前言
苗建信息推出保險(xiǎn)行業(yè)媒體傳播影響力指數(shù)（ACE指數(shù)），本研究報(bào)告包含保險(xiǎn)公司綜合曝光指數(shù)榜、保險(xiǎn)集團(tuán)（控股）公司主動(dòng)傳播指數(shù)榜、壽險(xiǎn)公司主動(dòng)傳播指數(shù)榜、財(cái)險(xiǎn)公司主動(dòng)傳播指數(shù)榜、保險(xiǎn)公司負(fù)面?zhèn)鞑ブ笖?shù)榜及最具傳播影響力記者指數(shù)榜。
作者丨苗建信息分析團(tuán)隊(duì)
2022年2月苗建信息輿情平臺(tái)共監(jiān)測(cè)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)442.8萬(wàn)，敏感新聞?wù)急?strong>29.1%，輿情總聲量環(huán)比下降4.7%。
- 中國(guó)平安領(lǐng)銜榜首，中國(guó)人壽、中國(guó)人民保險(xiǎn)分列榜單二、三；
- 2022年2月8日，新疆前海聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于添瑞一年持有期混合型證券投資基金招募說(shuō)明書，輿情量級(jí)較上月有明顯提升，本月環(huán)比排名漲幅最大；
- 2月22日，成都市衛(wèi)健委官方微信公布本土新增陽(yáng)性病例的詳細(xì)軌跡，其中天府四街建信人壽大樓被高頻提及，主要受此影響，建信人壽本月輿情漲幅明顯。
- 合眾人壽本月負(fù)面輿情飆升，傳播點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩方面。一方面，2月22日，央行網(wǎng)站發(fā)布《中國(guó)人民銀行2021年第四季度拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況》，其中，中國(guó)人壽、合眾人壽均在被處罰名單。另一方面，1月底，各保險(xiǎn)公司在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)公布了去年四季度償付能力情況，合眾人壽風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)不達(dá)標(biāo)，被列入償付能力不達(dá)標(biāo)的險(xiǎn)企之列。
本月中國(guó)平安、中國(guó)人壽及中國(guó)人民保險(xiǎn)位列保險(xiǎn)集團(tuán)公司主動(dòng)傳播指數(shù)三甲。本月，中國(guó)平安超越中國(guó)人壽領(lǐng)銜榜首，主要傳播內(nèi)容圍繞：
- 中國(guó)平安入圍《2022年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)》榜單前30強(qiáng)；
- 中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲入圍《2022年全球CEO品牌守護(hù)指數(shù)榜》榜單前百?gòu)?qiáng)；
- 2月28日，中國(guó)平安集團(tuán)保險(xiǎn)、金融和醫(yī)療健康“三下鄉(xiāng)”項(xiàng)目首站啟動(dòng)儀式在乳源舉行；
- 2月8日，中國(guó)平安宣布， 公司憑借對(duì)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾與優(yōu)異表現(xiàn)，獲標(biāo)普全球納入《2022年可持續(xù)發(fā)展年鑒》；
以上利好消息是中國(guó)平安本月重要傳播話題，為其輿情主動(dòng)傳播提供了強(qiáng)勁動(dòng)能。
本月中國(guó)人壽、新華人壽、中國(guó)平安人壽位列壽險(xiǎn)公司主動(dòng)傳播指數(shù)榜三甲。
- 在壽險(xiǎn)主動(dòng)排行榜中，榜單整體排名變化對(duì)比上月浮動(dòng)較大，中國(guó)人壽繼續(xù)領(lǐng)跑。
- 2月21日消銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布通知，自3月1日起，專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)大到全國(guó)范圍。中國(guó)人民人壽被重點(diǎn)提及，本月環(huán)比排名漲幅最大；
本月中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)傳播指數(shù)位列財(cái)險(xiǎn)榜三甲。
- 在財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)排行榜中，榜單整體排名變化對(duì)比上月浮動(dòng)較大，中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)繼續(xù)領(lǐng)跑，都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)本月環(huán)比排名漲幅最大；
- 2月6日，中國(guó)女足時(shí)隔16年再次笑傲亞洲之巔。都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與女足贊助在新聞報(bào)道中相聯(lián)系，被高頻提及，本月傳播聲量顯著提升，指數(shù)環(huán)比排名上升幅度最大。
中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)人民保險(xiǎn)位列負(fù)面榜三甲；
2月以來(lái)，監(jiān)管處罰是保險(xiǎn)業(yè)敏感輿情的主要聲量源：
關(guān)于處罰通告主要聲量源：
2月22日，央行網(wǎng)站發(fā)布《中國(guó)人民銀行2021年第四季度拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況》，其中，合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)治中心支公司遭到警告并罰款5萬(wàn)元。
因拒絕和拖延承保車輛交強(qiáng)險(xiǎn)，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廈門市分公司合計(jì)被罰20萬(wàn)；
因內(nèi)部管理不到位，中國(guó)人壽寧都縣支公司被罰11.9萬(wàn)；
因存在銷售誤導(dǎo)行為，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司張家界中心支公司被罰10萬(wàn)；
因未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司西藏分公司被罰款3萬(wàn)元；
因虛列薪酬及費(fèi)用套取資金等事由，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司丹東市分公司被罰3萬(wàn)；
在負(fù)面指數(shù)榜單中，頭部險(xiǎn)企環(huán)比排名變化較小，監(jiān)管處罰的新聞報(bào)道是主要聲量源。
苗建信息輿情風(fēng)險(xiǎn)提示
- 險(xiǎn)企品牌在銀保監(jiān)越發(fā)嚴(yán)厲監(jiān)管環(huán)境下，不僅要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)則，更要做好輿情監(jiān)聽與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范。
- 建立日常輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)監(jiān)測(cè)、匯集、研判輿情數(shù)據(jù)，盡早介入應(yīng)對(duì)，避免陷入被動(dòng)態(tài)勢(shì)。
本月最具傳播影響力記者：北京商報(bào)陳婷婷位列記者榜第一位。環(huán)比排名變化最大的分別是：解麗、黃蕾、韓宋輝。報(bào)道內(nèi)容均以行業(yè)新聞，險(xiǎn)企動(dòng)態(tài)，業(yè)務(wù)宣發(fā)為主要報(bào)道核心。
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