關(guān)于舉辦《汽車(碰撞)估損師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班》的通知
為落實國家勞動和社會保障部《關(guān)于開展汽車維修專項技能認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》（勞社鑒發(fā)[2002]27號）文件的要求，完善汽車（碰撞）估損崗位職業(yè)資格，我中心受國家勞動和社會保障部職業(yè)技術(shù)鑒定中心、全國汽車維修專項技能認(rèn)證技術(shù)支持中心的委托，在浙江省開展汽車（碰撞）估損師高級職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作。
一、 職業(yè)定義
根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過各種檢查測試手段，對汽車碰撞進(jìn)行有效分析，運(yùn)用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損定價。
二、 培訓(xùn)對象
車輛保險公司定損人員，公估公司專業(yè)公估人員，舊機(jī)動車鑒定評估人員，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評估人員，維修企業(yè)接待人員,其他從事機(jī)動車銷售、租賃、拍賣、典當(dāng)、置換、回收業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位。
三、 證書與等級
由國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一核發(fā)（OSTA）汽車估損師高級職業(yè)資格認(rèn)證證書。
四、 培訓(xùn)內(nèi)容
A.法律常識及應(yīng)用基礎(chǔ)知識、B.車輛識別與估損資料使用、C.汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、D.損傷分析及修復(fù)、E.估損、F.客戶關(guān)系及相關(guān)知識、G.碰撞分析與估損的電子化技術(shù)。
培訓(xùn)時間每期6-8天，不低于60學(xué)時，60-80人為一班，額滿開班。
五、 報名條件
1、取得中等職業(yè)學(xué)校汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書或同等以上學(xué)歷，并連續(xù)從事兩年以上汽車碰撞修復(fù)或估損工作。
2、取得汽車相關(guān)專業(yè)本科或同等以上學(xué)歷的人員。
（符合以上條件之一者均可報名）
六、 報名辦法及通訊地址
聯(lián)系人：徐老師、辛老師，電話：0571—88284516、88284517、88293572，
七、 培訓(xùn)綜合費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)2080元，報名審核費(fèi)300元。
附件1：汽車（碰撞）估損師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)報名表
附件2：估損師高級職業(yè)資格專項認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
附件1：
汽 車 估 損 師 考 生 報 名 表
編 號： 填表日期： 年 月 日
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申
請
人
填
寫
基
本
情
況 |
姓 名 |
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性別 |
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民 族 |
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照片 |
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出生年月日 |
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籍 貫 |
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畢業(yè)學(xué)校 |
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專 業(yè) |
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畢業(yè)時間 |
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學(xué)歷及學(xué)位 |
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職業(yè)資格 |
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專業(yè)技術(shù)職稱 |
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目前職位 |
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其 它 |
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通訊地址 |
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郵 編 |
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聯(lián) 系
方 式 |
電 話 |
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手機(jī)/呼機(jī) |
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傳 真 |
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電子郵件 |
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英語水平 |
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計算機(jī)水平 |
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工作經(jīng)歷 |
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站
方
填
寫 |
汽修培訓(xùn)站
意 見 |
學(xué)員現(xiàn)已完成 模塊
項目的全部培訓(xùn)課時，特此證明。
培訓(xùn)站蓋章： 年 月 日 |
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汽修考試站
審 核
意 見 |
