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寧波市壽險公司銀行、郵政代理人身保險業(yè)務(wù)自律公約
[作者:    時間:2010-7-20 9:48:50]

第一章    總則
第一條  為了維護寧波市保險市場的正常秩序,制止保險行業(yè)中不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幮袨,建立自我約束和相互監(jiān)督的機制,根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,經(jīng)各保險公司共同協(xié)商,簽訂了《寧波市壽險公司銀行、郵政代理人身保險業(yè)務(wù)自律公約》(以下簡稱“公約”)。
第二條  本公約適用于寧波市范圍內(nèi)的人壽保險公司從事的銀行、郵政儲匯局、信用社(以下簡稱“商業(yè)銀行”)代理人身保險業(yè)務(wù)。
銀行、郵政代理人身保險業(yè)務(wù)是指人壽保險公司委托商業(yè)銀行代辦保險并支付其相關(guān)手續(xù)費的業(yè)務(wù)。
第三條  各簽約公司及其分支機構(gòu),應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行國家保險法律、法規(guī)和中國保監(jiān)會政策。
中國保監(jiān)會政策:《關(guān)于人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)[1999]15號)、《關(guān)于規(guī)范人身保險經(jīng)營行為有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)[2000]133號)、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》(保監(jiān)會令[2001]6號)、《關(guān)于規(guī)范保險公司公布資金運用收益信息行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[2002]127號)、《中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于加強銀行代理人身保險業(yè)務(wù)管理的通知》(保監(jiān)發(fā)[2003]25號)、《關(guān)于使用保險中介服務(wù)發(fā)票的公告》(保監(jiān)公告第62號)、《關(guān)于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》(保監(jiān)發(fā)[2006]70號文)。                  
第二章  展業(yè)公約
  第四條  各簽約公司及其分支機構(gòu),必須嚴格執(zhí)行中國保監(jiān)會批準的保險條款和費率(包括附加險條款和費率)。各簽約公司今后推出新險種須按相關(guān)規(guī)定向?qū)幉ū1O(jiān)局報備。               
第五條  各簽約公司及其分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)合法、規(guī)范、真實。宣傳資料必須由總公司或經(jīng)總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印刷,其形式和內(nèi)容不得違反中國保監(jiān)會的規(guī)定;各級分支機構(gòu)、代理機構(gòu)及銀行、郵政專管員(以下簡稱“專管員”)均不得自行印制任何宣傳資料。各簽約公司的宣傳材料,應(yīng)當(dāng)按照保險條款全面、準確描述保險產(chǎn)品,要在醒目位置對經(jīng)營主體、保險責(zé)任、退保費用、現(xiàn)金價值和費用扣除情況進行提示,不得夸大或變相夸大保險合同利益,不得承諾不確定收益或進行誤導(dǎo)性演示,不得有虛假、欺瞞或不正當(dāng)競爭的表述。
第六條 各簽約公司及其分支機構(gòu)和代理機構(gòu),在展業(yè)時不得以現(xiàn)金或?qū)嵨锏刃问街苯釉诠衩鎸蛻暨M行有獎銷售的促銷活動。銀保專管員不得私下以現(xiàn)金或其它方式支付代理機構(gòu)及其經(jīng)辦人任何獎勵或其他利益。各簽約公司及其分支機構(gòu),必須加強對銀行、郵政保險代理從業(yè)人員的管理,嚴禁銀行、郵政保險代理從業(yè)人員勸誘投保人、被保險人解除非本機構(gòu)代理的其他保險公司的保險合同;嚴禁專管員以給保戶回傭等不正當(dāng)手段展業(yè),或勸誘投保人、被保險人解除其他保險公司的保險合同。
