泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月22日，是經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)設(shè)立的全 國(guó)性、專業(yè)化的股份制人壽保險(xiǎn)公司，也是目前國(guó)內(nèi)5家全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司之一。公司注冊(cè)資金為六億元人民幣，由16家國(guó)有大中型企業(yè)發(fā)起組建，股東實(shí)力雄厚，涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)中化工、運(yùn)輸、鋼鐵、煤炭、旅游、國(guó)際貿(mào)易、金融證券、房地產(chǎn)開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域，是泰康人壽抵抗風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司是《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》頒布實(shí)施后第一批獲準(zhǔn)成立的專業(yè)壽險(xiǎn)公司之一,始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、穩(wěn)健、開拓”的經(jīng)營(yíng)方針，力求建立新型的人壽保險(xiǎn)公司管理模式。公司根據(jù)國(guó)內(nèi)同業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出了“專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化，核心是專業(yè)化”的發(fā)展思路和“穩(wěn)健是本，創(chuàng)新是源”的經(jīng)營(yíng)思想；立足“不求最大，但求最好”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；建立“公正、公平、公開”的用人機(jī)制；提倡“奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、公平、分享”的企業(yè)文化。1998年，泰康人壽的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)受住了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境變化的考驗(yàn)，得到中國(guó)人民銀行和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的認(rèn)可和肯定，公司在發(fā)展的道路上穩(wěn)步邁進(jìn)。1998年8月27日和10月14日，泰康人壽武漢分公司、廣州分公司相繼獲得中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)開業(yè)，公司成為一家真正意義上的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司，為泰康人壽的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。泰康人壽也是《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》頒布實(shí)施后首批成立的5家股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司中率先獲準(zhǔn)在全國(guó)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)的國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司。
1998年泰康人壽公司通過(guò)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化成本控制,提高管理水平,全面完成了工作計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。1998年，泰康人壽共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.87億元，其中個(gè)人業(yè)務(wù)1.93億元，團(tuán)體業(yè)務(wù)2.94億元。到1998年底，公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入累計(jì)達(dá)14.6億元，擁有近10萬(wàn)位客戶，3000多名員工為其提供各種形式的保險(xiǎn)服務(wù)。
泰康人壽開業(yè)之初即把“不求最大，但求最好”的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略確立為公司的經(jīng)營(yíng)方針,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)持合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。至今，公司在資金的安全性、流動(dòng)性、再保險(xiǎn)規(guī)劃和遇到巨災(zāi)賠付的可能性等方面的指標(biāo)十分良好，投資工作始終堅(jiān)持“安全性、流動(dòng)性、效益性”的基本原則，在取得較好回報(bào)的同時(shí)，沒有出現(xiàn)一筆呆帳、壞帳。1998年泰康人壽以其良好的資產(chǎn)質(zhì)量、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制管理和充足的償付能力被國(guó)內(nèi)權(quán)威信用等級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為AA級(jí)信用等級(jí)，意為“清償能力很強(qiáng)，基本上沒有風(fēng)險(xiǎn)”。泰康人壽是國(guó)內(nèi)首家獲得AA級(jí)信用等級(jí)評(píng)估的壽險(xiǎn)公司。
泰康人壽充分吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際，建立了自己的核保、承保、保全、理賠、客戶服務(wù)制度和實(shí)務(wù)流程，在制度上趨于完善。泰康人壽擁有完善的產(chǎn)品開發(fā)管理制度，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)貼近大眾生活，又具有競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，以主險(xiǎn)附加特約的銷售特色贏得了保戶的歡迎。泰康人壽以此展示了自己專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和熱誠(chéng)的服務(wù)精神。公司奉行以人為本的企業(yè)文化，建立了科學(xué)的培訓(xùn)體系，聚集和培養(yǎng)了一批具有專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)道德水準(zhǔn)、專業(yè)服務(wù)意識(shí)的人壽保險(xiǎn)人才，致力于為客戶提供一流的、高品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐步走向成熟的過(guò)程中，泰康人壽形成了自己的業(yè)務(wù)體系和客戶群，在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上樹立了自己專業(yè)、穩(wěn)健的形象。泰康人壽以專業(yè)化、規(guī)范化的管理和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。截至1999年10月份，在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的記錄中，泰康人壽是唯一一家保持無(wú)投訴記錄的壽險(xiǎn)公司。
泰康人壽立足于中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極學(xué)習(xí)和借鑒歐美先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與模式，致力于與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)接軌。公司于1997年引進(jìn)了國(guó)際通行的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（LOMA考試），并獲得美國(guó)人壽保險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)總部的授權(quán)，在北京的公司總部設(shè)立了考點(diǎn)，成為國(guó)內(nèi)新型商業(yè)壽險(xiǎn)公司中第一家LOMA會(huì)員。1998年泰康人壽有4名員工通過(guò)了全部十門課程的考試，獲得了壽險(xiǎn)管理師資格證書，組織參加LOMA考試已成為公司一項(xiàng)培養(yǎng)人才的長(zhǎng)期制度。公司多次派出領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到海外保險(xiǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)地考察，同時(shí)邀請(qǐng)海外著名保險(xiǎn)公司的高層專家和管理人員來(lái)公司舉辦講座。1998年公司全年共接待了外事來(lái)訪78次，來(lái)訪公司達(dá)40家。
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