劉朝霞，擁有二十六載從業(yè)經(jīng)歷，從一名普通的保險(xiǎn)營(yíng)銷員一步步發(fā)展成為壽險(xiǎn)行業(yè)頂尖的銷售精英。她是中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷精英聯(lián)盟執(zhí)行委員會(huì)主任、中國(guó)保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)（CMF）創(chuàng)會(huì)主席和終身榮譽(yù)主席、國(guó)際龍獎(jiǎng)（IDA）白金獎(jiǎng)及終身會(huì)員、國(guó)壽名人堂終身成就獎(jiǎng)獲得者、中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂(lè)部榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，并享有“保險(xiǎn)皇后”的美譽(yù)。
圖：劉朝霞
而當(dāng)真正走近她，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些美麗的光環(huán)，其實(shí)都源自于她的勤奮努力、堅(jiān)持不懈、開(kāi)拓創(chuàng)新和坦誠(chéng)直率。在她20余年的國(guó)壽征程上，留下的是閃光的串串足跡。
1991年，初到深圳的劉朝霞，陽(yáng)光自信、躊躇滿志。身處中國(guó)改革開(kāi)放的“窗口”，她敏銳地發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)在這片熱土上蘊(yùn)藏的巨大潛力。為此，她放棄了家人眼中的“好工作”，毅然加入中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）深圳市分公司，成為了一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。起初，她的家人和朋友非常不理解，因?yàn)樗倪x擇，即使在二十年后的今天看來(lái)，都需要莫大的勇氣。但劉朝霞是一個(gè)外表溫順、內(nèi)心倔強(qiáng)的女子，她下定決心要在保險(xiǎn)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中闖出自己的一番天地。
一年后，她便以60多萬(wàn)元保費(fèi)、200多件保單的業(yè)績(jī),榮獲了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司“個(gè)人壽險(xiǎn)銷售新秀”的第一名。至此之后，第一名仿佛就和她結(jié)下了不解之緣。在保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)20多年的時(shí)間里，她始終追求卓越，不斷進(jìn)步。2017年-2021年連續(xù)5年個(gè)人首年期交保費(fèi)突破億元，她用辛勤、汗水與堅(jiān)持，為自己贏得了無(wú)數(shù)榮譽(yù)。從一名普通營(yíng)銷員蛻變成頂尖銷售精英；從一個(gè)人單打獨(dú)斗到管理一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；從保險(xiǎn)營(yíng)銷員到深圳市人大代表、政協(xié)委員……可以說(shuō)，劉朝霞創(chuàng)造了中國(guó)人壽乃至壽險(xiǎn)銷售行業(yè)的諸多奇跡，在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域綻放朝霞般的光彩。
成功是沒(méi)有捷徑的
“如果說(shuō)成功是有秘訣可尋的，那么首要秘訣一定是勤奮。”在劉朝霞二十余年的壽險(xiǎn)營(yíng)銷道路上，她堅(jiān)持“每日六訪”，勤奮始終是她的行為準(zhǔn)則。
2014年8月的一天，遭遇臺(tái)風(fēng)影響的深圳下著滂沱大雨。劉朝霞按計(jì)劃前往客戶家中進(jìn)行拜訪。這是一位在出差途中認(rèn)識(shí)的新客戶，保險(xiǎn)意識(shí)不是很強(qiáng)，約好十點(diǎn)在客戶家里面見(jiàn)。
圖：劉朝霞
30分鐘后，眼看就要到達(dá)約定地點(diǎn)，馬路上深深的積水卻阻擋了去路。司機(jī)看著車窗外的暴雨和地上的積水，勸劉朝霞放棄前往目的地，原路折返?？蓜⒊紖s說(shuō)：“不行的，我跟客戶約好了時(shí)間，不能爽約。”司機(jī)只好繞道將她送到了約定區(qū)域。下車后，由于第一次到客戶家，不熟悉地址的劉朝霞在狂風(fēng)大雨中一家家尋找。這時(shí)，雨傘早已成了擺設(shè)，她渾身淋得濕透。最后，當(dāng)客戶打開(kāi)門看到渾身滴著雨水卻依然面帶微笑的劉朝霞時(shí)，驚訝又感動(dòng)地給她深深鞠躬。劉朝霞就是這樣，二十年如一日，以自己的勤奮和真誠(chéng)贏得了每一個(gè)客戶的信任。
“成功是沒(méi)有捷徑的。在別人眼里，‘保險(xiǎn)皇后’做保險(xiǎn)應(yīng)該很輕松，但只有我知道這背后的付出。勤奮和目標(biāo)，是我自身最寶貴的財(cái)富。”劉朝霞這樣說(shuō)道。
一位客戶這樣評(píng)價(jià)劉朝霞，“她非常地敬業(yè)，完全可以說(shuō)是堅(jiān)持不懈地追求，她剛做保險(xiǎn)的時(shí)候這樣，業(yè)績(jī)顯著以后還是這樣，并且更敬業(yè)了。而且她非常熱情和負(fù)責(zé)，她完全把客戶當(dāng)朋友、當(dāng)親人。在這個(gè)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)，人與人之間的關(guān)系常常表現(xiàn)為利益關(guān)系、利害關(guān)系，但她不一樣，她是真正在用心關(guān)照她的客戶。”