第七條  保險公司和商業(yè)銀行簽訂的合作協(xié)議中必須明確手續(xù)費支付標準,且必須以轉(zhuǎn)賬方式支付。保險公司不得以任何名義、任何形式向代理機構(gòu)、網(wǎng)點或經(jīng)辦人員支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費之外的其他任何費用,包括業(yè)務(wù)推動費以及以業(yè)務(wù)競賽或激勵名義給予的其他利益。
保險公司支付的手續(xù)費率不得超過規(guī)定的上限額度,并統(tǒng)一進入大賬。各險種手續(xù)費率支付的最高上限規(guī)定如下:
(1)躉繳產(chǎn)品:
    5年期及以下產(chǎn)品不得超過躉繳保費的2.5%;
    6-9年期產(chǎn)品為2.8%;
    10年期及以上產(chǎn)品不得超過3%;
(2)期繳產(chǎn)品:
    分紅型兩全壽險期繳產(chǎn)品在整個繳費期間內(nèi)的手續(xù)費總額不得超過單期保費的10%;
    普通型兩全壽險期繳產(chǎn)品在整個繳費期間內(nèi)的手續(xù)費總額不得超過單期保費的15%;
(3)一年期及以下意外傷害保險不得超過保費收入的10%;
保險公司應(yīng)當(dāng)定期開展對代理機構(gòu)銷售人員的培訓(xùn),培訓(xùn)費用由保險公司承擔(dān),培訓(xùn)費標準最高不得超過全國保險行業(yè)自律約定的上限。
第八條  各簽約公司應(yīng)按月建立業(yè)務(wù)臺賬和支付手續(xù)費臺賬。不得向未產(chǎn)生保險業(yè)務(wù)的代理機構(gòu)提前預(yù)支代理手續(xù)費。
各簽約公司向代理機構(gòu)支付的代理手續(xù)費,必須按照《國家稅務(wù)總局  中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于規(guī)范保險中介服務(wù)發(fā)票管理有關(guān)問題的通知》(國稅發(fā)[2004]51號)和《關(guān)于使用保險中介服務(wù)發(fā)票的公告》(保監(jiān)公告第62號)規(guī)定使用保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票,不得以其他支付憑證替代保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票。在支付手續(xù)費時,必須嚴格采用轉(zhuǎn)帳方式,不得使用現(xiàn)金結(jié)算。
第九條  各簽約公司及其分支機構(gòu),不得通過公共媒體公布或宣傳分紅保險的經(jīng)營成果或分紅水平,在銷售時不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比。不得以任何方式將本公司的分紅保險的經(jīng)營成果與其他保險公司的相關(guān)產(chǎn)品進行片面對比。
采用現(xiàn)金分紅方式的各簽約公司及其分支機構(gòu),不得使用分紅率、投資回報率等比例性指標描述分紅保險的分紅情況。
第十條  各簽約公司及其分支機構(gòu),必須對保險代理人定期進行《中華人民共和國保險法》等有關(guān)法律、法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)(每半年至少進行一次),以提高他們的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第十一條  各簽約公司及其分支機構(gòu),不得與無合法代理資格或雖有合法代理資格但沒有簽訂委托代理協(xié)議的銀行、郵政等代理機構(gòu)發(fā)生代理業(yè)務(wù)關(guān)系。
第十二條  各簽約公司的銀行、郵政保險代理專管員不得與銀行、郵政的代理工作人員串通,只推薦本公司產(chǎn)品,貶低其他公司產(chǎn)品;一家代理點代理多家壽險公司產(chǎn)品的應(yīng)由客戶自由選擇各公司產(chǎn)品,不能進行傾向性推薦或誘導(dǎo)。
第十三條  各簽約公司要進一步強化系統(tǒng)內(nèi)部的管理制度建設(shè),采取切實措施,加強網(wǎng)點管理,特別是專管員的法制教育和職業(yè)道德教育。在展業(yè)、理賠、公關(guān)、宣傳等活動中,不得以任何形式詆毀、貶低和攻擊其他保險公司.
