原標(biāo)題：人身保險銷售管理辦法即將出臺

　　來源：銀保大觀察

　　據(jù)業(yè)內(nèi)消息，銀保監(jiān)會正就人身保險銷售管理情況展開調(diào)研，擬制定人身險銷售管理辦法，目前正向業(yè)內(nèi)征意見建議。

　　調(diào)研內(nèi)容包括監(jiān)管制度交叉重疊、相互沖突、執(zhí)行困難和監(jiān)管空白等問題，包括但不限于直銷、個人代理人、專業(yè)中介、銀郵代理、相互代理、非銀行保險機構(gòu)兼業(yè)代理等渠道的銷售行為監(jiān)管，線下、網(wǎng)銷、電銷、柜臺等模式的銷售行為監(jiān)管，不同產(chǎn)品類型、產(chǎn)品種類的銷售行為監(jiān)管，各渠道、各模式、各產(chǎn)品交叉存在的違規(guī)風(fēng)險問題，以及對人身險公司銷售管理的監(jiān)管方面存在的問題。

　　調(diào)研還包括當(dāng)前行業(yè)在銷售行為和管理方面出現(xiàn)的新情況、新問題，包括但不限于保險公司、中介機構(gòu)及其從業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻帶貨，大數(shù)據(jù)分析獲客，電銷網(wǎng)銷融合，人工智能銷售，附加醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)等方式開展業(yè)務(wù)的市場前景和監(jiān)管建議等內(nèi)容。

　　銀保監(jiān)會將向業(yè)內(nèi)征集制定人身保險銷售管理辦法的意見建議，包括但不限于制度定位、思路框架、適用范圍、具體內(nèi)容等。

　　此外，銀保監(jiān)會還向業(yè)內(nèi)征集對修訂《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕 40號）等現(xiàn)行電銷業(yè)務(wù)監(jiān)管制度的意見建議，包括電銷渠道突出問題及未來發(fā)展方向、原有監(jiān)管制度是否適應(yīng)當(dāng)前實際、促進電銷業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展、防控風(fēng)險的具體思路和制度建議等。

　　人身險亂象整治行動升級

　　4月8日，銀保監(jiān)會辦公廳印發(fā)關(guān)于深入開展人身保險市場亂象治理專項工作的通知。通知所列治理重點的第一項即為銷售行為，重點治理銷售過程中誤導(dǎo)消費者、異化產(chǎn)品、管理失當(dāng)?shù)刃袨椤?/font>

　　一是誤導(dǎo)銷售。是否存在不如實、不準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品責(zé)任、功能和保險期間，以銀行存款或理財產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品名義宣傳銷售保險產(chǎn)品；將保險產(chǎn)品與存款、國債、基金、信托等進行片面比較或夸大收益；通過短信、微信、朋友圈等制造、傳播虛假信息；通過歪曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品“限售、限時、限量”。

　　二是異化產(chǎn)品。是否存在通過保單貸款、部分領(lǐng)取、減少保額等方式變相改變保險期間、變相提高或降低產(chǎn)品現(xiàn)金價值、變相突破監(jiān)管規(guī)定；異化保險產(chǎn)品功能，將不同保險產(chǎn)品功能錯配，進行捆綁銷售。

　　三是管理失當(dāng)。保險機構(gòu)及其高管人員是否存在通過指揮、決策、組織、授意他人等形式實施違法違規(guī)銷售行為，未采取必要措施制止、糾正違法違規(guī)銷售行為。

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責(zé)任編輯：戴菁菁