功崇惟志，業(yè)廣惟勤，多年來(lái)，除了二十年如一日的客戶拜訪，劉朝霞還始終堅(jiān)持多學(xué)習(xí)、勤思考、肯用功、常實(shí)踐，不斷潛心鉆研保險(xiǎn)知識(shí)、學(xué)習(xí)運(yùn)用科技化服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升職業(yè)素養(yǎng)。正是這種勤奮踏實(shí)的可貴品格成就了她的冠軍生涯。
褒有前瞻思維
銷售大師喬·吉拉德說(shuō)過(guò)，“銷售是一門藝術(shù)、科學(xué)，要善于找到顧客的關(guān)鍵按鈕”。
如果問(wèn)劉朝霞為什么能夠長(zhǎng)期保持卓越，不斷創(chuàng)新突破就是她的“秘密武器”。當(dāng)大眾不知道什么是保險(xiǎn)的時(shí)候，她敢于率先嘗試做保險(xiǎn)；當(dāng)保險(xiǎn)剛剛被普羅大眾知曉時(shí)，她于2000年率先創(chuàng)立了自己的朝霞保險(xiǎn)服務(wù)中心，用客戶俱樂(lè)部的形式為客戶提供專業(yè)服務(wù)；當(dāng)人們開(kāi)始將目光投向保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí)，劉朝霞的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，進(jìn)入到家庭風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，以資源整合為導(dǎo)向定制整體解決方案，為客戶提供真正需要的、具有價(jià)值的“保險(xiǎn)套餐”，并延伸出一系列諸如健康管理等增值服務(wù)……正是因?yàn)閯⒊记罢靶缘乃季S和理念，以及為客戶提供的專業(yè)、高效服務(wù)，使她贏得了客戶的尊重，形成了客戶對(duì)她堅(jiān)不可摧的信任感。
劉朝霞說(shuō)：“我為我所從事的保險(xiǎn)事業(yè)感到無(wú)上光榮和自豪。在我眼里，人壽保險(xiǎn)是人類發(fā)展史上一項(xiàng)偉大的發(fā)明，在人類社會(huì)各種商品中它具有非常高的價(jià)值，甚至無(wú)法用價(jià)格來(lái)衡量，因?yàn)樗c我們?nèi)祟愖顚氋F的兩樣?xùn)|西密切相關(guān)，那就是生命與健康。這決定了我們的壽險(xiǎn)行銷事業(yè)是一份美好而神圣的事業(yè)。”
用大愛(ài)回饋社會(huì)
“我是一片知恩的綠葉，我要回報(bào)給予我生命的這片根系。” 劉朝霞說(shuō)。
多年來(lái)，劉朝霞已經(jīng)習(xí)慣于把對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任和使命，對(duì)壽險(xiǎn)代理人地位的提升和尊重，扛在自己的肩上，堅(jiān)持用自己的行業(yè)影響力回饋更多的人。
2004年，劉朝霞被選為深圳市第四屆政協(xié)委員。“我自己的力量也許微不足道，但我會(huì)始終執(zhí)著地前行。”作為一名來(lái)自保險(xiǎn)營(yíng)銷一線的委員，她將愛(ài)心付諸實(shí)踐，踐行自己的社會(huì)責(zé)任，以保險(xiǎn)人的獨(dú)特視野去發(fā)現(xiàn)和發(fā)聲。在政協(xié)會(huì)議中，她陸續(xù)提出了“解決保險(xiǎn)代理人社保，提高代理人社會(huì)保障”“組織建立深港金融業(yè)定期交流學(xué)習(xí)制度”“出臺(tái)相應(yīng)補(bǔ)貼政策，引導(dǎo)、鼓勵(lì)深圳大學(xué)生從事保險(xiǎn)代理業(yè)和勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)就業(yè)”“建立深圳市民統(tǒng)一健康管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)深圳市民健康管理”等一系列關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展和保險(xiǎn)營(yíng)銷員的提案。
2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)，劉朝霞第一時(shí)間向深圳市慈善會(huì)捐款240萬(wàn)元，并采購(gòu)捐贈(zèng)了近5萬(wàn)個(gè)口罩、3000瓶消毒劑、1200余副手套等多類防疫物資，為抗疫貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，她還通過(guò)“中國(guó)保險(xiǎn)冠軍精英聯(lián)盟”發(fā)起倡議，為疫情流行區(qū)升級(jí)PCR實(shí)驗(yàn)室、提升核酸檢測(cè)量提供支持。
二十六載保險(xiǎn)路，劉朝霞作為首位榮登“國(guó)壽名人堂”的卓越銷售精英，她的一言一行滿載著永不言敗、忘我?jiàn)^斗的時(shí)代精神。“壽險(xiǎn)營(yíng)銷無(wú)坦途。惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。”今天，劉朝霞用她的故事，激勵(lì)著每一個(gè)國(guó)壽奮斗者，攜保險(xiǎn)之大愛(ài)，用心用情服務(wù)大眾民生，以保險(xiǎn)力量守護(hù)人民美好生活。而她的“傳奇之旅”，還在繼續(xù)。
據(jù)了解，“國(guó)壽名人堂”是由中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂，以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，在客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn)，并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今，經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格篩選，共有劉朝霞在內(nèi)的4名銷售精英入選“國(guó)壽名人堂”。
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