第十四條  各簽約公司保證嚴格遵守本公約,并歡迎社會各界監(jiān)督,并自愿接受寧波市保險行業(yè)協(xié)會壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會對銀行、郵政代理人身保險業(yè)務(wù)的檢查,并在檢查中給予積極配合。監(jiān)督舉報電話: 0574-87284280(寧波市保險行業(yè)協(xié)會)。
第三章  違約責(zé)任
第十五條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第四條的,愿意支付違約金一萬元,并立即自行糾正。
第十六條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第五條的,違約單位愿意支付如下標準的違約金:
各分支機構(gòu),代理機構(gòu)以及專管員,擅自印制宣傳資料的,其上一級管轄公司發(fā)現(xiàn)后必須按公司相關(guān)規(guī)定在一個月內(nèi)作出嚴肅處理,同時抄報市保險行業(yè)協(xié)會壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會,并愿意支付違約金五千元。若管轄公司在一個月內(nèi)不作查處的,愿意支付一萬元違約金,并在五個工作日內(nèi)作出處理,同時報市保險行業(yè)協(xié)會備案。
第十七條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第六條的,愿意支付標準為有獎金額數(shù)額再加一萬元的違約金。
第十八條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第七條有下列行為之一者,違約單位愿意支付違約金。具體如下:
專管員以給保戶回傭等不正當(dāng)手段展業(yè)的,其管轄公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即按公司相關(guān)規(guī)定在一個月內(nèi)作出處理,同時抄報給市保險行業(yè)協(xié)會銀行、郵政專業(yè)工作委員會,并愿意支付違約金五千元。如管轄公司在一個月內(nèi)不作查處的,愿意支付違約金一萬元。
對勸誘投保人、被保險人解除其他保險公司的保險合同既成事實者,或引起投保人、被保險人的直接投訴者,其管轄公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定在一個月內(nèi)作出嚴肅處理,同時抄報市保險行業(yè)協(xié)會銀行、郵政專業(yè)工作委員會,并愿意支付違約金五千元。如管轄公司在一個月內(nèi)不作查處的,愿意支付違約金一萬元。
市保險行業(yè)協(xié)會可以參照《寧波市保險個人代理人市場行為規(guī)范及違紀違規(guī)處理辦法》相關(guān)條款對專管員進行處理。
第十九條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第八條有下列行為之一者,違約單位愿意支付違約金。具體如下:
對在財務(wù)結(jié)算中未使用保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票的,愿意支付與中介費用等額再加一萬元的違約金。
超過財政部、保監(jiān)會以及行業(yè)約定的代理手續(xù)費標準的,或財務(wù)結(jié)算中代理手續(xù)費用現(xiàn)金支付的,愿意支付該筆保費收入的手續(xù)費等額再加一萬元的違約金。
在支付代理手續(xù)費以外,又給予各種“貼費”者,愿意支付該筆“貼費”等額再加一萬元的違約金。
第二十條  各簽約公司及其分支機構(gòu)違反本公約第九條有下列行為之一者,違約單位愿意支付違約金。具體如下:
對本公司的險種條款、費率與其他保險公司類似條款、費率進行部分或片面的比較宣傳或虛假宣傳,印發(fā)宣傳資料者、在新聞媒體上廣告者愿意支付違約金一萬元,并立即自行糾正。
通過公共媒體公布或宣傳分紅保險的經(jīng)營成果或分紅水平,在銷售時將分紅保險的經(jīng)營成果與其他保險公司的相關(guān)產(chǎn)品進行比較的簽約公司,愿意支付一萬元違約金,并立即自行糾正。
采用現(xiàn)金分紅方式的各簽約公司及其分支機構(gòu),使用分紅率、投資回報率等比例性指標描述分紅保險分紅情況的,愿意支付一萬元違約金,并立即自行糾正。
對在展業(yè)、理賠、公關(guān)、宣傳等活動中,以任何形式詆毀、貶低和攻擊其他保險公司的言論、行為者,一經(jīng)查實,簽約公司愿意支付一萬元違約金,并責(zé)令其立即改正,以消除影響.
