第一章 總 則
第一條 為維護安徽省機動車輛保險市場的正常秩序，規(guī)范機動車輛保險經(jīng)營行為，建立和完善自我約束和相互監(jiān)督機制，變以價格和手續(xù)費為主要手段的惡性競爭，為以服務(wù)、管理、內(nèi)控為主要內(nèi)容的理性競爭，促進我省車險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，我省各財產(chǎn)保險公司省級分公司經(jīng)共同協(xié)商，同意對2004年9月制定的《安徽省機動車輛保險自律公約》進行修改，并制定本公約。
第二條 本公約是安徽省保險行業(yè)協(xié)會各財產(chǎn)保險省級會員公司在《中華人民共和國保險法》等法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，自愿制定的行業(yè)自律約定。凡在安徽省內(nèi)經(jīng)營機動車輛保險業(yè)務(wù)的各級財產(chǎn)保險公司，無論是否是安徽省保險行業(yè)協(xié)會會員，都必須嚴(yán)格遵守本公約的各項規(guī)定。任何機構(gòu)和個人，若違反本公約之規(guī)定，都必須接受本公約的處罰。
第三條 遵守國家的各項法律、法規(guī)，自覺接受保險監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，依法合規(guī)經(jīng)營。對違反國家法律、法規(guī)和保險監(jiān)管政策且本公約無制約職能的經(jīng)營行為，安徽省保險行業(yè)協(xié)會有權(quán)報安徽保監(jiān)局查處。
第二章 約 規(guī)
第四條 根據(jù)《關(guān)于進一步加強機動車輛保險監(jiān)管有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)[2006]19號）等相關(guān)政策規(guī)定，各公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中國保監(jiān)會批準(zhǔn)并在安徽保監(jiān)局報備的車險基準(zhǔn)費率。各公司通過無賠款優(yōu)待、隨人因素、隨車因素等方式給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險產(chǎn)品基準(zhǔn)費率的30%，嚴(yán)格按照依據(jù)車輛種類、使用性質(zhì)及噸位和座位數(shù)量因素確定的費率及費率系數(shù)計算保費，嚴(yán)禁濫用亂用風(fēng)險調(diào)整系數(shù)。對符合批準(zhǔn)條款費率優(yōu)惠條件的，應(yīng)當(dāng)明折明扣。未經(jīng)被保險人書面同意不得以特別約定形式變更保險責(zé)任，不得免費贈送任何險種。
第五條 嚴(yán)格按規(guī)定支付機動車輛保險代理手續(xù)費或傭金。代理手續(xù)費或傭金支付標(biāo)準(zhǔn)不得突破實收保費的15%。手續(xù)費或傭金支付的對象為專業(yè)保險中介機構(gòu)、具有合法資質(zhì)的兼業(yè)代理機構(gòu)和個人代理人，保險公司不得向此以外的其他機構(gòu)和個人支付手續(xù)費或傭金。直接業(yè)務(wù)不得支付手續(xù)費或傭金。手續(xù)費支出應(yīng)全額在“手續(xù)費支出”費用科目中據(jù)實列支。除個人代理人外，手續(xù)費或傭金只能以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付。保費未到帳前不得支付手續(xù)費或傭金。支付給保險中介機構(gòu)的手續(xù)費或傭金必須以對方開具的保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票作為原始入帳憑證，對不提供此種發(fā)票的中介機構(gòu)，任何保險公司不得向其支付手續(xù)費或傭金。
第六條 各公司要增強風(fēng)險防范意識，嚴(yán)格按程序規(guī)范承保，必須按條款規(guī)定確定車輛保險金額，不得超額承保。新車保險金額應(yīng)和車主提供的購車發(fā)票金額一致，或在網(wǎng)上公布的新車購置價的10%幅度內(nèi)上下浮動確定。
第七條 批改業(yè)務(wù)必須真實規(guī)范，除正常業(yè)務(wù)退保和變更承保項目及保險限額批改外，其他情況一律不得批退保費。涉及退保退費和變更保險責(zé)任的批改，必須獲得投保人的書面申請、投保人及其委托人的身份證明及投保人的簽章后方可出具批單。嚴(yán)禁以退保、退費方式套取資金支付手續(xù)費。
第八條 嚴(yán)肅財務(wù)、業(yè)務(wù)紀(jì)律，加強資金和單證管理，嚴(yán)禁以撕單、退單、坐扣保費、鴛鴦單等形式進行帳外經(jīng)營，套取資金支付手續(xù)費或他用。
第九條 加強應(yīng)收保費的管理，單車業(yè)務(wù)不準(zhǔn)分期付款，團體業(yè)務(wù)確需分期付款的，需簽定分期付款協(xié)議，但要限制分期次數(shù)，并定期催收。嚴(yán)禁以減免或沖減應(yīng)收保費方式變相降費、退費或支付手續(xù)費。
