原標(biāo)題：投保時(shí)口頭承諾的返利不能信 保險(xiǎn)公司一再因此被監(jiān)管處罰

　　來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

　　12月以來，金融監(jiān)管部門從嚴(yán)監(jiān)管力度不松懈，共有5家人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)受到銀保監(jiān)會系統(tǒng)行政處罰，一些大型保險(xiǎn)公司榜上有名。

　　這些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被罰原因具有一定共性，比如給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益，未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率等。

　　又有5家人身險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被罰

　　根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者統(tǒng)計(jì)，12月以來，共有5家人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)受到銀保監(jiān)會系統(tǒng)行政處罰。12月11日，江西銀保監(jiān)局發(fā)布行政處罰信息，太保壽險(xiǎn)江西3家機(jī)構(gòu)多項(xiàng)違規(guī)共計(jì)被罰50萬元。其中，太保壽險(xiǎn)江西分公司、太保壽險(xiǎn)吉安中支存在給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益的違法行為，太保壽險(xiǎn)江西分公司機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰13萬元，太保壽險(xiǎn)吉安中支機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰11萬元，二者均被予以警告；太保壽險(xiǎn)南昌中支存在給予和承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益、未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)、營銷員培訓(xùn)中使用含有誤導(dǎo)性話術(shù)的課件的違法行為，機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰26萬元，亦被予以警告。

　　除給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益外，其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)受罰原因各不相同。12月12日，江蘇連云港銀保監(jiān)分局發(fā)布行政處罰，人保壽險(xiǎn)東?？h支公司因存在虛掛工號套取利益的違法行為，涉及傭金及獎勵(lì)5.8萬元，機(jī)構(gòu)被罰30萬元并被責(zé)令改正。同一天，淄博銀保監(jiān)分局發(fā)布行政處罰信息，華夏人壽威海中支因存在違規(guī)妨礙現(xiàn)場檢查、誤導(dǎo)銷售、承諾給予投保人保險(xiǎn)合同外禮品以及誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)宣傳的違法行為，機(jī)構(gòu)及相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰36萬元。

　　12月17日，在陜西銀保監(jiān)局發(fā)布的行政處罰中，中國人壽咸陽分公司因臨時(shí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間超過3個(gè)月，機(jī)構(gòu)被罰1萬元，相關(guān)責(zé)任人被警告并罰款1萬元；中國人保健康咸陽分公司因銷售人員信息記錄不真實(shí)、委托未取得本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書的人員從事保險(xiǎn)銷售活動，機(jī)構(gòu)被罰款5萬元，責(zé)任人被警告并處罰款1萬元。

　　在此前國新辦新聞發(fā)布會上，銀保監(jiān)會副主席黃洪表示，銀保監(jiān)會扎實(shí)推進(jìn)整治市場亂象工作，嚴(yán)肅查處機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為。在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益上，銀保監(jiān)會將節(jié)奏不變、力度不減，結(jié)合專項(xiàng)安排深入推進(jìn)侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象整治工作?！案鶕?jù)在日常監(jiān)管和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題、行業(yè)和市場亂象，決定開展為期三個(gè)月的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象整治工作，對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)問題進(jìn)行集中專項(xiàng)整治?！?/p>

　　車險(xiǎn)仍是處罰重災(zāi)區(qū)

　　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)罰單更為密集。12月3日，吉林銀保監(jiān)局連發(fā)四封罰單，作出責(zé)令中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)松原中心支公司、中國平安財(cái)險(xiǎn)吉林中心支公司停止接受機(jī)動車輛保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)三個(gè)月的行政處罰。

　　12月11日，江西銀保監(jiān)局發(fā)布行政處罰信息，華安財(cái)險(xiǎn)新余中心支公司存在未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的違法行為，機(jī)構(gòu)被警告并處罰10萬元，負(fù)責(zé)人被警告并罰款1萬元。

　　12日，蘇州銀保監(jiān)局發(fā)布行政處罰信息，中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)蘇州中支因存在虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記載不真實(shí)的違法行為，機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰77萬元。

　　12月17日，陜西銀保監(jiān)局公布的多封罰單中，大部分是針對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中國人保財(cái)險(xiǎn)延川支公司未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，機(jī)構(gòu)被處以30萬元罰款，相關(guān)責(zé)任人被警告并處罰款5萬元；平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，機(jī)構(gòu)被處以10萬元罰款，相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并罰款1萬元；太保產(chǎn)險(xiǎn)西安中心支公司未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，被處20萬元罰款，負(fù)責(zé)人被警告并處罰款4萬元；國任財(cái)險(xiǎn)西安中心支公司未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率，機(jī)構(gòu)被處以30萬元罰款，相關(guān)責(zé)任人被警告并罰款5萬元。

　　12月19日，又一家大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司被罰。揚(yáng)州銀保監(jiān)分局發(fā)布行政處罰信息，太平財(cái)險(xiǎn)揚(yáng)州中支因存在給予投保人或被保險(xiǎn)人合同約定以外的利益（涉及金額51.49萬元）、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)等違法違規(guī)行為被罰44萬元。

　　不難發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)仍是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被罰的重要原因。今年前三季度，全國車險(xiǎn)綜合費(fèi)用率整體呈下降趨勢，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)快速增長勢頭得到遏制。不過，當(dāng)前各家公司仍不同程度存在費(fèi)用延遲入賬的情況，此外還出現(xiàn)了一些通過理賠虛列費(fèi)用、套取費(fèi)用的苗頭。對此，銀保監(jiān)會要求，保持監(jiān)管力度不放松、對突出機(jī)構(gòu)采取嚴(yán)厲監(jiān)管措施。

責(zé)任編輯：賈振飛 2031864307