第二十一條  對違反本公約第十一條者,愿意支付違約金一萬元,并立即自行糾正。
第二十二條  對違反本公約第十二條者,愿意支付違約金一萬元,并立即自行糾正。
第四章      自律執(zhí)行
第二十三條  為充分體現(xiàn)行業(yè)自律精神,維護公約的嚴肅性,各簽約公司須派出業(yè)務(wù)檢查員、財務(wù)檢查員和稽核檢查員各一名組成壽險銀行、郵政自律執(zhí)行小組,作為壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會自律非常駐檢查員。他們的工作職責(zé)是對本公司或其他簽約公司履行本公約進行自查或互查。
第二十四條  在公約生效后,壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會可根據(jù)公約履行情況適時抽調(diào)部分業(yè)務(wù)、財務(wù)、稽核檢查員組成自律執(zhí)行檢查小組對各簽約公司及其分支機構(gòu)履行公約情況進行定期或不定期的檢查。
第二十五條  協(xié)會秘書處或壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會接到有關(guān)違約投訴或舉報時,以書面形式通知該公司進行自查,并限期將自查結(jié)果以書面形式上報協(xié)會秘書處。
協(xié)會秘書處(或壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會)認為對自查報告有疑問時,則可決定從其他各簽約公司抽調(diào)檢查員(3—5名)組成調(diào)查小組對該公司進行檢查,被查公司必須積極配合,直到問題查清楚并上報自律檢查報告。
在自律檢查中發(fā)現(xiàn)情節(jié)特別嚴重的問題,或被查公司態(tài)度消極不予配合的情況,市保險行業(yè)協(xié)會可及時向?qū)幉ū1O(jiān)局作專題報告,并配合寧波保局監(jiān)作專項檢查。
第二十六條  各簽約公司應(yīng)督促其分支機構(gòu)在嚴格執(zhí)行公約的基礎(chǔ)上,有責(zé)任和義務(wù)對市場出現(xiàn)一些違反本公約的行為向行業(yè)協(xié)會反映或舉報。情節(jié)嚴重的可直接向?qū)幉ū1O(jiān)局反映或舉報。協(xié)會實行違規(guī)、違約行為舉報獎勵制度,對舉報內(nèi)容經(jīng)查證屬實并追究其違約責(zé)任后,給予舉報人以違約金金額5%的獎勵,獎勵最高不超過人民幣1000元。
第二十七條  違約責(zé)任追究程序。根據(jù)自律執(zhí)行檢查小組的書面報告,事實清楚、證據(jù)確鑿的,壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會召開全體會議并經(jīng)三分之二以上委員表決同意后可以按公約第三章相關(guān)條款追究其違約責(zé)任,經(jīng)寧波保監(jiān)局同意后由協(xié)會秘書處通報全體簽約公司,責(zé)令其限期整改,同時抄報寧波保監(jiān)局。
違約事實、證據(jù)由寧波保監(jiān)局查實并通知協(xié)會秘書處的,可以不召開壽險銀行、郵政專業(yè)工作委員會會議,直接由協(xié)會秘書處根據(jù)寧波保監(jiān)局處理意見及公約第三章相關(guān)條款追究其違約責(zé)任。
第五章  附則
第二十八條  本公約于2005年    月    日正式生效,有效期一年。各簽約公司已與銀行、郵政簽訂的保險代理協(xié)議與本公約有沖突的,應(yīng)根據(jù)本公約做相應(yīng)調(diào)整。
第二十九條  本公約在有效期內(nèi)若需修改,須經(jīng)三分之二以上的簽約公司同意后方可進行修改,修改后需重新簽訂。
本公約有效期滿后,各簽約公司對本公約未提前提議修改建議,本公約繼續(xù)有效。
第三十條  本公約由寧波市保險行業(yè)協(xié)會負責(zé)解釋。

 
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