第十條 對首次投保的新車、不能提供清潔保單或無賠款證明的車輛，不能給予無賠款優(yōu)待。
第十一條 對投保車輛總數(shù)在50輛以上的招標(biāo)業(yè)務(wù)，各投標(biāo)公司除執(zhí)行本公約各項規(guī)定外，還要執(zhí)行行業(yè)協(xié)會的專門規(guī)定。中標(biāo)公司應(yīng)在中標(biāo)后15日內(nèi)將全部招投標(biāo)文件報當(dāng)?shù)厥屑壉ｋU行業(yè)協(xié)會備案。（若當(dāng)?shù)責(zé)o保險行業(yè)協(xié)會，則報省保險行業(yè)協(xié)會）
第十二條 各公司應(yīng)加強誠信建設(shè)，以服務(wù)為中心，努力提高理賠服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行《安徽省機動車輛保險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的各項規(guī)定。
第十三條 遵紀(jì)守法，實事求是，確保理賠程序規(guī)范化和賠款數(shù)據(jù)的真實性，嚴(yán)禁以編造假賠案或虛增賠案損失等形式套取資金支付手續(xù)費或他用。賠款支付不得在非車險之間調(diào)劑。
第十四條 經(jīng)營交強險，堅持下列原則：
（一）不擅自變更保險條款和賠償限額；
（二）不突破4%的手續(xù)費最高標(biāo)準(zhǔn)，不向無資質(zhì)的保險中介機構(gòu)和個人支付手續(xù)費或傭金，不在手續(xù)費或傭金之外給予中介機構(gòu)和個人補貼任何費用和利益。；
（三）堅持保費無應(yīng)收原則，建立、健全并嚴(yán)格執(zhí)行完善的中介業(yè)務(wù)保費結(jié)算機制，確保保費及時入帳；
（四）堅持按投保車輛的使用性質(zhì)及真實噸位、座位數(shù)等參數(shù)承保，不以人為手段改變上述投保參數(shù)，降低收費標(biāo)準(zhǔn)，招徠客戶；
（五）不借交強險之勢強制客戶購買本公司其他保險產(chǎn)品；
（六）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不拒保，不惜賠，不拒絕支付或墊付合理的搶救費用。
第三章 違約處理
第十五條 違反本公約的處理形式按從輕至重分為：1、口頭警告并限期改正；2、業(yè)內(nèi)通報并限期該正；3、處以違約金并限期改正；4、報告保監(jiān)局處理。
第十六條 違反本公約第四條、第十四條（一）款和（四）款，每單/車處以2000元人民幣違約金，每單/團體處以10000元人民幣違約金。
第十七條 違反本公約第五條、第十四條（二）款，每單/車處以涉案手續(xù)費或所補貼費用5倍違約金，團體保單處以涉案手續(xù)費或所補貼費用2倍違約金。
第十八條 違反本公約第六條規(guī)定，處以口頭警告并限期改正；因超額承保造成賠款增加的，每單/車處以1000元人民幣違約金。
第十九條 違反本公約第七條、第八條、第九條、第十三條，處以違規(guī)手續(xù)費等額的違約金并限期改正。
第二十條 違反本公約第十條、第十二條及第十四條（三）、（五）、（六）款，處以口頭警告并限期改正。
第二十一條 違反本公約第十一條，根據(jù)違約內(nèi)容，按本公約相關(guān)條款予以查處。
第二十二條 各公司及所轄機構(gòu)應(yīng)自覺接受行業(yè)協(xié)會各種形式的自律檢查。凡不配合、抵制或逃避自律檢查、不提供檢查人員認(rèn)為有必要查閱的單證、電腦程序、財務(wù)記錄等資料的公司，保險行業(yè)協(xié)會有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對其處以5000——10000元人民幣的違約金。
第二十三條 凡本公約所處收的違約金，一律由違約機構(gòu)所在的省級分公司上繳省行業(yè)協(xié)會指定帳戶。
第二十四條 保險監(jiān)管機關(guān)或其他執(zhí)法部門已查處的違規(guī)行為，本公約不再查處。
第四章 附 則
第二十五條 本公約監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)為機動車輛保險自律公約監(jiān)督執(zhí)行小組。
第二十六條 為發(fā)揮社會和業(yè)內(nèi)監(jiān)督作用，鼓勵舉報，對舉報事實清楚、查證屬實的，視涉案金額，給予舉報者500——3000元人民幣獎勵，并為舉報者保密，獎金從所收違約金中支付。
第二十七條 本公約之規(guī)定如有與保險監(jiān)管機關(guān)有關(guān)政策相抵觸的，以保險監(jiān)管政策為準(zhǔn)。
第二十八條 本公約經(jīng)省保險行業(yè)協(xié)會省級產(chǎn)險會員公司總經(jīng)理簽字生效，原《安徽省機動車輛保險自律公約》同時廢止。
第二十九條 本公約解釋權(quán)屬安徽省保險行業(yè)協(xié)會。
二○○六年十月八日 |
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