元 □ 轉(zhuǎn)帳 □ 支票

備注： 1、我方收到報(bào)名表和付款憑證傳真后將送出入場券和發(fā)票

2、會議當(dāng)天憑入場券到會場接待處辦理簽到手續(xù)，并領(lǐng)取會議資料。

溫馨提醒：報(bào)名表填寫完整并傳真后，請務(wù)必再次電話確認(rèn)，以確保報(bào)名成功。

席位有限，額滿為止！

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