單項再次考試確認(rèn)號（考試站為參加單項考試申請者填寫）： 。
年 月 日 |
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此表一式兩份，復(fù)印有效。
聯(lián)系人：徐老師、辛老師 電話：571-88284516、88284517；傳真：571-88293953；
通訊地址：杭州市大關(guān)路289弄5號4樓405室；郵編：310014；
新文杰教育 網(wǎng)址：www.xwj-edu.com
附件2：
汽 車 碰 撞 分 析 與 估 損 認(rèn) 證 標(biāo) 準(zhǔn)
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考核內(nèi)容 |
技能要求 |
比重 |
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A.基礎(chǔ)知識 |
1.職業(yè)道德與法律常識：
（1）職業(yè)道德；
（2）相關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識。
2.計量單位及轉(zhuǎn)化知識。
3.常用測量工具和設(shè)備的使用知識。
4.機(jī)械常識：
（1）基本概念；（2）機(jī)件聯(lián)接方式；
（3）機(jī)械識圖及公差配合常識；（4）金屬材料加工工藝常識。
5.計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識 |
4% |
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B.車輛識別與估損資料使用 |
1.車輛識別
（1）車輛識別基礎(chǔ)知識[概念、年（生產(chǎn)日期）、廠型（品牌型號、車系、產(chǎn)地、款型）、配置（等級）、車輛類型、車身形式、發(fā)動機(jī)形式、顏色及漆號、行駛里程]；
（2）車輛識別代碼（VIN碼)應(yīng)用技術(shù)（概況、技術(shù)）；
（3）其他的車輛識別技術(shù)特征（銘牌識別、發(fā)動機(jī)、變速器等）。
2.估損資料使用：
（1）基礎(chǔ)知識[概念、類型（書籍、光盤、網(wǎng)絡(luò)）、作用等]；
（2）檢索技能（查詢、閱讀、解釋、應(yīng)用、縮寫與術(shù)語）；
（3）使用其他參考資料（配件目錄、維修手冊、報價單等）。 |
6% |
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C.汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ) |
1.燃油、進(jìn)氣、點(diǎn)火和排氣系統(tǒng)。
2.制動、轉(zhuǎn)向、懸架、和傳動系統(tǒng)。
3.空調(diào)、暖風(fēng)和發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)
4.電子電氣系統(tǒng) 5.輔助約束系統(tǒng) 6.車身結(jié)構(gòu)及附件 |
28% |
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D.損傷分析及
修復(fù) |
1.檢測場地的布置和檢測設(shè)備的選用
2.不同車輛結(jié)構(gòu)、碰撞類型所導(dǎo)致的損壞形式和碰撞損傷估計（碰撞方向、碰撞點(diǎn)，以及直接和間接損壞區(qū)域的確定）。
3.車輛損傷鑒定（原始損傷、新?lián)p傷、損傷的具體部件）。
4.碰撞修復(fù)方式（換件、鈑金、整修、噴漆等）。
5.結(jié)構(gòu)件（車架或骨架）的檢查及修復(fù)
（1）結(jié)構(gòu)件損傷檢查（變形、撕裂、裂紋、穿孔等）；
（2）結(jié)構(gòu)件修復(fù)方案（更換、校正、整修等）。
6.非結(jié)構(gòu)件（鈑件）的檢查及修復(fù)：
（1）非結(jié)構(gòu)件損傷檢查（變形、撕裂、裂紋、穿孔等）；
（2）非結(jié)構(gòu)件修復(fù)方案（更換、整修等）。
7.懸架、電氣、機(jī)械、內(nèi)部部件、安全系統(tǒng)的檢查及修復(fù)。
8.車輛上的選裝件、改裝件、附件的鑒別，檢查及修復(fù)。
9.玻璃元件的更換。
10.表面損傷及修復(fù)：
（1）表面損傷修復(fù)的設(shè)備及材料；
（2）表面損傷修復(fù)的方法和步驟。
11.防腐蝕性能的恢復(fù)：
（1）防腐蝕保護(hù)失效原因；
（2）防腐蝕保護(hù)的材料；
（3）需要防腐蝕保護(hù)的部位及恢復(fù)防腐蝕保護(hù)性能的方法。 |
28% |
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E.估損 |
1.碰撞修復(fù)中采用配件的種類（原廠件、售后市場件、拆車件、翻新件、二手件等）。
2.配件比較詢價。
3.修復(fù)工時核算（換件工時、維修工時、準(zhǔn)備工時、重疊工時、附加工時等）。
4.費(fèi)用匯總（配件價格、工時費(fèi)、津貼、酬金、管理費(fèi)用及其他）：
（1）匯總各種修復(fù)方式的基本費(fèi)用，扣除交叉費(fèi)用，增加其他雜項費(fèi)用（如稅金、運(yùn)費(fèi)、保管等費(fèi)用）；
（2）各種修復(fù)方式比較（包括修復(fù)效果、修復(fù)時間、修復(fù)費(fèi)用等）。
5.撰寫估損報告（根據(jù)客戶需求和實際狀況，選擇最佳的修復(fù)方式，完成估損報考）。 |
25% |
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F.客戶關(guān)系及
相關(guān)知識 |
1.客戶關(guān)系與溝通技能：
（1）客戶關(guān)系管理（客戶類型、客戶聯(lián)系方式）；
（2）溝通技能（拜訪與接待、問候、電話、信函與E-mail、接受投訴與反饋、處理認(rèn)識分歧）。
2.相關(guān)知識：
（1）行業(yè)術(shù)語（配件、碰撞估損和修復(fù)）；
（2）保險知識介紹、咨詢，索賠程序解釋；
（3）估損報告解釋（項目和費(fèi)用說明）；
（4）維修步驟及費(fèi)用說明，提供保修信息。 |
6% |
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G.碰撞分析與估損的電子化技術(shù) |
1.客戶z信息電子化管理
2.估損系統(tǒng)的使用（計算機(jī)輔助系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。 |
3% |
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總計 |
100% |
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新文杰教育培訓(xùn)中心
2006年10月 |
客服電話：0755-21659566 13049846002
微信咨詢：13049846002
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